- 98.6% tasa de satisfacción del cliente
- 24/7 disponibilidad de soporte
Quality Unit fue fundada hace mucho tiempo, en 2004. El primer producto que desarrolló fue tu querido Post Affiliate Pro. Es un software de afiliados que gestiona un programa de afiliados de principio a fin. Con el tiempo, el software se volvió más complejo, rico en características y la demanda alcanzó límites muy altos.
"Nos dimos cuenta de que no podíamos quedarnos quietos y para tener éxito necesitaríamos proporcionar no solo software sino toda una experiencia."
Este simple pensamiento se convirtió en la semilla que creció hasta convertirse en LiveAgent – la obra maestra de Quality Unit en el espacio del servicio al cliente.
Post Affiliate Pro en sí fue la razón por la que LiveAgent se convirtió en una realidad. Los empleados necesitaban una herramienta efectiva y fácil de usar para responder a las consultas de los clientes. Así comenzó el desarrollo del software Helpdesk de LiveAgent.
De repente, las tasas de satisfacción del cliente de Quality Unit se dispararon. Los agentes de soporte estaban agradecidos por tener una buena herramienta de software para proporcionar respuestas y los fundadores se dieron cuenta de que estaban en algo importante. La empresa ha estado disfrutando de los beneficios de la coexistencia de estos dos productos insignia desde entonces.
Satisfacer a tus clientes es esencial. No hay mejor manera de demostrar que estás dispuesto a ir un paso más allá que el contacto personal. En la era de internet, la comunicación entre comerciantes y clientes se ha trasladado al espacio en línea. Para manejar todas las preguntas, problemas e inquietudes sin problemas – prueba LiveAgent en tu sitio web. Haz lo mismo que nosotros e logra el éxito.
"El uso de LiveAgent es la razón por la que nuestra tasa de satisfacción del cliente es del 98.6% y sigue creciendo aún más."
De esta manera tendrás una visión perfecta de las necesidades de tus clientes y los problemas que necesitas resolver. Responder a comentarios de Facebook, Tweets, correos electrónicos o solicitudes de chat en vivo se convertirá en una brisa. Con LiveAgent puedes estar seguro de que ninguna solicitud se perderá o quedará sin respuesta.
Post Affiliate Pro ha sido el motor del crecimiento de Quality Unit durante años, pero no habríamos podido lograr este éxito sin LiveAgent. Cada vez que alguien piensa en comprometerse completamente con nuestro software de afiliados – los agentes de soporte están allí, listos para ayudar y proporcionar toda la información del mundo a través de LiveAgent.
Nadie se queda atrás. Servimos a nuestros clientes con dedicación y disposición para proporcionar excelencia. Creemos que esta es la única manera de destacarse en la competencia cada vez mayor de hoy.
El ejército de nuestros socios comerciales aprecia el “puerto seguro” de LiveAgent y tú también podrías hacerlo. Tener un lugar al que puedan recurrir con sus inquietudes los haría sentir aún más dedicados, motivados y al final del día – tu negocio se beneficiará de esta conexión.
"Construimos nuestro éxito en proporcionar una experiencia completa. Es nuestro mejor esfuerzo mantener a los clientes satisfechos. Esto no se puede lograr sin una solución de helpdesk brillante como nuestro querido LiveAgent."
Martin Palus – Representante de soporte @Post Affiliate Pro
