Disfruta de chat en vivo, llamadas y gestión de conocimiento gratis.
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
Usado por
Software de ticketing gratuito
Disfrute para siempre de una cuenta gratuita
Al firmar, acepto que T&C y Política de privacidad.
Beneficios de una solución de ticketing gratuita
Implementa un software gratuito de incidencias en tu negocio y consigue estas ventajas:
Tiempos de respuesta más rápidos
Las funciones gratuitas del sistema de incidencias te ayudan a minimizar el tiempo total dedicado a resolver el problema de un cliente.
Punto único de contacto
Tu equipo de asistencia puede manejar todas las solicitudes de los clientes de varios canales en un solo lugar.
Mejora la productividad de tus agentes
Al gestionar todos los canales de apoyo en un solo lugar, tus agentes dedican menos tiempo a la resolución de problemas.
Funciones del software gratuito de incidencias
Nuestro software gratuito de incidencias recibe tickets de cuatro canales: el chat en vivo, el correo electrónico, el centro de atención telefónica y la base de conocimiento. Chat en vivo: Establece contacto con los visitantes de tu sitio web antes de que salgan de él. Ayúdales con el proceso de compra y descubre tus puntos débiles. Centro de atención telefónica: Añade tu número de teléfono a LiveAgent y empieza a realizar y recibir llamadas a través de tu navegador, el hardware del teléfono o las aplicaciones móviles. Guarda las grabaciones ilimitadas de llamadas en LiveAgent. Email: Recibe todas tus consultas de atención al cliente de diferentes canales y manéjalas desde una sola bandeja de entrada compartida. Base de conocimiento: Serás notificado cuando recibas comentarios en los foros del portal del cliente. Recopila importantes retroalimentaciones y nuevas ideas de tus clientes.
Limitaciones de nuestro software gratuito de ticketing
Queremos que saques provecho de nuestro sistema gratuito de tickets, sin embargo hay que establecer algunos límites para reducir el mal uso. Las siguientes limitaciones tienen lugar: Historial de 7 días: No podrás ver todos los mensajes que tengan más de 7 días. Una integración: No más de una dirección de correo electrónico, botón de chat en vivo, número de teléfono, formulario de contacto. Cuentas de redes sociales: No hay integración con Facebook, Instagram, Twitter. Funcionalidades no incluidas: Múltiples características, automatizaciones, las reglas están restringidas en este plan.
El software gratuito de ticketing elimina los contratiempos del servicio de atención al cliente
Tiempos de respuesta bajos
12% de los clientes califican, en relación al servicio al cliente, la”falta de velocidad” como la frustración número uno. Statista
Falta de claridad en los soportes de comunicación
72% de los consumidores ven el hecho de tener que explicar su problema a varias personas como un pésimo servicio al cliente. Dimensional Research
Falta de transparencia
72% de los consumidores dicen que cuando contactan con el servicio de atención al cliente esperan que el teleoperador “sepa quiénes son, qué han comprado y tenga conocimiento de sus contratos anteriores”. Microsoft
Prueba LiveAgent hoy
LiveAgent es el software de centro de atención al cliente más comentado, y calificado como el número uno para las PYMES en España en 2020. Empieza con nuestra aplicación de incidencias gratuita y actualiza a una versión de pago en cualquier momento para recibir un historial de incidencias ilimitado, más funciones, y sin límites en el número de botones de chat en vivo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y formularios de contacto.
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
FAQ
¿Cómo puede ayudar a tu equipo una prueba gratuita del software de incidencias?
La prueba gratuita del software de incidencias permite a tus agentes familiarizarse con el sistema y también proporciona una mejor ayuda de servicio al cliente de inmediato. Con tareas automatizadas en un sistema unificado, los agentes pueden gestionar más consultas en menos tiempo y esfuerzo. Además, los agentes pueden reducir el volumen de incidencias mediante la creación de artículos en la base de conocimiento, como guías prácticas.
¿Cuáles son los beneficios del sistema de incidencias?
Los beneficios del sistema de incidencias incluyen retención de clientes, satisfacción del cliente, aumento de ingresos, flujo de trabajo mejorado de los empleados, carga de trabajo y ventaja competitiva.
¿Cuál es la mejor plataforma de atención al cliente en línea gratuita o de bajo costo para una startup preocupada por el presupuesto?
LiveAgent ofrece una cuenta gratuita y una suscripción económica para cualquier empresa que desee mejorar sus servicios de soporte de inmediato. Obtén una prueba de la suscripción o crea una cuenta gratuita para siempre.
- Software gratuito de gestión de tickets de soporte para todas las empresas
- Software de Asistencia Técnica Gratuito en España | LiveAgent
- ¿Por qué las empresas de desarrollo de software eligen LiveAgent?
- El Mejor Software de Atención al Cliente de 2022 (Prueba Gratuita) | LiveAgent
- Los 8 mejores software de gestión de tickets para 2022 | LiveAgent
- Los 20 mejores sistemas de tickets de soporte en 2022 | LiveAgent
- Industria - LiveAgent
- Los 25 Mejores Sistemas de Tickets de Soporte en 2022 | LiveAgent
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
Después de que el proceso acabe, le enviaremos los detalles de ingreso a su correo electrónico.
Nuestra web usa cookies. Al continuar asumimos tu permiso para implementar cookies como se detalla en política de privacidad y cookies.
Estamos disponibles en múltiples fechas