"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
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La plataforma LiveAgent tiene todas las herramientas que necesitas para proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente. Nuestro sistema de tickets todo en uno puede manejar correos electrónicos, chats, canales sociales, centros de llamadas y bases de conocimiento a un precio justo. Te invitamos a probar nuestro software de centro de ayuda durante 30 días de forma gratuita. No será necesario que proporciones la información de tu tarjeta de crédito.
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Comparación de Novocall vs LiveAgent
| Función | LiveAgent | Novocall |
|---|---|---|
| Sistema de tickets | ✅ Sí | ❌ No |
| Chat en vivo | ✅ Sí | ❌ No |
| Centro de llamadas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Autoservicio | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Viber | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| Base de conocimiento | ✅ Sí | ❌ No |
| Foro de clientes | ✅ Sí | ❌ No |
| Automatización y reglas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| API | ✅ Sí | ❌ No |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅ Sí | ❌ No |
| Videollamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Historial ilimitado | ✅ Sí | ❌ No |
| Sitios web ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Botones de chat ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Tickets/Correos ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
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Conecta tus datos a nuestro software de centro de clientes y accede a nuestro sistema de tickets, que maneja correos electrónicos, chats en vivo, centros de llamadas, portales de clientes, base de conocimiento y redes sociales – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber. Proporciona un servicio al cliente excepcional en todos los canales con facilidad.
¿Te gustaría migrar por tu cuenta?
Nuestro equipo está trabajando actualmente en un complemento de migración para Novocall. ¡Mantente atento para más información!
¿Qué tipo de datos puedo migrar de Novocall?
- Personas
Migra tus flujos de trabajo a LiveAgent sin problemas.
- Etiquetas
Migra todas tus etiquetas de departamento y tickets.
- Tickets
Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuario y campos de tickets.
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Servicio al cliente excepcional
Soporte 24/7 de nuestros agentes. Estamos aquí siempre que nos necesites.
Solución de centro de ayuda definitiva
Herramientas útiles, más de 175 funciones e integraciones con más de 40 plataformas. Tenemos todo lo que necesitas.
Ahorros significativos y ROI
Obtén LiveAgent gratis para siempre o elige uno de nuestros tres planes pagos.
Elige tu idioma
Elige una de 43 traducciones diferentes. LiveAgent también admite widgets adaptables por idioma.
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LiveAgent es el software de centro de ayuda más reseñado y clasificado como #1 para PYMES. Únete a empresas como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford en proporcionar soporte de clase mundial a tus clientes.
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
AI UNLOCKED
$15
por agente/mes facturado anualmenteMedium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
AI UNLOCKED
$29
por agente/mes facturado anualmenteMÁS POPULAR
Large business
Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
AI UNLOCKED
$49
por agente/mes facturado anualmenteTestimonios
Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
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"Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent."
"Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent."
"Es una solución rentable que puede ayudarte con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
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"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
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