¿Qué es un protocolo de enlace telefónico (tel link)?
Los protocolos Tel-Link se utilizan para configurar opciones de llamada en línea (clic para llamar). Mediante el uso de un protocolo tel-link, se crea un enlace de llamada de número de teléfono en un sitio web, generalmente en forma de enlace de texto, botón o imagen. Al hacer clic en este enlace, los clientes pueden iniciar una llamada telefónica directa conectada a un número de teléfono de su elección. La mayoría de los navegadores web modernos admiten la detección automática de números, por lo que los números de teléfono se convierten automáticamente en enlaces. A veces, es posible que desees hacerlo tú mismo.
Los clientes no necesitan descargar software que no sean complementos estándar, como Flash. Esto elimina las preocupaciones sobre la descarga de software dañino, como malware o spyware. Gran parte de la tecnología de clic para llamar es un servicio de web a teléfono sin cliente, lo que significa que la llamada se realiza fuera de la computadora del usuario.
Brindar a los clientes una opción de clic para llamar es una opción valiosa, ya que les permite comunicarse directamente con tus agentes.
¿Cómo se crea un hipervínculo a un número de teléfono?
Es sencillo. Copie el siguiente código en tu sitio web y reemplaza el número de teléfono entre las comillas por el tuyo.
Después de guardar los cambios, deberías ver tu número de teléfono hipervinculado en tu sitio web. Cuando tus clientes hagan clic en el enlace, se establecerá una comunicación telefónica entre ellos y tu agente.
<a href="tel:1-234-567-1111">1-234-567-1111</a>
<a href="tel:1-234-567-1111">Click to Call</a>¿Te gustaría mejorar aún más tu negocio?
Incrustar un enlace telefónico en tu sitio web es un gran comienzo para ganar clientes leales. Sin embargo, si deseas crear un servicio de atención al cliente eficiente y eficaz para aumentar tus ingresos y obtener una ventaja competitiva, prueba una solución de sporte . El mejor software de asistencia técnica incluye correos electrónicos, llamadas, chat en vivo, Foros, KnowledgeBase, consultas de clientes de redes sociales y más.
Si quieres saber más, consulta ahora mismo LiveAgent – Funciones.
Try out LiveAgent for FREE
LiveAgent is a help desk solution that improves your customer service right away. Test it out now for free, and start increasing your sales right away.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un enlace telefónico?
Tel link es un enlace telefónico que se utiliza en sitios web. En pocas palabras, hace que se pueda hacer clic en tu número de teléfono. Por lo tanto, siempre que el cliente quiera ponerse en contacto contigo, puede hacer clic en el enlace y conectarse con tu servicio de atención al cliente de inmediato.
¿Cómo se agrega un enlace telefónico en HTML?
Simplemente, personaliza / reemplaza el número de teléfono y el texto que te gustaría que tus clientes vean en tu sitio web en la siguiente plantilla de enlace de teléfono HTMLe:1-234-567-1111 Click to Call
¿Debo poner mi número de teléfono móvil en mi sitio web?
Tel Link es una adición beneficiosa para cualquier sitio web / negocio que busque brindar un mejor servicio / soporte al cliente. Los beneficios generalmente incluyen una mejor satisfacción del cliente y relaciones con el cliente. Además, puedes incrementar tus ventas o, en general, conversiones..
Expert note
El protocolo de enlace telefónico (tel link) se utiliza para crear enlaces de llamada en línea. Los clientes pueden hacer clic en el enlace y conectarse directamente al número de teléfono deseado.
Centro de llamadas (Call center)
El texto proporciona información sobre cómo contactar con LiveAgent para programar una demostración y cómo suscribirse al boletín de noticias para obtener actualizaciones y descuentos en el futuro. También se mencionan los derechos de autor, los términos y condiciones, la política de seguridad y privacidad, y se informa sobre el estado de construcción de LiveAgent, así como el uso de cookies en la página web.
El texto proporciona información sobre la empresa LiveAgent, incluidos los productos y servicios ofrecidos, así como la posibilidad de asociarse como socio o afiliado. También se incluyen contactos de ventas y una opción para programar una demostración. Además, se menciona el proceso de construcción de un panel de control para nuevos clientes. El texto también destaca el uso de cookies en el sitio web.
El texto habla sobre integraciones de VoIP con LiveAgent, tanto entrantes como salientes, y destaca los beneficios que estos servicios ofrecen para una mejor experiencia del cliente. También se menciona la prueba gratuita de 14 días que ofrece LiveAgent para probar la integración con cada uno de estos servicios. Además, el texto discute los diferentes tipos de centros de llamadas y su enfoque en el servicio al cliente o las ventas, y cómo miden la eficiencia y productividad de los agentes. El texto también proporciona información sobre LiveAgent, incluyendo demostraciones, precios y funciones.
