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Optimice su negocio con las características avanzadas de LiveAgent

LiveAgent ofrece una amplia gama de funciones y características avanzadas que pueden ayudar a las empresas y organizaciones a lograr un soporte al cliente eficiente y efectivo.

Una de las características clave de LiveAgent es su sistema de tickets. Con este sistema, las empresas pueden gestionar fácilmente las conversaciones con los clientes y realizar un seguimiento del estado de cada ticket. LiveAgent también ofrece reglas de automatización para automatizar las tareas repetitivas, lo que permite a los agentes dedicar más tiempo a problemas más complejos. LiveAgent también incluye un panel de informes que ofrece información en tiempo real sobre su rendimiento. Estas ideas pueden ayudarle a identificar áreas específicas que necesitan mejorar. Otra característica única es la gamificación, que motiva a los agentes a mejorar su rendimiento utilizando sistemas de puntos, clasificaciones y recompensas. Esto puede ayudar a mejorar la eficiencia y productividad en general de su equipo. LiveAgent proporciona una funcionalidad de chat en vivo, que permite a las empresas conectarse con los clientes en tiempo real y proporcionarles soporte inmediato. Además, el centro de llamadas incorporado facilita el manejo del soporte telefónico.

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