Vista general detallada de la función de Help Desk

Solución integral de Help Desk para una atención al cliente eficaz

El software de Help Desk es una herramienta que permite a las empresas gestionar y responder a las solicitudes y consultas de los clientes con mayor eficacia. Proporciona una plataforma central en la que los agentes de atención al cliente pueden recibir, organizar y resolver los tickets de los clientes.

LiveAgent es uno de los mejores proveedores de software de Help Desk porque ofrece una amplia gama de funciones y funcionalidades. Algunas son: un sistema de tickets para gestionar las conversaciones con los clientes, reglas de automatización para automatizar tareas repetitivas, un panel de informes para análisis y medición del rendimiento, funciones de gamificación para motivar a los agentes a mejorar su rendimiento, una función de chat en vivo para asistencia inmediata y un centro de llamadas integrado para asistencia telefónica. En el vídeo, podrás obtener una visión completa de todas estas funciones con una demostración y una explicación para una mejor comprensión. También destaca la gama de ventajas que puedes esperar obtener al implantar el software de Help Desk remoto LiveAgent.

Artículos relacionados

Mensajes predefinidos (macros) en LiveAgent

Videos - Mensajes Predefinidos Macros En Liveagent

Software de servicio al cliente

El software de servicio al cliente permite la comunicación, análisis y elaboración de informes. Integra funciones como chat en vivo y creación de informes.

Demo del chat en vivo de LiveAgent

Videos - Demo Chat En Vivo Liveagent

Profundización en el software de gestión de tickets

Videos - Profundizacion Software Gestion Tickets