Descubre 10 plantillas de correos electrónicos de renovación diseñadas para retener clientes y aumentar la fidelidad en negocios basados en suscripciones. Estas plantillas te ayudan a crear campañas efectivas, incluyendo recordatorios anticipados, ofertas especiales y seguimientos tras la expiración.
Retener tu base actual de clientes y mantener relaciones a largo plazo nunca ha sido más crítico para las empresas, especialmente aquellas con modelos de negocio basados en suscripciones y con ingresos recurrentes mensuales. Los correos electrónicos de recordatorio de renovación, bien redactados y enviados estratégicamente, pueden ser clave para involucrar a tus clientes actuales, animarlos a seguir con tu marca, mejorar la retención y reducir la pérdida de clientes. El siguiente artículo proporciona 10 plantillas de correos electrónicos de renovación que puedes usar al crear tus propias campañas de renovación.
Los correos electrónicos de renovación son mensajes automatizados enviados a los clientes actuales para recordarles que su membresía o suscripción está por expirar y motivarlos a tomar acción. Este tipo de correos se suelen utilizar para servicios basados en suscripción, así como para productos con pagos recurrentes.
Los correos de renovación funcionan mejor cuando se envían como parte de campañas más amplias. Normalmente, una serie de correos puede incluir:
Si el cliente decide no renovar su cuenta, puedes enviarle un correo de cancelación para informarle que la cuenta ha expirado.
Hola [Nombre]:
Gracias por formar parte de la comunidad de [Empresa]. ¿Puedes creer que ya han pasado 9 meses desde que te uniste? Esperamos que hayas podido disfrutar de todos los beneficios de tu membresía de [Empresa] durante estos meses.
¡Buenas noticias! Para cerrar nuestro décimo aniversario, estamos lanzando una oferta única de renovación anticipada para todos los miembros actuales. Renueva tu membresía entre hoy y [fecha] y obtén [detalles de la oferta].
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Si tienes alguna pregunta sobre tu membresía, beneficios o renovación, por favor responde a este correo o llámanos al [número].
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¡Hace un año que te uniste a nosotros y esperamos que sean muchos más! ¿Sabías que tu membresía de [Empresa] expira hoy? ¡No te pierdas todo lo que [Empresa] ofrece para miembros premium!
La buena noticia es que aún puedes renovar tu suscripción.
Haz clic aquí [URL de renovación] y sigue las instrucciones.
Llámanos al [número de teléfono] y renovaremos tu membresía por teléfono con tarjeta de crédito.
Cuéntanos si tienes alguna pregunta o comentario.
¡Gracias! [TU FIRMA]
¡Brindemos por los últimos 12 meses! Que vengan otros 12…
[Nombre]:
¡Es increíble! Ya cumples un año con [Empresa]. Aunque tu suscripción está por terminar, esperamos que sigas con nosotros un año más y muchos más. Si renuevas tu membresía antes del [fecha], podrás seguir disfrutando de todos los increíbles beneficios de [membresía de Empresa] como:
[Beneficio 1] [Beneficio 2] [Beneficio 3] [Beneficio 4]
Te quedan solo [número] días. ¿Para qué esperar? Evita contratiempos y renueva ahora: solo haz clic en el botón de abajo y sigue dos sencillos pasos.
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¡Nos alegra tenerte de vuelta! [TU FIRMA]
¡Tu período de membresía anual de [Empresa] se acerca!
Hola [Nombre]:
Esperamos que hayas estado disfrutando de los beneficios de tu membresía de [Empresa] estos meses. Como miembro leal, ¡tenemos una oferta especial solo para ti!
Renueva tu membresía antes del [fecha] y ahorrarás un 10% sobre el precio regular. Esta oferta solo es válida hasta el [fecha]. ¡Aprovecha y ahorra!
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Si decides no renovar antes, tu suscripción se renovará automáticamente al precio regular de [cantidad] el [fecha]. Como siempre, si tienes dudas o inconvenientes, consulta nuestro Centro de Ayuda o contáctanos por correo electrónico, chat en vivo o al [número].
Gracias, [TU FIRMA]
Hola [Nombre]:
Este es un recordatorio de que tu membresía con [Empresa] expiró el [fecha] y ahora te encuentras en el período de gracia.
Si aún estás decidiendo si renovar o no, o simplemente no has tenido tiempo, aquí tienes un resumen rápido de lo que te perderás si no renuevas:
[Resumen de los principales beneficios de la membresía]
Esperamos que tomes un momento para renovar tu membresía y sigas siendo parte de nuestra comunidad. ¡Es muy fácil! Solo haz clic aquí para renovar.
Si tienes preguntas o si podemos ayudarte en algo, no dudes en contactarnos.
Gracias, [TU FIRMA]
Hola [Nombre]:
Gracias por usar [Producto/Servicio] durante el último [año]. Nos encanta tenerte como cliente. Noté que tu suscripción anual expira en dos semanas, así que quería consultarte. Si quieres seguir disfrutando de nuestras [características/plataforma/productos] y conservar todos tus datos y preferencias, puedes renovar fácilmente en esta página.
Si estás evaluando opciones, me encantaría conversar contigo para ayudarte a decidir. Si deseas actualizar o cambiar tu plan, también podemos hablarlo.
Espero tu respuesta.
Saludos, [TU FIRMA]
Hola [Nombre]:
¡Gracias por usar [Producto/Servicio] durante el último año!
Queríamos recordarte que has elegido la opción de renovación automática. Tu suscripción se renovará por [monto] el [fecha]. Si deseas mantener tu plan actual, no necesitas hacer nada. Si tu información de pago ha cambiado, puedes actualizar tus datos aquí.
Todo nuestro equipo está comprometido con garantizarte la mejor experiencia con [Producto/Servicio]. Si tienes preguntas, dudas o sugerencias, solo responde a este correo y te responderemos rápidamente.
Gracias, [TU FIRMA]
Hola [Nombre]:
Gracias por usar [Producto/Servicio]; esperamos que hayas disfrutado tu experiencia. Solo queríamos avisarte que tu suscripción expiró ayer y ya no podrás iniciar sesión ni utilizar nuestro servicio.
¡Pero no es demasiado tarde! Puedes recuperar el acceso inmediato a todos tus datos y preferencias renovando tu suscripción aquí. Además, si renuevas en los próximos 10 días, podrás aprovechar un descuento único del 10% para clientes que regresan.
Si tienes preguntas o inconvenientes, no dudes en responder a este correo, contactar a nuestro soporte en vivo o consultar nuestra página de preguntas frecuentes. ¡Nos encantará tenerte de vuelta!
[TU FIRMA]
Un recordatorio de renovación es un correo electrónico enviado aproximadamente 30 días antes de que el servicio expire. Se envía a cualquier persona que tenga una cuenta de LiveAgent y que necesite renovar.
Si quieres incentivar a tus miembros a renovar sus membresías, puedes empezar ofreciendo un descuento para la renovación. Puede ser el empujón final para que un miembro complete el proceso.
Una carta de renovación de membresía debe comenzar agradeciendo al cliente por su membresía y preguntando si le gustaría renovarla por un año más. Explica que su suscripción está por expirar pronto y que necesitas su renovación en las próximas dos semanas, o tendrás que cancelar su suscripción.
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