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¿Sus clientes le envían información privada que no desea mostrar en su mesa de ayuda?
LiveAgent puede buscar automáticamente la cadena en cada mensaje entrante y reemplazarla con otra cosa antes de mostrarse o almacenarse en una base de datos.
Puedes ocultar datos delicados con caracteres o datos aleatorios. La razón principal para aplicar el enmascaramiento de un campo de datos es proteger los datos clasificados como datos personales sensibles.
Se puede utilizar, como ejemplo, para evitar que los agentes vean los números de las tarjetas de crédito en los sistemas de facturación (ocultando los números de las tarjetas de crédito desde 123456789 hasta 12xxxx789).
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Recursos de la base de conocimiento
Política de privacidad y de seguridad
LiveAgent ofrece software de centro de llamadas y help desk con altos estándares de seguridad, incluyendo autenticación de dos factores, cifrado HTTPS y almacenamiento seguro de credenciales. Sus servidores están alojados en instalaciones de alta seguridad en Estados Unidos, Europa y Asia. Además, cuentan con un filtro de spam inteligente y un programa de recompensa de errores para proteger la aplicación.
¿Estás buscando un software de base de conocimiento gratuito?
LiveAgent es una herramienta poderosa que permite crear una base de conocimiento con solo unos pocos clics. Ofrece beneficios tanto para la empresa como para el cliente, como servicio fiable, ayuda offline y respuestas rápidas. Con LiveAgent, puedes elegir entre diseños predefinidos y personalizarlos según tus necesidades.
