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3 razones por las que las empresas cambian de Desk.com
Tus clientes y tu empresa merecen un mejor servicio al cliente. Ofrécelo con LiveAgent.
- Migración automática gratuita
No tienes que preocuparte por la migración de tus datos existentes mediante aplicaciones de terceros, ya que ofrecemos una migración completamente gratuita y automatizada a nuestro software de tickets de help desk.
- Atención al cliente 24/7
Los problemas pueden surgir en cualquier momento, dejándote totalmente desprevenido. No limites la oportunidad de solucionarlos, contacta al soporte al cliente 24/7.
- Enfoque multicanal
Desde el principio, LiveAgent fue creado pensando en un enfoque multicanal. Deja de enfocarte solo en los correos electrónicos y ofrece soporte también a través de chat en vivo o centro de llamadas.
Desk.com vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las funciones de Desk.com vs LiveAgent.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Funcionalidad | ||
| Sistema de tickets | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte ilimitado 24/7 | ||
Conoce LiveAgent, tu verdadero software de help desk multicanal
Tu departamento de atención al cliente debe usar la plataforma de comunicación adecuada. Una solución de help desk para WordPress que sea robusta y rica en funciones, pero al mismo tiempo fácil de usar y navegar. Una plataforma que crece con tu negocio y no cuesta miles de dólares. Conoce el software de help desk IT LiveAgent y llega a tus clientes en cualquier lugar. No importa si la comunicación inicia por correo electrónico, chat en vivo o llamadas, LiveAgent lo cubre todo.
Clientes felices son los mejores clientes
Ofrecemos servicios de migración asistida desde la mayoría de las soluciones de help desk populares.
Migración de guante blanco
Déjanos encargarnos del cambio entre el software de helpdesk Desk y LiveAgent para que puedas centrarte en cosas más importantes como gestionar tu departamento de soporte. El servicio de migración de guante blanco es completamente gratuito y automatizado: ¡ningún ticket se quedará atrás!
La migración de datos se ejecuta en segundo plano, por lo que puedes seguir trabajando en tu antiguo help desk hasta que termine. Mientras tanto, podemos realizar una demostración para tus representantes de soporte y mostrarles LiveAgent.
Si deseas migrar tu cuenta de Desk.com a LiveAgent, contáctanos.
¿Por qué LiveAgent?
LiveAgent te ofrece la combinación adecuada de funciones, incluyendo una potente herramienta de tickets de help desk, chat en vivo con vista de escritura en tiempo real y un software de centro de llamadas basado en la nube. Estas tres partes principales del help desk multicanal se potencian aún más con más de 40 integraciones y plugins, traducciones a más de 40 idiomas disponibles y decenas de informes y análisis. Obtendrás todo esto por un precio medio de una cena para 2 personas.
Comparativa Desk vs LiveAgent
Desk.com
Los productos enviados al cementerio del software suelen tener soporte técnico y de atención al cliente limitado. Desafortunadamente, los problemas pueden ocurrir en cualquier momento y simplemente te dejan a oscuras. Además, estos servicios no reciben actualizaciones importantes que mejorarían su funcionalidad. Las posibilidades de mantener un soporte al cliente eficiente están obsoletas y considerablemente limitadas.
LiveAgent
LiveAgent, como una solución de help desk multicanal estable, recibe actualizaciones de producto nuevas de manera regular cada 2-3 semanas. Se implementan constantemente nuevas funciones, mejorando tanto la estabilidad como la funcionalidad. Nuestra visión es simple: el software de mesa de ayuda debe ser el primer paso hacia un mejor servicio al cliente. No te limites, crece rápidamente con nosotros.
La mejor relación calidad-precio
El software de help desk no tiene por qué costar una fortuna. LiveAgent te ofrece precios justos y transparentes. El modelo de pago por uso no te ata a contratos.
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
AI UNLOCKED
$15
por agente/mes facturado anualmenteMedium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
AI UNLOCKED
$29
por agente/mes facturado anualmenteMÁS POPULAR
Large business
Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
AI UNLOCKED
$49
por agente/mes facturado anualmenteTestimonios
Razones por las que las empresas se cambiaron a LiveAgent
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también."
"En pocas palabras, LiveAgent supera todo lo que hay en el mercado en este rango de precios, o incluso superior."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
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"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
"LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también."
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