Cómo monitorizar Twitter con LiveAgent

Optimiza la atencion al cliente con la integración de Twitter en LiveAgent

Las plataformas de redessociales se han convertido en un componente clave para que las empresas conecten con sus clientes. LiveAgent ofrece una integración con Twitter que permite a las organizaciones proporcionar una atención al cliente eficiente y eficaz. Es una herramienta que te permite monitorizar y responder a los tuits relacionados con tu marca y palabras clave específicas. La integración convierte automáticamente los tuits en tickets dentro del panel de LiveAgent, que es un sistema de fácil seguimiento para responder a las consultas de los clientes. Además, las empresas pueden estar al día de las tendencias del sector y de las conversaciones sobre su marca en las redes sociales, lo que ofrece muchas perspectivas y oportunidades de crecimiento. También proporciona varias ventajas a tus clientes. Una de ellas es una experiencia de soporte sin fisuras, ya que pueden interactuar a través de su plataforma preferida. Esto conduce a una mejor experiencia del cliente y a una mejora de su satisfacción general. Para facilitar la integración de Twitter con LiveAgent, LiveAgent ha creado una guía en vídeo paso a paso que muestra los pasos a seguir. El vídeo te ayuda a comprender mejor el proceso de integración y permite a las empresas realizar una transición fluida al nuevo sistema.