Cómo crear Departamentos en LiveAgent
Aprenda cómo crear y configurar departamentos en LiveAgent para mejorar la organización y gestión de las interacciones con los clientes. Esto lleva a una mayor eficiencia dentro de la organización y una mayor satisfacción del cliente. También ayuda a gestionar la carga de trabajo y a reducir los tiempos de respuesta y espera.
Video trancript
Optimiza el soporte al cliente con departamentos en LiveAgent
Diferentes departamentos en LiveAgent representan divisiones o equipos específicos dentro de una organización que manejan consultas relacionadas con un producto, servicio o ubicación específica. Crear estos departamentos es una excelente manera de mejorar la organización y gestión de las interacciones con los clientes, lo que lleva a una mayor eficiencia dentro de la organización y una mayor satisfacción del cliente. También ayuda a gestionar la carga de trabajo asegurándose de que las consultas se dirijan al departamento correcto, lo que resulta en tiempos de respuesta más rápidos y tiempos de espera reducidos para los clientes. Configurar los departamentos correctamente es muy importante, por lo tanto, este video tutorial proporciona una guía completa sobre cómo crear y configurar los departamentos en LiveAgent. El tutorial cubre la configuración de los ajustes del departamento, asignación de agentes y tickets a departamentos específicos e incluso la creación de tus propios departamentos personalizados.
Cómo configurar recompensas e insignias en LiveAgent
Videos - Como Configurar Recompensas E Insignias En Liveagent
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