¿Qué es un SDK Móvil?
El kit de desarrollo de software para móviles proporciona herramientas para la integración de nuestro software directamente en su app. De esta manera, podrá acceder a nuestros servicios desde cualquier lugar del mundo a través de su dispositivo móvil. Las acciones que puede realizar con el SDK Móvil incluyen crear, ver y comentar los tickets, además de poder acceder a la base de datos.
Funciona perfectamente con los sistemas operativos de Android e iOS.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa un SDK móvil?
El SDK o Software Development Kit es un paquete de software descargable que contiene las herramientas necesarias para construir en la plataforma. SDK le permite integrar el software con la aplicación. Gracias a esto, puede acceder a los servicios desde cualquier parte del mundo utilizando un dispositivo móvil.
¿Qué acciones puede realizar con un SDK móvil?
El SDK móvil le permite integrar el software con la aplicación. Gracias a esto, puedes ampliar el área de tus actividades. Las actividades que se pueden realizar con Mobile SDK son la creación, visualización y comentario de tickets y acceso a la base de conocimientos, si es compatible con el software de la mesa de ayuda.
Expert note
Un SDK móvil es un paquete de software descargable que permite integrar el software con una aplicación móvil, brindando acceso a los servicios desde cualquier lugar con un dispositivo móvil.
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Software de centro de contacto
El software de centro de atención al cliente es una herramienta tecnológica que aumenta la eficiencia y productividad de un centro de atención al enviar contactos de clientes a través de varios canales. También proporciona informes de métricas clave y ayuda a establecer reglas para facilitar el trabajo de los agentes. LiveAgent es un software para centros de atención que ofrece soluciones multicanal y una experiencia de atención al cliente fluida. Las características importantes incluyen un distribuidor automático de llamadas, IVR de varios niveles y la sincronización con CRM y otras herramientas empresariales.
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