¿Buscando una alternativa a Tidio?

Descubre porque LiveAgent es la mejor alternativa a Tidio del mercado.

✓ Sin cargo de instalación
✓ Servicio al cliente 24/7
✓ No se requiere tarjeta de crédito
✓ Cancela en cualquier momento

Comenzar | 1 mes gratis Ver video

Usado por

Home | Alternativa a Tidio

¿Cansado de tu software de soporte?

Cambia a nuestro software de comunicación con el cliente multicanal y deja que tus clientes se comuniquen contigo cómodamente a través de sus canales favoritos . Mejore las interacciones de tus clientes con email ticketing, chat en vivo, redes sociales, call center o base de conocimiento. Todo está disponible en un sistema unificado hecho para un uso conveniente. Inicia tu prueba gratuita hoy y mejora aún más la satisfacción del cliente con LiveAgent .

Empiece la prueba gratuita

7 o 30 días de prueba gratis No se requiere Tarjeta de Crédito

.ladesk.com

Envíame actualizaciones de producto y otras ofertas promocionales.

Crear una cuenta gratis

Al firmar, acepto que T&C y Política de privacidad.

Ahorra más con LiveAgent

Tidio vs LiveAgent de un vistazo

Funcionalidades	Liveagent ¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.	Tidio
Ticketing Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.	LiveAgent ofrece gestión de tickets.	Tidio no ofrece gestión de tickets.
Chat en vivo Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.	LiveAgent ofrece Chat en vivo	Tidio ofrece chat en vivo.
Call Center Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.	LiveAgent ofrece Call Center.	Tidio no ofrece Call Center.
Self-Service Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.	LiveAgent ofrece portal de autoservicio .	Tidio no ofrece portal de autoservicio.
Facebook Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Facebook en el plan Ticket por 39$ adicionales o en el plan Todo Incluido sin extra.	Tidio no ofrece una integración de Facebook.
Twitter Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.	LiveAgent ofrece integración con Twitter.	Tidio no ofrece una integración de Twitter.
Instagram Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Instagram.	Tidio no ofrece integración de Instagram.
Viber Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.	LiveAgent ofrece integración de Viber.	Tidio no ofrece integración de Viber.
WhatsApp Las integraciones de WhatsApp con las mesas de ayuda permiten a los usuarios responder cualquier mensaje de WhatsApp dentro de un sistema de tickets multicanal y tratarlos como cualquier otro ticket de atención al cliente.	LiveAgent ofrece integración de WhatsApp.	Tidio ofrece integración de WhatsApp.
Base de Conocimiento Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.	LiveAgent ofrece base de conocimiento.	Tidio no ofrece base de conocimiento.
Foro de clientes Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.	LiveAgent ofrece foro de clientes.	Tidio no ofrece foro de clientes.
Reglas y Automatización Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.	LiveAgent ofrece automatización y reglas.	Tidio no ofrece automatización y reglas.
API Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.	LiveAgent ofrece funciones de API.	Tidio ofrece funciones de API.
Respuesta de Voz Interactiva (IVR) Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.	LiveAgent ofrece funciones IVR.	Tidio no ofrece funciones IVR.
Video Llamadas Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.	LiveAgent ofrece videollamadas.	Tidio no ofrece videollamadas.
Historial Ilimitado Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.	LiveAgent ofrece historial ilimitado .	Tidio ofrece historial ilimitado .
Webs Ilimitadas Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.	LiveAgent ofrece webs ilimitadas .	Tidio ofrece webs ilimitadas .
Botones de Chat Ilimitados Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.	LiveAgent ofrece botones ilimitados.	Tidio ofrece botones ilimitados.
Tickets/Correos Ilimitados Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.	LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados.	"> Tidio no ofrece mails y tickets.
Grabación de Llamadas Ilimitada Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.	LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.	Tidio no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
Soporte Ilimitado 24/7 La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.	LiveAgent ofrece soporte 24/7 .	Tidio ofrece soporte 24/7 .

