¡Absolutamente! Queremos que las empresas se registren en nuestro plan LiveAgent gratuito, utilicen las funciones básicas del servicio de asistencia, pero al mismo tiempo necesitamos límites para reducir el mal uso. Por lo tanto, podemos ayudar a las empresas más pequeñas a crecer y potencialmente mejorar a nuestro planes sin límites con una pila completa de características.

No es técnicamente posible cambiar de una cuenta gratuita a una prueba de 14 días y viceversa. No te preocupes, puedes actualizar de una cuenta gratuita a una suscripción de pago en cualquier momento. Ten en cuenta que no podrás volver a la cuenta gratuita después de eso. Recuerda: las cuentas gratuitas tienen limitaciones, por lo que probar todas las funciones disponibles de LiveAgent solo es posible después de actualizar a un plan de pago o crear otrs Cuenta de prueba gratuita de 14 días.

¡Claro! Proporcionamos seguridad de vanguardia. Nuestras cuentas están alojadas en centros de datos de renombre protegidos por vigilancia las 24 horas. También trabajamos con numerosos investigadores de seguridad para asegurarnos de que la aplicación se mantiene al día con los últimos estándares de seguridad. Todas las cuentas incluyen cifrado SSL para mantener tus datos seguros.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo Mastercard, VISA, Diners y American Express. También aceptamos pagos a través de PayPal. Si desea utilizar un tipo diferente de método de pago, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@liveagent.com.

¿Tu servicio al cliente es estacional y necesitas agregar o eliminar agentes en ciertos períodos de tiempo? Solo te facturaremos por uso real.

No. No hay contratos. Facturamos mes a mes. Puedes degradar y actualizar tu plan, y agregar o quitar agentes en cualquier momento. No hay cargos de configuración, y el servicio al cliente y las actualizaciones de productos son gratis para siempre.

Para garantizar el servicio de velocidad del rayo, los datos de tu cuenta se ubicarán en el centro de datos más cercano en función de tu ubicación geográfica. Actualmente tenemos centros de datos en Dallas (EE.UU.), Newark (EE.UU.), Londres (Reino Unido), Frankfurt (Alemania) y Bratislava (Eslovaquia). Los datos de nuestros clientes europeos se encuentran en uno de nuestros centros de datos europeos y cumplimos con el RGPD.

Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan disfrutar y utilizar con éxito nuestro servicio independientemente de cualquier condición. Si algunos clientes utilizan tantos datos o infringen reglas que podrían afectar a otros usuarios, podemos ponernos en contacto con dichos infractires y discutir cómo cambiar su uso y límites o cancelar sus cuentas. También nos reservamos el derecho de cambiar los límites de la cuenta sin previo aviso.

¡Estamos aquí para ti! Siéntete libre de iniciar una conversación de chat en vivo o envíanos un correo electrónico a support@liveagent.com. Nuestro soporte funciona 24/7, vacaciones incluidas y estaremos encantados de ayudarte con tu pregunta. También estamos en línea en el chat en vivo y estamos disponibles a través del teléfono durante el horario comercial en la mayoría de las zonas horarias.