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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • Funciones
  • Detección de colisión entre agentes

Detección de colisión entre agentes

Evita que varios agentes trabajen en el mismo Ticket. LiveAgent muestra quién está viendo un ticket y quién lo está contestando.

LiveAgent muestra:

  • Quién está viendo un ticket
  • Quién está respondiendo un ticket

Con la función detección de colisión de agentes, nunca tendrás que preocuparte por enviar una respuesta repetida. Al trabajar con el algoritmo A Resolver, la detección de colisiones se asegura de que los agentes no abran un ticket en el que ya se está trabajando.

¿Tienes miedo de borrar el trabajo de tu colega?

Las funciones de detección de colisiones de LiveAgent te alertarán cada vez que intentes responder un chat o un ticket en el que ya se esté trabajando. Pruébalo hoy.

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