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Comparación Novocall vs LiveAgent

Característica	LiveAgent	Novocall
Creación de tickets	✅Sí	❌No
Chat en vivo	✅Sí	❌No
Centro de llamadas	✅Sí	✅Sí
Auto-servicio	✅Sí	❌No
Facebook	✅Sí	❌No
Twitter	✅Sí	❌No
Instagram	✅Sí	❌No
Viber	✅Sí	❌No
WhatsApp	✅Sí	✅Sí
Base de conocimientos	✅Sí	❌No
Foro de clientes	✅Sí	❌No
Automatización y reglas	✅Sí	✅Sí
API	✅Sí	❌No
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	❌No
Llamadas de video	✅Sí	❌No
Historial ilimitado	✅Sí	❌No
Sitios web ilimitados	✅Sí	✅Sí
Botones de chat ilimitados	✅Sí	❌No
Tickets/Correos ilimitados	✅Sí	❌No
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	✅Sí
Soporte 24/7 ilimitado	✅Sí	✅Sí

Migra hoy

Conecte sus datos a nuestro software de centro de atención al cliente y acceda a nuestro sistema de emisión de tickets, que maneja correos electrónicos, chats en vivo, centros de llamadas, portales de clientes, base de conocimientos y redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber. Proporcione un excelente servicio al cliente en todos los canales con facilidad.

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¿Qué tipo de datos puedo migrar desde Novocall?

Gente

Migra agentes, administradores, usuarios finales y clientes con facilidad.

Etiquetas

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Tickets de incidencias

Migra tickets, anexos, campos de usuario y campos de usuario.

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