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Descubre LiveAgent – un software de servicio al cliente con muchas características que puede cubrir múltiples canales de comunicación y redes sociales. Mantente en contacto con tus clientes a través de correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, Viber, WhatsApp y redes sociales. Obtén más información sobre LiveAgent o comienza tu prueba gratuita de 30 días para vivir la experiencia.
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Dixa vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las características de Dixa vs LiveAgent.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Sistema de tickets | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Gestiona la interacción con clientes a través de más canales
El servicio al cliente excepcional debe provenir de múltiples lugares que sean convenientes para tus clientes. Afortunadamente, puedes gestionar un servicio al cliente de calidad desde un único sistema de tickets. Gestiona tickets de correo electrónico y llamadas, configura tu widget de chat en vivo y conecta Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber. Todo está bajo un mismo techo como debe ser, para que tus agentes puedan enfocarse en ayudar más sin cambiar entre aplicaciones.
Una herramienta de servicio al cliente dedicada que lo maneja todo
Proporciona satisfacción del usuario a través de más redes sociales
Las redes sociales se están convirtiendo en mejores y más rápidas herramientas de servicio al cliente para los agentes de soporte. Por eso las integraciones de Facebook y Facebook Messenger están integradas en LiveAgent para que simplemente puedas conectar tu cuenta. Lo mismo ocurre con Twitter e Instagram. Sé social a través de un sistema de tickets fácil de usar, gestiona tus publicaciones, responde a comentarios y simplemente haz más desde un único lugar.
Chat en tiempo real con características intuitivas
Resuelve los problemas de los clientes más rápido con la solución de servicio al cliente adecuada. Obtén comentarios increíbles de clientes gracias al widget de chat en vivo más rápido del mercado. El chat en vivo es una de las mejores herramientas de servicio al cliente y LiveAgent lo respalda con características clave para garantizar una experiencia fluida. Echa un vistazo a la lista completa de características de chat en vivo y descubre qué lo hace excelente para la satisfacción del cliente.
Gestiona consultas de clientes más rápido con nuestro chat en vivo
Obtén un servicio al cliente increíble de nuestro equipo de soporte
Gestionamos conversaciones con clientes 24/7 para asegurar que podamos ayudar a todos en cualquier momento. Llámanos, chatea con nosotros o envíanos un correo electrónico cuando necesites nuestra ayuda para resolver un problema o cuando quieras aprender algo nuevo sobre LiveAgent. También puedes consultar nuestro portal de soporte que está lleno de artículos útiles sobre nuestra solución de servicio al cliente.
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, sistema de tickets y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
¿Listo para probar LiveAgent?
Echa un vistazo al video de demostración para ver qué más puede hacer LiveAgent o comienza nuestra prueba gratuita de 30 días para experimentarlo por ti mismo. También puedes consultar nuestros planes de precios asequibles adecuados para empresas de la mayoría de tamaños e industrias. Únete a LiveAgent hoy y mejora la productividad de tus agentes con nuestra solución de help desk.
Testimonios
Obtén LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
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"Agentes ilimitados, integración de correo electrónico, redes sociales y teléfono. Todo eso por menos de lo que pagábamos con nuestro proveedor anterior."
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"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
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"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
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"Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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