Programar una demostración

Preguntas frecuentes

¿Qué es una llamada de demostración de LiveAgent?

La llamada de demostración de LiveAgent ofrece una forma flexible de discutir tu caso de uso y necesidades del software de help desk con un especialista de ventas. Puedes hacer preguntas y obtener respuestas sobre precios, herramientas, características, integraciones y mucho más. Es una excelente manera de conocer nuestro software y obtener información sobre cómo puede beneficiar tu soporte al cliente.

¿Es posible invitar a otros de mi empresa a la llamada de demostración?

Sí, por supuesto, también puedes invitar a más personas - tus colegas o cualquiera de tu empresa que quiera conocer LiveAgent. Nuestro límite actual es de 100 personas. También puedes solicitar una grabación de las videollamadas para revisar las características de soporte al cliente de LiveAgent más tarde.

¿Es la presentación de demostración general o personalizada?

Esta decisión depende completamente de ti. Las presentaciones de demostración siempre se personalizan según tu nicho comercial y requisitos de help desk. Puedes estar seguro de que nuestro equipo siempre te mostrará características relevantes sin perder tu tiempo.

¿Cuánto tiempo debo reservar para la demostración?

Las llamadas de demostración generalmente duran alrededor de 30 minutos, pero podemos ser flexibles. Si deseas ver más características del helpdesk de LiveAgent en acción, podemos ofrecer 5-10 minutos adicionales. También podemos mostrarte cómo integrar otras aplicaciones con LiveAgent, configurar tus características y mucho más.

¿Necesito una cuenta de prueba para programar una llamada de demostración gratuita?

No tienes que registrarte para una prueba antes de programar una llamada de demostración, pero es muy beneficioso hacerlo. Tener una prueba significa que puedes probar las características tú mismo durante la llamada de demostración. Puedes solicitar una demostración de software de help desk de forma gratuita y sin ninguna obligación de comprar el software de soporte al cliente. Además, nuestras cuentas de prueba no requieren información de tarjeta de crédito durante el registro.

¿Cuál es la diferencia entre una llamada de demostración, una sesión de configuración y una sesión de capacitación?

Ofrecemos todo lo anterior de forma gratuita en una etapa diferente de la incorporación de nuevos clientes. La llamada de demostración inicial es para cualquier visitante de página interesado en saber más sobre lo que LiveAgent tiene para ofrecer y cómo puede funcionar para un caso de uso de cliente específico. La sesión de configuración te ayudará con la configuración inicial de tu cuenta de prueba gratuita de LiveAgent según tus necesidades. Y la sesión de capacitación es para capacitar y ayudar a tu futuro administrador de LiveAgent a dominar la configuración y el uso de LiveAgent.