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TeamWork Desk vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las funciones de TeamWork Desk vs LiveAgent.
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| Función | ||
| Ticketing | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Gestiona tickets entrantes de cada canal de comunicación
La gestión de tickets en LiveAgent es fácil gracias a nuestra comunicación multicanal que organiza todos los tickets que provienen de varios canales de comunicación.
Los correos electrónicos son solo el comienzo, aprovecha el chat en tiempo real, responde llamadas telefónicas y escribe excelentes artículos para tu base de conocimientos para crear un portal de cliente útil. Las integraciones de redes sociales son parte del paquete, LiveAgent tiene funciones integradas de Facebook, Twitter, Instagram e incluso Viber y WhatsApp para ahorrarte tiempo.
Proporciona una excelente experiencia al cliente con el chat en tiempo real más rápido
Equipa a tu equipo de soporte al cliente con uno de los canales de comunicación más populares y rápidos. Maneja las solicitudes de los clientes más rápidamente gracias al widget de chat en vivo más rápido, con velocidades mostradas de solo 2.5 segundos.
Nuestro chat en vivo también tiene vista de escritura en tiempo real, historial de chat completo, invitaciones de chat proactivas y botones personalizados para ayudarte a destacar. Consulta la lista completa de funciones aquí.
Obtén lo máximo de tu solución de servicio al cliente
Todo software de servicio al cliente necesita las funciones de help desk adecuadas para ayudarte a construir mejores relaciones con los clientes. Además del conjunto de herramientas omnicanal, LiveAgent admite todas las herramientas y canales con una amplia gama de funciones avanzadas para ayudarte a tratar cada problema de cliente de manera eficiente.
LiveAgent también ofrece integraciones potentes con más de 140 aplicaciones populares para permitirte crear flujos de trabajo personalizados. Todo está empaquetado en una solución fácil de usar.
Herramientas avanzadas, excelentes funciones e integraciones potentes
Conviértete en un cliente feliz
Entendemos que crear felicidad en el cliente es imposible sin proporcionar un excelente servicio al cliente. Las solicitudes de los clientes deben manejarse de manera eficiente y rápida.
La satisfacción del cliente es una de nuestras principales prioridades y hacemos todo lo posible para mantener a nuestros clientes felices. Por eso proporcionamos un servicio profesional para todos nuestros clientes. Puedes contactarnos siempre que necesites ayuda. Estamos disponibles para ti 24/7.
"LiveAgent combina excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
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Testimonios
Obtén LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
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"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
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"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
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"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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