Cómo Hostinger mejoró el servicio al cliente con LiveAgent

Cómo Hostinger mejoró el servicio al cliente con LiveAgent

Industria

Web Hosting

Empresa

Hostinger es una plataforma de alojamiento web de clase mundial que opera a nivel mundial, sirviendo a más de 29 millones de clientes con un servicio excepcional.

Ubicación

Worldwide

Características clave

Sistema unificado de chat y tickets Funcionalidad de búsqueda altamente personalizada Estadísticas avanzadas de desempeño de agentes

Hostinger es una plataforma de alojamiento web de clase mundial que opera a nivel mundial.

Hola, mi nombre es Paul. Soy del equipo de éxito del cliente de Hostinger. Hostinger es una plataforma de alojamiento web de clase mundial que opera a nivel mundial. Tenemos más de 29 millones de clientes satisfechos, por lo tanto, debemos tener un servicio al cliente realmente bien establecido. Nuestro equipo de éxito del cliente tiene más de 100 agentes distribuidos internacionalmente.

LiveAgent es el lugar donde nos conectamos. ¿Cuál es lo más importante? Bueno, la característica más importante para nosotros es la capacidad de tener tanto chats como tickets en un solo lugar. Esto ayudó a mejorar nuestros sistemas de comunicación y hacerlos rápidos, fluidos y simples. El buscador altamente personalizado nos permite ajustar el sistema a nuestras necesidades. Las excelentes estadísticas de LiveAgent nos ayudan a evaluar el desempeño de nuestros agentes y hacer mejoras. En general, disfrutamos usando LiveAgent. Nos ayuda a aumentar nuestra productividad, redujo el número de tickets y también nos ayudó realmente bien.

¡Estará en buenas manos!

Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.

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