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¿Buscando un software remoto de asistencia técnica?
¿Qué es un software remoto de soporte técnico?
El software utilizado para el trabajo a distancia te permite colaborar con tu equipo y atender a tus clientes al mismo tiempo.
El software de soporte remoto adecuado debe tener funcionalidades que te ayuden a comunicarte con tus compañeros y clientes desde una multitud de canales, a automatizar el flujo de trabajo, a hacer un seguimiento de la cantidad de trabajo realizado y a ayudarte a crear informes completos.
¿Por qué es beneficioso el uso de software de soporte remoto?
Incrementa la productividad del empleado
Aumenta la satisfacción por el trabajo
Reduce niveles de estrés en los trabajadores
Es más sano
¿Está el COVID-19 afectando tu negocio?
Herramientas clave de un software remoto de soporte técnico
¿Cómo puedes usar LiveAgent para teletrabajar?
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FAQ Software remoto de asistencia técnica
¿Cuál es el mejor software remoto de asistencia técnica?
Para determinar el mejor software remoto de asistencia técnica para tu empresa, consulte las plataformas de revisión como Capterra. Además, compara características, precios y personalización. Elija los tres mejores y pruebe sus cuentas demo. Todas las empresas de renombre que ofrecen una solución de asistencia técnica tienen una.
¿Qué es el software remoto de asistencia?
El software remoto de asistencia permite a tus agentes brindar atención al cliente desde casi cualquier lugar con una simple conexión a Internet. Además, es un software de atención al cliente centralizado, donde puedes automatizar las tareas de los agentes, analizar informes y responder de manera eficiente a los clientes desde un solo lugar.
¿Cómo asegurarse de que funcionen los agentes de atención al cliente remotos?
Un software remoto de asistencia técnica adecuado tiene herramientas de informes, que le permiten ver y rastrear el desempeño de su agente a diario si es necesario.
- Plantillas de Base de Conocimientos (Copiar y Pegar) | LiveAgent
- Habilidades de servicio al cliente (Lista de Verificación)
- El centro de contacto como servicio - LiveAgent
- Plantillas de correo electrónico de entrega y devolución de comercio electrónico |LiveAgent
- Aumenta la tasa de conversión - LiveAgent
- Indicadores de soporte social - LiveAgent
- Plantillas de correo electrónico de afiliación B2C(Alta conversión) - LiveAgent
- 20 mejores sistemas de notificación de problemas - LiveAgent
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