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¿Qué es un mapeo de host?
La asignación de host es un proceso de asignación de la URL de tu dominio predeterminado a una URL de otro dominio. De esta forma, la URL puede incluir el nombre de tu empresa.
Tu dirección es por defecto un subdominio de LiveAgent. Con el mapeo de host, se puede cambiar a un subdominio de tu propio dominio. Esta modificación debe ser aprobada por tu proveedor de dominio.
Por ejemplo, la dirección URL de tu página de soporte predeterminada puede ser soporte.nombredetuempresa.ladesk.com. La asignación de host te permite crear la URL soporte.nombredetuempresa.com.
Obtén más información sobre mapeo de host .
Frequently Asked Questions
¿Qué es el mapeo de hosts?
El mapeo de host es un proceso que te permite mapear la URL de un dominio por defecto a una URL de otro dominio. Esto permite que la URL contenga el nombre de tu empresa. Por ejemplo, la URL por defecto de la página de soporte puede ser soporte.nombredelaempresa.helpdesk.com. El mapeo del hosting crea la URL soporte.nombredelaempresa.com.
¿Cuál es la función del mapeo del hosting?
El mapeo del host permite una mejor calidad del enlace que se comparte. Es más fácil de recordar y también tiene un aspecto más profesional. Gracias a esto, el servicio al cliente se percibirá a un nivel aún más alto.
¿Puedes mapear el host en LiveAgent?
Puedes mapear tu host en LiveAgent. Puedes hacerlo todo en el panel de LiveAgent. Solo tienes que entrar en "Configuración", luego hacer clic en "Sistema" y en "Configuración del dominio" y allí podrás insertar tu dominio personalizado. Esto permite que todos los agentes utilicen el dominio personalizado.
El texto ofrece consejos prácticos para mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico y los servicios. LiveAgent proporciona un software de chat en vivo y atención al cliente, incluyendo una bandeja de entrada universal y automatización. Ofrecen demostraciones y una prueba gratuita de 14 días.
El correo electrónico es una herramienta efectiva de marketing y ventas con un alto retorno de inversión. El uso de software de gestión de comunicación y programas de lealtad ayuda a retener a los clientes y mejorar la calidad del servicio. Un widget de chat en vivo es esencial para todas las empresas en línea, y los proveedores de software ofrecen personalizaciones para aprovechar al máximo las herramientas. Además, LiveAgent ofrece una solución completa con funciones avanzadas para gestionar un centro de llamadas eficientemente, incluyendo enrutamiento inteligente de llamadas, herramientas de IVR, videollamadas y grabaciones de llamadas ilimitadas.
