| Característica | LiveAgent | Aircall |
|---|---|---|
| Incidentes | ✅Sí | ❌No |
| Chat en Vivo | ✅Sí | ❌No |
| Centro de Llamadas | ✅Sí | ✅Sí |
| Auto-Servicio | ✅Sí | ❌No |
| ✅Sí | ❌No | |
| ✅Sí | ❌No | |
| ✅Sí | ❌No | |
| Viber | ✅Sí | ❌No |
| ✅Sí | ✅Sí | |
| Base de Conocimientos | ✅Sí | ❌No |
| Foro de Clientes | ✅Sí | ❌No |
| Automatización y Reglas | ✅Sí | ✅Sí |
| API | ✅Sí | ✅Sí |
| Respuesta de Voz Interactiva (IVR) | ✅Sí | ✅Sí |
| Llamadas de Video | ✅Sí | ❌No |
| Historial Ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
| Sitios Web Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
| Botones de Chat Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
| Tickets/Correos Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
| Grabación de Llamadas Ilimitada | ✅Sí | ✅Sí |
| Soporte 24/7 Ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
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