Di adiós a softwares lentos y de baja calidad
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¿Migrando desde Verloop a LiveAgent?
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Comparación Verloop vs LiveAgent
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito. | Verloop |
|---|---|---|
| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente. | LiveAgent ofrece gestión de tickets. | Verloop ofrece gestión de tickets. |
| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web. | LiveAgent ofrece Chat en vivo. | Verloop ofrece chat en vivo. |
| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas. | LiveAgent ofrece Call Center. | Verloop no ofrece Call Center. |
| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan reVerlooprarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento. | LiveAgent ofrece portal de autoservicio. | Verloop ofrece portal de autoservicio. |
| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales. | LiveAgent ofrece integración de Facebook. | Verloop ofrece una integración de Facebook. |
| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software. | LiveAgent ofrece integración con Twitter . | Verloop ofrece una integración de Twitter. |
| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales. | LiveAgent ofrece integración de Instagram. | Verloop ofrece integración de Instagram. |
| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales. | LiveAgent ofrece integración de Viber. | Verloop no ofrece integración de Viber. |
| Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”. | LiveAgent ofrece base de conocimiento. | Verloop ofrece base de conocimiento. |
| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos. | LiveAgent ofrece foro de clientes. | Verloop no ofrece foro de clientes. |
| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas. | LiveAgent ofrece automatización y reglas. | Verloop ofrece automatización y reglas. |
| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas. | LiveAgent ofrece funciones de API. | Verloop ofrece funciones de API. |
| Respuesta de Voz Interactiva
(IVR) Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano. | LiveAgent ofrece funciones IVR. | Verloop no ofrece funciones IVR. |
| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime. | LiveAgent ofrece videollamadas. | Verloop no ofrece videollamadas. |
| Historial Ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento. | LiveAgent ofrece historial ilimitado. | Verloop ofrece historial ilimitado. |
| Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web. | LiveAgent ofrece webs ilimitadas. | Verloop no ofrece webs ilimitadas. |
| Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web. | LiveAgent ofrece botones ilimitados. | Verloop no ofrece botones ilimitados. |
| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets. | LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados. | Verloop ofrece mails y tickets ilimitados. |
| Grabación de Llamadas Ilimitada
Graba cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento. | LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada. | Verloop no ofrece grabación de llamadas ilimitada. |
| Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar. | LiveAgent ofrece soporte 24/7. | Verloop no ofrece soporte 24/7. |
Transfiere tus datos hoy mismo
Asegúrate de iniciar nuestra prueba gratuita para probar todo lo que necesitas y empezar a transferir datos hoy mismo. Nuestro sistema puede ayudarte con los correos electrónicos, los chats en directo, las llamadas, las redes sociales o ayudarte a construir tu portal de clientes con artículos útiles.
¿Te gustaría hacer la migración por ti mismo?
LiveAgent ofrece plugins de migración para software de soporte técnico y actualmente estamos trabajando en un plugin de migración para Verloop. Mantente atento para más información.
¿Qué tipo de datos puedo migrar desde Verloop?
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Echa un vistazo a algunos de los beneficios que obtienes cuando te pasas a LiveAgent
Servicio excepcional al cliente
Soporte 24/7 por parte de nuestros agentes. Estamos ahí cuando nos necesites.
La solución definitiva de soporte técnico
Herramientas útiles, más de 175 funcionalidades y 40 integraciones. Tenemos todo lo que necesitas.
Elige tu idioma
Elige una de las 43 traducciones diferentes. LiveAgent soporta widgets adaptables de idioma también.
Migra tus datos desde Verloop hoy mismo
LiveAgent es el software de soporte más revisado y clasificado como el número uno para PyMEs en 2020. Únete a compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford para brindar soporte de clase mundial a tus clientes.
$9 mes
Small business
- Historial de tickets ilimitado
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
$29 mes
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
$49 mes
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
$0 mes
Gratuito
- 7 días de historial de tickets
- 1 dirección de correo electrónico
- 1 botón de chat
- 1 contact form
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
¿Se está trasladando desde otro software?
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