Obtenga una descripción detallada de la función de Help Desk de LiveAgent, con categorías, prueba gratuita y características. Descubra cómo el software de Help Desk remoto de LiveAgent puede mejorar su servicio al cliente.
Solución integral de Help Desk para una atención al cliente eficaz
El software de Help Desk es una herramienta que permite a las empresas gestionar y responder a las solicitudes y consultas de los clientes con mayor eficacia. Proporciona una plataforma central en la que los agentes de atención al cliente pueden recibir, organizar y resolver los tickets de los clientes.
LiveAgent es uno de los mejores proveedores de software de Help Desk porque ofrece una amplia gama de funciones y funcionalidades. Algunas son: un sistema de tickets para gestionar las conversaciones con los clientes, reglas de automatización para automatizar tareas repetitivas, un panel de informes para análisis y medición del rendimiento, funciones de gamificación para motivar a los agentes a mejorar su rendimiento, una función de chat en vivo para asistencia inmediata y un centro de llamadas integrado para asistencia telefónica. En el vídeo, podrás obtener una visión completa de todas estas funciones con una demostración y una explicación para una mejor comprensión. También destaca la gama de ventajas que puedes esperar obtener al implantar el software de Help Desk remoto LiveAgent.
Software de help desk y chat en vivo LiveAgent.
LiveAgent es un software de servicio de atención al cliente todo en uno que ayuda a las empresas a optimizar la comunicación y recopilar consultas de los clientes a través de todos los canales. Ofrece funciones automatizadas y personalización para mejorar la satisfacción del cliente.
Cómo configurar recompensas e insignias en LiveAgent
Las recompensas e insignias en LiveAgent gamifican el soporte al cliente, motivando a los agentes y mejorando la velocidad y precisión en la resolución de problemas. Esto conduce a una mayor retención de clientes y una imagen positiva del negocio.
Cómo configurar reglas en LiveAgent
Aprenda a configurar reglas en LiveAgent para mejorar la eficiencia de la gestión de tickets. Automatice acciones predefinidas para asignar tickets a departamentos específicos o etiquetarlos como spam. Vea el video tutorial para más detalles.
Software de soporte para la industria de servicios contables y legales
LiveAgent is a better alternative to Kayako, offering quick response times, easy-to-implement solutions, and improved customer satisfaction and sales. It is widely used by agencies for customer service and offers advanced automation, integrations with social media, and a range of features for small businesses. A free account with limitations is available, and the software is praised for its affordability and excellent customer support. LiveAgent also offers a 14-day free trial.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
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