La herramienta de chat más rápida del mercado

El servicio de chat es una opción rápida y fiable para comunicarse con el cliente . El chat en vivo de LiveAgent es el más rápido del mercado, con velocidades de chat de 2,5 segundos . También está respaldado por excelentes funciones que pueden mejorar la participación del cliente y la productividad de los agentes. La vista de escritura en tiempo real te permite ver lo que están escribiendo tus clientes antes de presionar enviar, mientras que las invitaciones de chat proactivas alientan a los clientes a que se comuniquen contigo. Consulta la lista completa de funciones o pruébalas .

Comienza tu prueba gratuita

Gestiona las conversaciones de chat como un profesional con nuestra plataforma de chat

Resuelve las consultas de los clientes a través de más canales

Tidio chat es una herramienta increíble para brindar atención al cliente. Sin embargo, no todos los help desk pueden confiar únicamente en el chat para brindar una excelente atención al cliente. Es por eso que LiveAgent ofrece sistema de tickets por correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, Viber, WhatsApp y redes sociales – Facebook, Twitter y Instagram.

Construya mejores relaciones con los clientes y permita que sus clientes llegar a usted desde todos los lugares importantes en línea. Pruébelo hoy y vea cómo puede mejorar su help desk con tickets multicanal.

Comienza tu prueba gratuita

Una plataforma de soporte con enrutamiento inteligente de mensajes

La gestión de la experiencia del cliente es más sencilla

LiveAgent está respaldado por funciones avanzadas para cada herramienta y canal de comunicación que tiene disponible en su plan . Administra tus contactos y utiliza el filtrado avanzado para clasificar los mensajes entrantes de tus clientes. Crea árboles IVR personalizados para tu centro de llamadas. Crea chat y o ajusta el estilo de tu marca y artículo en tu portal de clientes . Echa un vistazo a la lista completa de funciones para ver lo que puedes hacer con LiveAgent.

Software pionero

¿Sabías?

Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución del mercado en ofrecer chat en vivo y capacidades de soporte técnico. A partir de 2023, LiveAgent es la solución de soporte técnico mejor valorada y con más reseñas del mercado, y presta servicios a más de 150 millones de usuarios y 40 000 empresas en todo el mundo.

30%

Genera más ingresos

Crea experiencias memorables para los clientes que aumenten los ingresos.

97%

Mejora la satisfacción

Deleita a tus clientes con respuestas ultrarrápidas.

16×

Potencia el valor del cliente

Vende más manteniendo a tus clientes fieles a tu marca.

Convierte tus objetivos empresariales en realidad

Podemos mostrate una experiencia de usuario magnífica

Entendemos que brindar soporte al cliente puede ser un trabajo difícil cuando no hay nadie que te ayude. Es por eso que nuestra atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los que quieran aprender algo nuevo o necesiten ayuda para resolver un problema. LiveAgent tiene muchos clientes satisfechos y tú también puedes convertirte en uno. Comienza tu prueba gratuita hoy y descubre cómo lo hacemos o echa un vistazo a nuestras reseñas y descubre po qué los clientes cambiaron a LiveAgent .

Roman Bosch

Partly

Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%
Taras Baca

XperienceHR

Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia
Viviane Carter

CSI Products

Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad
Christian Lange

Lucky-Bike

Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.
Jens Malmqvist

Projure

Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.
Catana Alexandru

Websignal

Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.
Jan Wienk

All British Casino

Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...
Allan Bjerkan

Norske Automaten

¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!
Sissy Böttcher

Study Portals

gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.
Peter Koning

TypoAssassin

Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.
Aranzazu F

Factorchic

Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...
Martin Drugaj

Atomer

Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.
Ivan Golubović

AVMarket

Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...
Mihaela Teodorescu

eFortuna

El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...
Alexandra Danišová

Nay

Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.
David Chandler

Volterman

En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.

LiveAgent combina excelente chat en vivo, emisión de boletos y automatización que nos permiten brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

¿Listo para probar nuestra plataforma de atención al cliente?

Mejora tus conversaciones con los clientes hoy y comienza tu prueba gratuita de 30 días. No se requieren condiciones ni información de tarjeta de crédito para hacerlo. ¿Le gustaría saber más? Echa un mira nuestra página web y navega para obtener más información sobre LiveAgent. Asegúrate de ver nuestro vídeo del recorrido para ver LiveAgent en acción.

Comienza tu prueba gratuita