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Rocket.chat vs LiveAgent de un vistazo
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LiveAgent | RocketChat | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de Conocimientos | ||
| Foro de Clientes | ||
| Automatización y Reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de Voz Interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial Ilimitado | ||
| Sitios Web Ilimitados | ||
| Botones de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/Correos Ilimitados | ||
| Grabación de Llamadas Ilimitada | ||
| Soporte 24/7 Ilimitado | ||
El servicio de chat más rápido con características avanzadas
Obtén acceso a la aplicación de live chat más rápida con características que hacen que tus conversaciones con clientes sean muy fáciles. Simplemente añade un botón de chat en tu sitio web y deja que los clientes te contacten cuando lo necesiten.
Tus agentes pueden ver lo que tus clientes están escribiendo antes de que envíen el mensaje. Las invitaciones de chat proactivas aumentan el compromiso del cliente. Realiza un seguimiento de tus visitantes en línea, distribuye chats y obtén acceso a todo tu historial de chat.
Comunícate a través de todos los canales públicos populares
Mejora la comunicación con tus clientes y equipo con acceso a todos los canales de comunicación necesarios. Comienza a cuidar a tus clientes a través de ticketing por correo electrónico, live chat, portal de clientes, call center, Viber, WhatsApp y redes sociales – Facebook, Twitter e Instagram.
Todo está organizado de manera ordenada en un sistema de ticketing para que puedas proporcionar la mejor experiencia al cliente en cualquier lugar y en cualquier momento.
Herramientas multicanal en una interfaz de usuario
Descubre características de ticketing e integraciones con las herramientas que amas.
Una excelente experiencia al cliente hecha fácil
Las características básicas de comunicación son solo el comienzo, cada herramienta y canal de comunicación está respaldado por características avanzadas que te ayudan a resolver problemas de clientes.
LiveAgent también admite más de 70 integraciones con software popular, que puedes usar para unificar tu flujo de trabajo en un solo lugar. Echa un vistazo a la lista completa de características para cada herramienta que ofrece LiveAgent y descubre cómo pueden hacer que tus flujos de trabajo sean más inteligentes.
¿Sabías que?
Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución en el mercado en ofrecer capacidades de live chat y help desk. LiveAgent es la solución de help desk mejor valorada y más reseñada del mercado, sirviendo a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo.
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Una experiencia positiva para todos nuestros clientes
Nuestro objetivo es proporcionar el mismo tipo de excelente experiencia que tú proporcionas a todos tus clientes. Por eso nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ti 24/7. Contáctanos por correo electrónico, chat, teléfono o consulta nuestro portal de clientes siempre que necesites abordar un problema u obtener información.
Además, mantenemos nuestros precios justos para que no tengas que arruinar tu presupuesto con una solución de atención al cliente cara. Pruébalo y descubre por qué nuestros clientes cambiaron de diferentes plataformas a LiveAgent.
"LiveAgent combina un excelente live chat, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
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Testimonios
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"Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"En pocas palabras, LiveAgent supera todo lo que hay en el mercado en este rango de precios, o incluso superior."
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"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
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"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
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"Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent."
"Es una solución rentable que puede ayudarte con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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