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La base de conocimiento múltiple* le brinda la oportunidad de crear una cantidad ilimitada de portales de clientes donde cada uno de ellos puede tener su propio Diseño, ambientación y contenido. Esto es muy útil para aquellas empresas que desean distinguir sus portales de atención al cliente y seguir sus pautas de marca.
Cómo habilitar una multi BC
Asegúrate de que el conmutador esté verde; esto te indicará que está activo. El segundo paso es crear una base de conocimientos adicional. Una vez que vaya al “Portal del cliente” en su panel de administración, verá un nuevo botón allí: “Crear”. Al hacer clic en él se iniciará el proceso. Siga nuestra guía paso a paso para obtener la mejor descripción general posible.
Cada base de conocimientos contiene los mismos tipos de contenido disponible: artículos, foros, foros de comentarios, widgets .
*Cada base de conocimiento adicional está valorada al precio de venta anticipada, 19$.
Recursos de la base de conocimiento
Stylize knowledge base articles with ease
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Plantillas de servicio al cliente
Lo siento, pero necesitaría el texto original para poder resumirlo en español.
Se presentan plantillas de correo electrónico para ventas en frío, entregas y devoluciones de comercio electrónico y renovaciones, destacando la necesidad de conocer los perfiles de los clientes potenciales y personalizar cada mensaje. También se enfatiza la importancia de notificar al cliente sobre el estado de su pedido y las opciones de devolución. Se proporcionan 10 plantillas de correo electrónico para una estrategia de marketing digital. El correo electrónico sigue siendo la herramienta de marketing más efectiva, con un ROI alto y una preferencia del 72% de la gente. LiveAgent ofrece una demo y precios para su software de servicio al cliente.
Vista general de la clasificación de agentes
El texto habla sobre un software de servicio al cliente llamado LiveAgent que ofrece varias funciones, integraciones y alternativas, así como recursos de aprendizaje y una calculadora de costos. También se mencionan diversas plantillas de correo electrónico de ventas en frío y consejos para la gestión de incidencias y sistemas de software de gestión de tickets. LiveAgent es una buena opción para cualquier negocio que quiera empezar a vender sus productos o servicios en línea, ya que proporciona soporte al cliente y ayuda a los visitantes a decidirse sobre la compra de sus productos. Además, hay una versión de prueba gratuita y opciones de integración con otras aplicaciones populares.
