Precios
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Comienza con una prueba gratuita de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito. Actualiza, cambia a un plan inferior o cancela en cualquier momento.
Confiado por empresas líderes en todo el mundo
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
- Sistema de tickets
- Chat en vivo
- Base de conocimientos
- Portal del cliente
- Formularios de contacto
- Reglas de automatización
- Integraciones
- Soporte multilingüe
- Asistente de respuestas IA
- Chatbot IA
Medium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
- Todo en el plan Small
- Centro de llamadas e IVR
- Reglas de tiempo
- Informes
- Invitaciones de chat proactivas
- Calificaciones de agentes
- Configuración de sonido
- Niveles de servicio (SLA)
Large business
Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
- Todo en el plan Medium
- SSO
- Roles personalizados
- Seguimiento de tiempo y registro de auditoría
- Registro de auditoría
- Viber
Enterprise
Una solución a gran escala con soporte adicional y servicios exclusivos
- Todo en el plan Large
- Casi ilimitado
- Gerente de cuenta dedicado
- Soporte prioritario
- Integración asistida de canales
- Sin marca
- Configuración de facturación personalizada
- Llamadas y reportes de revisión del servicio
- Gestión programada de lanzamientos
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Consulte nuestras comparaciones de planes y seleccione el mejor para usted
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/mes | $35
/mes | $59
/mes | $85
/mes | |
| Precios | ||||
Por agente/mes facturado anualmente El precio anual se factura una vez al año y se calcula en función del número de agentes que agregue al sistema. Si agrega más puestos de agente durante el año, se generará una solicitud de recarga a la misma tarifa reducida. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Por agente/mes facturado mensualmente El precio mensual se factura cada mes y se calcula en función del número de agentes que agregue al sistema. Si agrega más puestos de agente durante el mes, se generará una solicitud de recarga a la misma tarifa reducida. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Canales de comunicación | ||||
Portal del cliente Le brinda la oportunidad de crear una cantidad ilimitada de portales de cliente separados, donde cada uno puede tener su propio diseño, configuración y contenido únicos. | ||||
Formularios de contacto – Botones de contáctanos Botones de contacto personalizables que se pueden incrustar en su sitio web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Formularios de contacto – En la página Formularios de contacto completos que se pueden incrustar directamente en las páginas web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Notificaciones de Slack Reciba una notificación de Slack cada vez que reciba un nuevo ticket o una respuesta a un ticket en LiveAgent. | ||||
Foro de clientes Cree un foro comunitario en línea para sus usuarios. Permítales hacer preguntas, proporcionar respuestas y liderar debates. | ||||
Tickets por correo – Cuentas de correo entrante El sistema inteligente de tickets por correo electrónico garantiza que ningún correo se pierda o quede sin responder. Nuestro sistema de tickets también previene respuestas duplicadas con la función de detección de colisión de agentes. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Tickets por correo – Cuentas de correo saliente El sistema inteligente de tickets por correo electrónico garantiza que ningún correo se pierda o quede sin responder. Nuestro sistema de tickets también previene respuestas duplicadas con la función de detección de colisión de agentes. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Botón de chat en vivo Gane la confianza del cliente y aumente las ventas con soporte de chat en vivo personalizado y en tiempo real. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Invitaciones de chat proactivas Invite automáticamente a los visitantes a chatear según su comportamiento | ||||
Centro de llamadas Utilice el centro de llamadas para gestionar y manejar eficientemente las interacciones con los clientes. | ||||
Botones de comentarios Anime a los clientes a enviarle nuevas ideas y comentarios para el desarrollo futuro. | ||||
Viber Responda a los mensajes de Viber directamente desde el panel de control de LiveAgent. | $39/mes | $39/mes | ||
Twitter Monitoree palabras clave únicas y responda a Tweets que requieran acción. Todas las respuestas realizadas desde LiveAgent se envían como Tweets. | $39/mes | $39/mes | ||
Facebook Responda a mensajes, publicaciones, comentarios o menciones de Facebook directamente desde LiveAgent. | $39/mes | $39/mes | ||
Instagram Integración con mensajes directos de Instagram para soporte al cliente. La integración con Instagram no es posible sin tener la integración con Facebook. | $39/mes + $19/mes | $39/mes + $19/mes | ||
WhatsApp Integre su número de WhatsApp con su sistema de tickets de LiveAgent y úselo para responder mensajes de WhatsApp dentro del sistema de tickets. Nota: La integración actualmente solo funciona con los proveedores Twilio y 360dialog. | 3 números | 3+ números | ||
Funcionalidad de videollamada Aumente las ventas salientes y mejore la satisfacción del cliente con nuestra función de videollamada. Sea personal y no olvide sonreír. | ||||
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Descubre todas las potentes funciones que hacen de LiveAgent la solución perfecta de servicio al cliente. Mira nuestra demostración del producto para ver la plataforma en acción.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el precio de LiveAgent?
LiveAgent ofrece planes de precios asequibles que son competitivos en el mercado. El software es elogiado por proporcionar un excelente valor por el dinero con su amplio conjunto de funciones y ecosistema de integraciones.
- ¿LiveAgent ofrece una prueba gratuita?
Sí, LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito, lo que te permite probar todas las funciones antes de comprometerte con un plan de pago.
- ¿Cuánto cuesta la aplicación LiveAgent?
LiveAgent ofrece tres niveles de suscripción: Suscripción Pequeña por $15 por agente, Suscripción Mediana por $29 por agente y Grande por $49 por agente. Las aplicaciones móviles de help desk para Android e iOS están incluidas en cada suscripción sin cargos adicionales. LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 30 días para cada suscripción.
- ¿Cuáles son los costos de integración en LiveAgent?
LiveAgent ofrece tres planes de suscripción (Pequeño a $15/agente, Mediano a $29/agente y Grande a $49/agente), y la API e integraciones están incluidas en cada suscripción sin costos adicionales. Hay una prueba gratuita de 30 días disponible para todas las suscripciones.
- ¿Qué hace una prueba gratuita?
Al registrarte para una prueba gratuita del software de escritorio de LiveAgent, obtienes información sobre cómo funciona la nube. Te enseña cómo puedes mejorar tu negocio y tu sistema de atención al cliente. Aquí descubrirás cómo usar todas sus funciones disponibles para ayudarte a organizar las comunicaciones por correo electrónico, resolver tickets de manera eficiente y proporcionar una mejor experiencia al cliente.
- ¿Cómo puedo obtener una prueba gratuita?
Registrarse para probar el software de escritorio de LiveAgent es bastante simple. Puedes descargar una versión de prueba gratuita del software, que te llevará a un formulario de registro simple. Allí proporcionarás tu información básica como tu nombre completo, correo electrónico comercial y nombre de la empresa.
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