Socio
¿Qué es SendMyCall?
SendMyCall es un sistema telefónico comercial y un proveedor de VoIP. Sus servicios incluyen números virtuales, un sistema telefónico PBX para empresas, números gratuitos y gestión de llamadas .
¿Cómo se puede utilizar SendMyCall?
El sistema de gestión de tickets de LiveAgent también maneja llamadas de clientes. Gracias a esta función, puede configurar fácilmente su centro de llamadas y comenzar a responder llamadas. SendMyCall se puede seleccionar como proveedor de VoIP para su centro de llamadas de LiveAgent.
Resuelva cualquier consulta por teléfono con LiveAgent y comience a brindar una excelente atención al cliente. Nuestras funciones de centro de llamadas garantizan que la gestión de sus clientes sea fluida. Aprovecha las videollamadas, árboles IVR, botones de llamada personalizados, y mucho más.
¿Cuáles son los beneficios de usar SendMyCall?
- Planes de precios asequibles y flexibles
- Proporciona números gratuitos
- Cobertura mundial
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Haga el trabajo con el centro de llamadas de LiveAgent y brinde una experiencia de cliente increíble para todos
¿Tiene algún coste integrar SendMyCall con LiveAgent?
La integración de SendMyCall para LiveAgent está incluida en uno de los planes, por lo que hay sin cargos adicionales por ello. Simplemente conecte su número de SendMyCall, configure su centro de llamadas y comience a realizar y responder llamadas de clientes.
¿Cómo integrar SendMyCall con LiveAgent?
El proceso de integración es simple y toma solo unos minutos. No es necesario activar complementos o confiar en servicios de terceros para terminar de integrar SendMyCall con LiveAgent. Sigue los pasos que te indicamos a continuación para aprender cómo completar el proceso de integración.
- En primer lugar, ve al sitio web SendMyCall y compra tu nuevo número virtual. Puedes hacerlo haciendo clic en el botón Comprar ahora en la esquina superior derecha de tu página de inicio.
En esta sección, selecciona un país y un área donde deseas que se ubique el número. Seleccione VoIP en la sección Seleccionar destino de reenvío y luego ingresa Anfitrión y Detalles . Cuando hayas terminado, haz clic en Continuar.
- Se le pedirá que te registres antes del pago. Una vez que termines el proceso de registro, tendrás tu nombre de usuario, contraseña y número virtual listos para los siguientes pasos.
Ahora abre LiveAgent y vea Configuración, Llamada, Números. Haz clic en el botón naranja Crear en la parte superior y selecciona SendMyCall de la lista de proveedores de VoIP.
Proporciona tus datos, como nombre de usuario , contraseña y tu número de teléfono SendMyCall . También debes seleccionar el departamento respectivo, marcar el prefijo, el anfitrión, la opción de grabar llamadas y nombrar el número. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar .
Has agregado correctamente tu número SendMyCall al centro de llamadas de LiveAgent. Ahora puedes usarlo para realizar y responder llamadas de clientes. ¿Deseas obtener más información sobre cómo dar soporte al cliente por teléfono? Consulta nuestros artículos de la Academia para conocer nuevos trucos y consejos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es SendMyCall?
SendMyCall es una empresa que proporciona números de teléfono virtuales, sistemas PBX para oficinas y números gratuitos. Su precio es flexible y puedes elegir entre muchos países y áreas en todo el mundo.
¿SendMyCall funciona con LiveAgent?
Sí, SendMyCall es uno de los proveedores de VoIP admitidos por LiveAgent. Puedes agregar tus números virtuales SendMyCall al centro de llamadas de LiveAgent y comenzar a hacer y responder llamadas de clientes.
¿Cómo puedo integrar SendMyCall con LiveAgent?
Obtenga su número de teléfono de SendMyCall. >Ir a Configuración de LiveAgent > Llamar > Números. Cree un nuevo número y seleccione SendMyCall. Agregue su nombre de usuario, contraseña y otros detalles y haga clic en Guardar.
Centro de llamadas (Call center)
El texto proporciona información sobre cómo contactar con LiveAgent para programar una demostración y cómo suscribirse al boletín de noticias para obtener actualizaciones y descuentos en el futuro. También se mencionan los derechos de autor, los términos y condiciones, la política de seguridad y privacidad, y se informa sobre el estado de construcción de LiveAgent, así como el uso de cookies en la página web.
SendPulse es una plataforma de automatización de marketing multicanal que permite enviar campañas de correo electrónico, sms y notificaciones push. Su integración con LiveAgent permite realizar un seguimiento y administrar a los clientes y suscriptores, gestionar suscripciones y mejorar el flujo de trabajo. Además, SendPulse ofrece beneficios como herramientas de seguimiento y administración remota. La plataforma es gratuita y se integra con otras herramientas como Sendy y Mailchimp.
Software de Centro de Atención Telefónica
LiveAgent es una plataforma versátil con funciones de centro de llamadas que incluyen IVR, enrutamiento, transferencia y devolución de llamadas. También ofrece un centro de llamadas alojado para manejar interacciones IVR. La optimización del centro de llamadas es importante para la productividad y la satisfacción del cliente. Además, LiveAgent ofrece una demostración y boletín de noticias para suscribirse y obtener actualizaciones y descuentos en el futuro. Se informa sobre los derechos de autor, los términos y condiciones y la política de privacidad.
El texto habla sobre la importancia de mejorar la experiencia del cliente en los centros de llamadas y chats, y ofrece soluciones para lograrlo, como el uso de respuestas predefinidas, marcadores automáticos y palabras amables. Además, menciona la importancia de medir y analizar las métricas clave en los centros de llamadas y la posibilidad de invertir en software que aumente la eficiencia y cree una experiencia excepcional para el cliente. También se presenta LiveAgent como una herramienta útil para mejorar la atención al cliente y la gestión de reclamaciones.
