Clockify
Clockify es una aplicación gratuita de seguimiento de tiempo que se integra con LiveAgent para rastrear la productividad del equipo y la rentabilidad registrand...
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Integración de TimeCamp
TimeCamp es una aplicación de seguimiento de tiempo que puede registrar los proyectos, tareas, rentabilidad y productividad de tus equipos. TimeCamp comienza automáticamente a registrar el tiempo cuando inicias una tarea específica, por lo que no tienes que preocuparte por activar un rastreador de tiempo. TimeCamp también ofrece informes, opciones de seguimiento de facturación y facturación fácil.
¿Cómo puedes usar TimeCamp?
Aprovecha TimeCamp si deseas realizar un seguimiento del desempeño del equipo o cuánto tiempo dedican tus empleados a ayudar a tus clientes. Puedes comenzar a usar TimeCamp de forma gratuita o pagar una pequeña tarifa por funciones adicionales. TimeCamp tiene múltiples opciones de planes de precios para que no tengas que preocuparte por pagar de más por funciones que no usarás.
Aprovecha el seguimiento automático de tiempo
Si estás demasiado ocupado respondiendo tickets, llamadas o escribiendo artículos de base de conocimientos, puedes usar el seguimiento automático de tiempo para registrar tu actividad laboral en todas las plataformas web. ¿Cómo? El seguimiento automático de tiempo de TimeCamp reconoce la actividad según palabras clave.
¿Cómo puedes beneficiarte de la integración de TimeCamp?
- Realiza un seguimiento del desempeño de tu equipo
- Obtén una descripción general de cuánto tiempo dedicas a varias tareas
- Mejora el flujo de trabajo de tu escritorio de atención al cliente y reasigna recursos según los datos recopilados
¿Cómo integrar TimeCamp?
Para comenzar a usar TimeCamp con LiveAgent, simplemente crea tu cuenta de TimeCamp y comienza a registrar tu tiempo de trabajo. Puedes optar por registrar tu tiempo de trabajo desde la aplicación web, a través de una extensión del navegador (como esta para Google Chrome) o simplemente descargando la aplicación en tu computadora.
Ve al sitio web de TimeCamp y crea tu cuenta gratuita o inicia sesión en la existente. La creación de cuenta toma solo un minuto y no tienes que ingresar información de tarjeta de crédito para comenzar.
La nueva cuenta comienza automáticamente con una prueba gratuita de 30 días de la versión Pro que volverá a la versión gratuita después de los 30 días, por lo que no perderás tu progreso de tiempo de trabajo.
Crea una nueva entrada de tiempo para tus actividades de atención al cliente o para una actividad específica. Por ejemplo, puedes realizar un seguimiento de la productividad del equipo por separado para plataformas de redes sociales y otra entrada de tiempo para llamadas o correos electrónicos. La elección es tuya.
Cuando hayas terminado, simplemente haz clic en el botón y comienza a registrar tu nivel de actividad en tareas específicas. Siempre que termines una actividad, haz clic en el botón de parada para dejar de registrar el tiempo de trabajo.
También puedes ver tus estadísticas como tiempo de ausencia y tiempo dedicado en ciertas aplicaciones en tu computadora. TimeCamp puede mejorar el desempeño de tus equipos de atención al cliente con capacidades de monitoreo de empleados todo en uno. Prueba TimeCamp con LiveAgent para obtener los mejores resultados de tus equipos de atención al cliente.
¿Tienes curiosidad por saber qué más puedes hacer con LiveAgent? Echa un vistazo a nuestro video de demostración del producto o consulta nuestra página de funciones para ver todo lo que tenemos para ofrecerte.
