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Confiado por empresas líderes en todo el mundo
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
$15
$4
por mes facturado anualmente para nuevos usuarios (durante los primeros 6 meses)
Ahorra un 75 % durante 6 meses
- Sistema de tickets
- Chat en vivo
- Base de conocimientos
- Portal del cliente
- Formularios de contacto
- Reglas de automatización
- Integraciones
- Soporte multilingüe
- Asistente de respuestas IA
- Chatbot IA
Medium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
$29
$8
por mes facturado anualmente para nuevos usuarios (durante los primeros 6 meses)
Ahorra un 75 % durante 6 meses
- Todo en el plan Small
- Centro de llamadas e IVR
- Reglas de tiempo
- Informes
- Invitaciones de chat proactivas
- Calificaciones de agentes
- Configuración de sonido
- Niveles de servicio (SLA)
MÁS POPULAR
Large business
Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
$49
$13
por mes facturado anualmente para nuevos usuarios (durante los primeros 6 meses)
Ahorra un 75 % durante 6 meses
- Todo en el plan Medium
- SSO
- Roles personalizados
- Seguimiento de tiempo y registro de auditoría
- Registro de auditoría
- X
- Viber
- Telegram
Enterprise
Una solución a gran escala con soporte adicional y servicios exclusivos
$69
$18
por mes facturado anualmente para nuevos usuarios (durante los primeros 6 meses)
Ahorra un 75 % durante 6 meses
- Todo en el plan Large
- Casi ilimitado
- Gerente de cuenta dedicado
- Soporte prioritario
- Integración asistida de canales
- Sin marca
- Configuración de facturación personalizada
- Llamadas y reportes de revisión del servicio
- Gestión programada de lanzamientos
30 días gratis
No se requiere tarjeta de crédito
Actualice y pague según necesite
Sin contratos
Cancele en cualquier momento
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Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
$10
por mes para nuevos usuarios (durante los primeros 6 meses) | $35
$18
por mes para nuevos usuarios (durante los primeros 6 meses) | $59
$30
por mes para nuevos usuarios (durante los primeros 6 meses) | $85
$43
por mes para nuevos usuarios (durante los primeros 6 meses) | |
| Precios | ||||
Por agente/mes facturado anualmente El precio anual se factura una vez al año y se calcula en función del número de agentes que agregue al sistema. Si agrega más puestos de agente durante el año, se generará una solicitud de recarga a la misma tarifa reducida. | $15
$4 | $29
$8 | $49
$13 | $69
$18 |
Por agente/mes facturado mensualmente El precio mensual se factura cada mes y se calcula en función del número de agentes que agregue al sistema. Si agrega más puestos de agente durante el mes, se generará una solicitud de recarga a la misma tarifa reducida. | $19
$10 | $35
$18 | $59
$30 | $85
$43 |
| Canales de comunicación | ||||
Portal del cliente Le brinda la oportunidad de crear una cantidad ilimitada de portales de cliente separados, donde cada uno puede tener su propio diseño, configuración y contenido únicos. | ||||
Formularios de contacto – Botones de contáctanos Botones de contacto personalizables que se pueden incrustar en su sitio web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Formularios de contacto – En la página Formularios de contacto completos que se pueden incrustar directamente en las páginas web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Notificaciones de Slack Reciba una notificación de Slack cada vez que reciba un nuevo ticket o una respuesta a un ticket en LiveAgent. | ||||
Foro de clientes Cree un foro comunitario en línea para sus usuarios. Permítales hacer preguntas, proporcionar respuestas y liderar debates. | ||||
Tickets por correo – Cuentas de correo entrante El sistema inteligente de tickets por correo electrónico garantiza que ningún correo se pierda o quede sin responder. Nuestro sistema de tickets también previene respuestas duplicadas con la función de detección de colisión de agentes. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Tickets por correo – Cuentas de correo saliente El sistema inteligente de tickets por correo electrónico garantiza que ningún correo se pierda o quede sin responder. Nuestro sistema de tickets también previene respuestas duplicadas con la función de detección de colisión de agentes. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Botón de chat en vivo Gane la confianza del cliente y aumente las ventas con soporte de chat en vivo personalizado y en tiempo real. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Invitaciones de chat proactivas Invite automáticamente a los visitantes a chatear según su comportamiento | ||||
Centro de llamadas Utilice el centro de llamadas para gestionar y manejar eficientemente las interacciones con los clientes. | ||||
Botones de comentarios Anime a los clientes a enviarle nuevas ideas y comentarios para el desarrollo futuro. | ||||
Viber Responda a los mensajes de Viber directamente desde el panel de control de LiveAgent. | $39/mes | $39/mes | ||
X Monitoree palabras clave únicas y responda a Tweets que requieran acción. Todas las respuestas realizadas desde LiveAgent se envían como Tweets. | $39/mes | $39/mes | ||
Facebook Responda a mensajes, publicaciones, comentarios o menciones de Facebook directamente desde LiveAgent. | $39/mes | $39/mes | ||
Instagram Integración con mensajes directos de Instagram para soporte al cliente. La integración con Instagram no es posible sin tener la integración con Facebook. | $39/mes + $19/mes | $39/mes + $19/mes | ||
Telegram Integración con Telegram para soporte al cliente. Cubre solo mensajes directos 1 a 1. | 3 bots | 3 bots+ | ||
WhatsApp Integre su número de WhatsApp con su sistema de tickets de LiveAgent y úselo para responder mensajes de WhatsApp dentro del sistema de tickets. Nota: La integración actualmente solo funciona con los proveedores Twilio y 360dialog. | $39/mes | $39/mes | 3 números | 3+ números |
Funcionalidad de videollamada Aumente las ventas salientes y mejore la satisfacción del cliente con nuestra función de videollamada. Sea personal y no olvide sonreír. | ||||
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