Antes de activar este plugin, asegúrate de que SpamAssassin esté instalado en tu servidor.
- Inicia sesión en tu panel de control de LiveAgent y haz clic en configuración
- Haga clic en Sistema y Plugins
- Encuentra SpamAssassin en la lista de plugins. Haz clic en el control deslizante para activarlo.
- Haz clic en el botón Configurar e introduce la dirección IP o el nombre de host de tu servidor SpamAssassin y el número de puerto del servicio SpamAssassin.
- Además, puedes marcar “Enseñar” para mejorar la calidad del reconocimiento de spam. Advertencia: Debes estar habilitado en el servidor SpamAssassin.
- Ve a Configuración>Correo electrónico>Cuentas de correo electrónico y elige tu dirección de correo electrónico ya conectada a LiveAgent y haga clic en Editar
- Marque “Proceso con SpamAssassin”
¿Qué es SpamAssassin?
Apache SpamAssassin es un programa informático utilizado para el filtrado de correo spam. Utiliza una variedad de técnicas de detección de spam, incluyendo DNS y técnicas de suma de comprobación difusa, filtrado bayesiano, programas externos, listas negras y bases de datos en línea.
¿Cómo puede usarlo?
Filtra los correos electrónicos entrantes a través del filtro de spam de SpamAssassin. Los correos electrónicos marcados como spam todavía se pueden encontrar en los tickets marcados como spam.
FAQ
¿Qué es SpamAssassin?
SpamAssassin es un programa informático que te ayuda a detectar automáticamente los correos electrónicos no deseados.
¿Cómo puedes utilizar la integración de SpamAssassin dentro de LiveAgent?
La integración de SpamAssassin crea un flujo de trabajo aún más eficiente para tus representantes de servicio al cliente al filtrar cualquier SPAM de tu correo electrónico. Como resultado, tus agentes pueden concentrarse en tareas más importantes en lugar de pasar por un sinfín de correos electrónicos no deseados.