TelcaVoIP
TelcaVoIP, un proveedor VoIP global de Italia, ofrece fácil integración con LiveAgent para acceso sin interrupciones a centros de llamadas virtuales en múltiple...
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¿Qué es Twilio?
Twilio es una plataforma global de comunicaciones en la nube como servicio (PaaS). Está ubicada en San Francisco, California. Sin embargo, Twilio opera a escala global. La empresa tiene como objetivo ayudar a los clientes a mejorar su negocio. Específicamente; “reinventar la comunicación con los consumidores de la marca” para una mejor experiencia del cliente.
LiveAgent tiene una asociación VOIP con Twilio. Twilio permite que tus agentes de servicio al cliente o soporte hagan y reciban llamadas a través de VOIP mediante el centro de llamadas de LiveAgent . Con LiveAgent puedes operar desde cualquier lugar del mundo. Además, puedes usar la gran mayoría de dispositivos para asistir a tus clientes desde casi cualquier lugar. Estos dispositivos incluyen una computadora de escritorio, portátil, smartphone e incluso un teléfono fijo con un convertidor apropiado. Además, puedes conectar tantos números como prefieras. Esto podría variar según:
- el número de empresas/marcas que tengas
- países en los que opera tu negocio
- productos/servicios que ofreces
¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?
Prueba LiveAgent gratis y compruébalo tú mismo.
¿Cuánto cuesta la integración de Twilio en LiveAgent?
Si deseas usar VOIP de Twilio en el centro de llamadas de LiveAgent , ¡NO hay cargos adicionales! Sin embargo, Twilio cobra por los servicios de forma independiente. Visita el sitio web de Twilio para obtener más información sobre precios.
¿Cómo lo integras en LiveAgent?
Para decirlo simplemente, necesitas crear una cuenta tanto en LiveAgent como en Twilio. Después de eso, simplemente implementarás las credenciales de Twilio en LiveAgent ya que Twilio ya está integrado en LiveAgent.
Para obtener más información, aquí hay una guía paso a paso – Integración de Twilio .
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Beneficios
- SIN cargos por la integración
- Mejora en la experiencia del cliente
- Accesibilidad desde múltiples dispositivos
- Generalmente menor costo por llamada
- La capacidad de agregar tantos números como tu empresa necesite
¿Quieres aprender más? Consulta el video de software de centro de llamadas a continuación.
