"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
¿Buscas una alternativa a Kustomer?
Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa a Kustomer del mercado.
Sin cuota de configuración
Servicio al cliente 24/7
Sin tarjeta de crédito requerida
Cancelar en cualquier momento
¿Cansado de tu software de help desk?
¿Buscas una alternativa a la plataforma de servicio al cliente Kustomer? Cambia a LiveAgent y proporciona un servicio al cliente de clase mundial desde nuestra plataforma omnicanal. Añade un toque humano a tu interacción con los clientes y mejora el engagement mientras ahorras con uno de nuestros planes de precios asequibles.
Pruébalo gratis
Kustomer vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las características de Kustomer vs LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Ticketing | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Conjunto de herramientas con énfasis en la satisfacción del cliente
Crea una experiencia excepcional del cliente en los canales de servicio al cliente favoritos y supera las expectativas del cliente. LiveAgent tiene las herramientas adecuadas para ayudar a tu equipo de servicio al cliente a proporcionar la mejor experiencia.
Resuelve problemas en múltiples canales con nuestra plataforma de gestión de tickets rica en características que cubre correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, base de conocimientos y redes sociales – Facebook, Twitter e Instagram. Cada uno de ellos está respaldado por características avanzadas para aumentar la eficiencia del agente y ayudarte a crear un help desk potente.
El conjunto de herramientas de servicio al cliente potente lo cubre todo
Un portal de servicio al cliente potente creado por ti
Una sola herramienta como la Base de conocimientos puede marcar la diferencia para toda la experiencia del cliente. La base de conocimientos para clientes es una característica de productividad excelente que permite a tus clientes avanzados resolver problemas por sí mismos con la ayuda de artículos útiles.
Nuestro editor WYSIWYG facilita la creación de artículos útiles llenos de información valiosa. También puedes personalizar las opciones de marca y crear una base de conocimientos que represente los objetivos e identidad de tu negocio. La base de conocimientos es simplemente una opción de autoservicio conveniente y una característica esencial para cualquier help desk.
Mejora tu tiempo de respuesta con funcionalidad mejorada
La experiencia del servicio al cliente depende de una experiencia del agente sin fricciones con tu software de help desk. LiveAgent tiene todo lo que necesitas para una mejor gestión de relaciones con clientes. Aumenta tu velocidad de respuesta promedio con el widget de chat en vivo más rápido del mercado, conecta tus canales sociales e incluso Viber y WhatsApp.
Todo está respaldado por características esenciales que hacen que tus flujos de trabajo sean fluidos. Crea automatizaciones inteligentes que ordenen tu comunicación y te ahorren colisiones de agentes. Rastrea el historial del cliente, añade etiquetas, notas, filtros o crea una gran cantidad de integraciones que conecten tu flujo de trabajo en una sola interfaz.
Software de servicio al cliente fácil de usar con excelente atención al cliente
Queremos proporcionar respuestas a las solicitudes de los clientes, tal como lo haces tú. Por eso nuestro servicio de consultoría de atención al cliente está disponible 24/7 para todos los que buscan información.
Déjanos un mensaje por correo electrónico o chat en vivo, llámanos o consulta nuestro portal de clientes siempre que necesites ayuda o cuando quieras aprender sobre el producto. También puedes leer artículos en nuestra academia LiveAgent para obtener información sobre cómo funcionan los centros de contacto, cómo mejorar la satisfacción del cliente en cualquier circunstancia.
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
¿Listo para convertirte en un cliente satisfecho?
Haz un recorrido por LiveAgent e inicia tu prueba gratuita de 30 días hoy. Sin compromisos y sin necesidad de información de tarjeta de crédito. Si ya has decidido optar por uno de nuestros planes, puedes verlos aquí.
LiveAgent tiene un modelo de precios asequible adecuado para empresas de la mayoría de tamaños. Entonces, ¿estás listo? Haz clic en el botón de abajo y comienza de inmediato.
Testimonios
Obtén LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
El líder en software de atención al cliente
Ofrezca soporte excepcional al cliente en múltiples canales y automatice su servicio al cliente con LiveAgent.
¡Estará en buenas manos!
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
