¡Optimiza tu help desk con LiveAgent, el software de centro de llamadas que te brinda atención personalizada a tus clientes, aumenta la eficiencia y mejora la satisfacción del cliente!
Los beneficios de un centro de llamadas y IVR en tu software help desk
Implementar un centro de llamadas en tu software de help desk puede proporcionar una serie de beneficios tanto para tu empresa como para tus clientes. Para los clientes, tener acceso a un centro de llamadas significa que pueden recibir asistencia personalizada cuando la necesiten. Esto puede ayudarles a resolver problemas más rápidamente y mejorar su experiencia en general. Para las empresas, implementar un centro de llamadas puede ayudar a aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar una línea directa de comunicación entre los clientes y el personal de soporte. La Respuesta de Voz Interactiva (IVR) es una tecnología utilizada por los centros de llamadas que permite a los clientes interactuar con un sistema automatizado para recibir información o realizar tareas, como verificar el saldo de su cuenta o realizar un pedido. La IVR puede proporcionar una serie de beneficios tanto para los clientes como para las empresas, incluyendo la priorización de llamadas, el enrutamiento de llamadas hacia los agentes o departamentos apropiados, el aumento de la resolución en el primer contacto, la mejora de la satisfacción del cliente, la reducción de los costes operativos y el ahorro de tiempo de los agentes de soporte al cliente.
Cómo añadir chat en vivo a la tienda CoreCommerce.
Integra el chat en vivo de LiveAgent en tu sitio de CoreCommerce para mejorar el soporte al cliente y la satisfacción, con código HTML y opciones de personalización.
Cómo agregar chat en vivo a la tienda de Prestashop
Aprende a agregar chat en vivo a tu tienda de Prestashop con LiveAgent para brindar soporte rápido y personalizado a tus clientes. Configurar chats en vivo es fácil y permite manejar múltiples consultas. ¡Comienza ahora!
Cómo crear invitaciones de Chat en LiveAgent
Las invitaciones al chat de LiveAgent ofrecen asistencia en tiempo real, aumentan tasas de conversión, y mejoran la experiencia del usuario. Configúralas correctamente para aprovechar todos los beneficios.
Cómo crear botones de chat en LiveAgent
LiveAgent permite personalizar botones de chat para coincidir con la marca del sitio web. Los botones pueden configurarse en línea y fuera de línea, ofreciendo comunicación en tiempo real y soporte al cliente.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Nuestra web usa cookies. Al continuar asumimos tu permiso para implementar cookies como se detalla en política de privacidad y cookies.