Cómo añadir agentes en LiveAgent
En este video tutorial, aprenderás cómo añadir agentes en LiveAgent y gestionarlos para mejorar la experiencia de soporte al cliente. Descubre cómo configurar notificaciones por correo electrónico, crear nuevos agentes, definir sus roles y monitorear su desempeño. Con LiveAgent, asegúrate de que tus clientes sean atendidos por agentes preparados para manejar sus solicitudes y facilita su interacción con la persona adecuada.
Video trancript
Optimización del soporte al cliente con la función de gestión de agentes de LiveAgent
La función de LiveAgent para crear y gestionar agentes es una herramienta que mejora la experiencia de soporte al cliente al facilitar la comunicación entre los agentes y los clientes. Esta característica permite añadir o eliminar agentes de los departamentos, y definir el tipo de servicio que ofrecerán. El vídeo proporciona una guía paso a paso para mostrar todo el proceso, desde añadir un nuevo agente al sistema hasta cubrir diferentes configuraciones que se pueden personalizar para una mayor personalización. Siguiendo este tutorial, puedes configurar fácilmente notificaciones por correo electrónico, crear nuevos agentes, definir sus roles y monitorear su desempeño, haciendo así que el soporte al cliente sea un proceso fluido y eficiente. También beneficia a los clientes asegurándose de que sus preocupaciones y consultas sean atendidas por agentes que están específicamente preparados para manejar sus solicitudes. La creación de agentes dentro de los departamentos facilita a los clientes interactuar con la persona adecuada.
Software de help desk y chat en vivo LiveAgent.
Videos - Software De Help Desk Y Chat En Vio Liveagent
Cómo configurar recompensas e insignias en LiveAgent
Videos - Como Configurar Recompensas E Insignias En Liveagent
Cómo crear formularios de contacto en LiveAgent
Videos - Como Crear Formularios De Contacto En Liveagent
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