Usted puede acceder y usar el Servicio solo para sus necesidades y fines comerciales internos según lo contemplado en estos Términos y Condiciones. No deberá (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, compartir tiempo o explotar comercialmente o poner el Servicio a disposición de terceros, salvo que estos Términos y Condiciones lo permitan expresamente; (b) usar el Servicio de manera ilegal o de cualquier forma que interfiera o perturbe la integridad o el rendimiento del Servicio y sus componentes.
Su compra del Servicio AppSumo (“Paquete) adquirida en el sitio oficial appsumo.com/liveagent/ le otorga acceso a las funcionalidades por una única compra de $59 procesada en los sitios oficiales de AppSumo. Una (1) compra le proporciona acceso a un solo (1) código de cupón (“Código”), que debe canjear en la dirección URL del Servicio: liveagent.com/appsumo-signup (ya no disponible). Al registrarse, debe completar los datos necesarios para completar el registro con éxito. Estos datos incluyen (a) su Código; (b) su Nombre Completo; (c) su Dirección de Correo Electrónico; y (d) nombre de la Empresa/Organización usado para crear la URL única de su Cuenta.
Cada Código adquirido en la página de AppSumo debe canjearse solo una vez (1 vez). Cada canje adicional del mismo Código está estrictamente prohibido por estos Términos y Condiciones. En caso de múltiples canjes del mismo Código, perderá el acceso al Servicio y sus cuentas adicionales serán suspendidas.
Debe canjear su(s) Código(s) antes del 1 de diciembre de 2019. Cualquier solicitud (tanto escrita como oral) enviada después de esta fecha límite a Quality Unit será rechazada. Su derecho a canjear Código(s) finaliza el 30 de noviembre de 2019, 23:59. Quality Unit se reserva el derecho de no hacer excepciones después de esta fecha límite.
La compra del Paquete le otorga acceso de por vida a dos (2) asientos de agente (“Usuarios) del plan Todo Incluido (All-in-one) del Servicio por un valor de $59. Los dos (2) asientos de agente incluyen uno designado para Usted (“Propietario” de la Cuenta) y uno (1) para “Agente” o “Admin”.
Cada Usuario adicional añadido a su cuenta del Servicio está sujeto al modelo de precios legado del “Todo Incluido” / “All-in-one”: agentes incluidos 2, funcionalidades incluidas: Clasificación de agentes, Registro de auditoría, Chat, Integración con Facebook, GeoIP, Seguimiento Google Analytics, Mesa de ayuda, Integración con Instagram, Base de Conocimientos, Teléfono, Invitaciones proactivas, Reglas, Buscar y Reemplazar, Integración con Slack, Configuración de sonido, Informes de tiempo, Integración con WhatsApp. Funcionalidades NO incluidas: todas las funcionalidades lanzadas después del 1.1.2024 ya que el plan Todo Incluido pasó a ser legado, LDAP, MultiKB, SSO, Etiquetas, Sin marca. Limitaciones de funcionalidades existentes: Departamentos 20, Cuentas de correo entrantes y salientes 16, Reglas de eventos 160, Reglas de tiempo 30, Reglas SLA 10.
El importe del cargo se multiplicará por el número de Usuarios adicionales añadidos a su cuenta del Servicio.
Se le notificará por correo electrónico enviado por la Compañía sobre el hecho de que ha añadido Usuarios adicionales a su cuenta. Este correo contendrá una alerta de que ha excedido el número de Usuarios incluidos en su Paquete AppSumo.
Los agentes adicionales añadidos a su cuenta se facturan mensualmente. En el primer cargo se le solicitará que introduzca sus datos de facturación válidos que incluyan su (a) Nombre y Apellidos reales; (b) correo electrónico válido; (c) nombre válido de su empresa; (d) dirección válida (calle, ciudad, código postal y estado) (e) detalles adicionales de su empresa según la legislación local. Debe proporcionar únicamente datos válidos, verdaderos, exactos y verificados.
En el primer cargo por el uso de Usuarios adicionales, se le solicitará que elija su método de pago preferido. Quality Unit proporciona dos (2) métodos de pago según (a) datos de tarjeta de crédito (b) datos de cuenta PayPal.
Debe enviar los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta PayPal solo en caso de añadir Usuarios adicionales a su cuenta.
Rechazar proporcionar los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta PayPal al momento de los cargos por el uso real de Usuarios adicionales resultará en la pérdida de acceso al Servicio. El acceso a su cuenta del Servicio se permitirá una vez que proporcione la información de facturación necesaria y seleccione su método de pago preferido. Quality Unit se reserva el derecho de no hacer excepciones.
No se le permite “acumular” varios Códigos y usarlos para una sola (1) cuenta del Servicio. Cada cuenta acepta solo un (1) Código. El paquete no es acumulable.