Cómo crear botones de chat en LiveAgent

Mejora tu atención al cliente con los botones de chat de LiveAgent

Los botones de chat son una característica esencial que permite a las empresas proporcionar comunicación en tiempo real y soporte a sus clientes. Los botones de chat son una herramienta simple pero poderosa que permite a los clientes iniciar una sesión de chat con un agente de soporte al cliente haciendo clic en un botón ubicado en el sitio web. Crear y configurar botones de chat en LiveAgent es un proceso fácil de usar, que le permite personalizar el color, la ubicación y el texto del botón. Con este nivel de personalización, las empresas pueden hacer coincidir el diseño del botón de chat con la marca de su sitio web. Puede configurar y ajustar los botones de chat tanto en línea como fuera de línea. La diferencia es que el botón de chat en línea aparece cuando los agentes están en línea y disponibles para responder consultas. El botón de chat fuera de línea aparece cuando el equipo está desconectado, lo que hace que los clientes dejen un mensaje y reciban una respuesta por correo electrónico u otro canal de comunicación. Este tutorial en video lo guiará y mostrará cómo crear y configurar botones de chat desde cero, destacando cómo personalizar el color, el texto y la ubicación de los botones.

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