Software de soporte gratuito con muchas funciones .
Utiliza hoy mismo las funciones gratuitas de gestión de tickets, base de conocimientos, centro de llamadas y chat en vivo.
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
Usado por
El software de asistencia técnica gratuita
Mejora las interacciones con tus clientes con el plan LiveAgent gratuito para siempre. Con un número ilimitado de agentes gratuitos, correos electrónicos, chats en vivo, llamadas y formularios de contacto, estarás preparado para mantener a tus clientes siempre contentos y fieles.
Tus tickets ya no se pierden ni se olvidan mientras tienes toda la comunicación de los múltiples canales de soporte ordenada en una bandeja de entrada universal.
Qué incluye el plan gratuito de LiveAgent:
Software gratuito de ticketing
Chat en vivo gratis
Centro de llamadas gratuito
Base de conocimientos gratuita
Agentes ilimitados gratis
Disfrute para siempre de una cuenta gratuita
Al firmar, acepto que T&C y Política de privacidad.
¿Es el software de asistencia técnica gratuita adecuado para ti?
Desde LiveAgent entendemos que si estás empezando un nuevo negocio, a veces es difícil hacer una inversión en software de asistencia técnica durante la primera etapa. Es por eso que proporcionamos un plan de asistencia técnica gratuita que incluye los principales canales de apoyo y herramientas para el soporte de incidencias. LiveAgent ayudará a tu equipo a trabajar de manera más eficiente para que puedas ahorrar tiempo y atraer nuevos clientes, proporcionando apoyo al cliente en todos los canales de comunicación.
Beneficios del software de asistencia técnica gratuita
Implementa un software de asistencia técnica gratuita en tu negocio y obtén estas ventajas
Tiempos de respuesta más rápidos
Las funciones del software de asistencia técnica te ayudarán a reducir el tiempo total dedicado a resolver el problema de un cliente.
Un único punto de contacto
Su equipo de soporte podrá manejar todas las solicitudes de los clientes de los diferentes canales en un solo lugar.
Mejora la productividad de tus agentes
Al gestionar todos los canales de soporte en un único lugar, tus agentes resolverán más rápido los problemas.
Lista de funciones incluidas en el plan gratuito
Cuenta gratuita
Historial de incidencias de 7 días Integraciones limitadas Sin cuentas en redes sociales Algunas herramientas
Cuenta de pago
Desde 12€ /mes Historial de incidencias ilimitado Nuevas herramientas disponibles
Entonces si todo son beneficios... ¿Dónde está el truco?
Queremos que las empresas se inscriban en nuestro plan gratuito de LiveAgent, que utilicen las funciones básicas de asistencia técnica pero al mismo tiempo necesitamos limitaciones para reducir el uso incorrecto de estas funciones. Por lo tanto, podemos ayudar a las empresas más pequeñas a crecer y en un futuro actualizarse a nuestros planes ilimitados que cuentan con un sinfín de características.
Política de Uso Justo
Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan disfrutar y utilizar nuestro servicio sin problema, independientemente de cualquier condición o plan elegido. Si algunos clientes utilizan excesivos datos o infringen normas que puedan afectar a otros usuarios. Podemos contactar a estos usuarios y discutir el cambio de su uso y poner límites o cancelar sus cuentas.
También nos reservamos el derecho de cambiar los límites de la cuenta sin previo aviso.
Límites del plan gratuito de LiveAgent:
Historial de tickets de 7 días
No podrás ver los mensajes que tengan más de 7 días de antigüedad.
Una única integración
No podrás tener más de una dirección de correo electrónico, botón de chat en vivo, número de teléfono, formulario de contacto.
Sin cuentas de redes sociales
No se puede integrar con Facebook ni Instagram ni Twitter.
Falta de funciones
Las múltiples funciones, automatizaciones y normas están restringidas en este plan.
Los clientes felices son los mejores clientes
Ofrecemos servicios de migración de la mayoría de las soluciones de asistencia técnica más populares.
Herramienta gratuita de chat en vivo
Interactúa con los visitantes de tu web antes de que salgan de él. Ayúdales durante el proceso de compra y descubre sus puntos débiles. ¿Estás listo para usar el chat en vivo para aumentar tus ingresos y reducir la pérdida de clientela?
Software de tickets gratuito
Una interfaz para gestionar todos los canales de comunicación. Recibe todas tus solicitudes de atención al cliente procedentes de diferentes canales y gestiona todas desde una única bandeja de entrada universal. Cada solicitud se transfiere a un ticket de incidencia, facilitando a los agentes la resolución de los problemas de una forma más rápida y eficaz.
Centro de llamadas gratuito
Añade tu número de teléfono a LiveAgent y empieza a llamar y recibir llamadas telefónicas a través de un navegador, un teléfono de hardware o aplicaciones móviles. Almacena un número ilimitado de grabaciones de llamadas en LiveAgent, lo que podrá ayudarte con cuestiones legales y así asegurar la buena reputación de tu empresa.
Base de datos gratuita
Cuando configures una base de datos, permitirás a tus clientes encontrar sus propias soluciones sin la necesidad de contactar con tu equipo de atención al cliente. Es por eso que tus agentes pueden aprovechar estas situaciones y dedicar más tiempo a cuestiones urgentes y cruciales. Al crear un foro puedes construir una comunidad con tus clientes que se pueden ayudar mutuamente.
Comprende porque las empresas se pasan a LiveAgent
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
FAQ
¿Qué es un software de asistencia técnica?
El software de asistencia técnica es una solución unificada para cualquier empresa que tenga dificultades para manejar una gran cantidad de consultas. Además, permite que tu atención al cliente se ocupe de los problemas de los clientes desde una interfaz de forma eficaz.
¿Cuál es el mejor software de asistencia técnica gratuito?
La mejor asistencia técnica gratuita es diferente para cada negocio. Para elegir lo mejor para tu empresa, te sugerimos que investigues las plataformas de revisión de software para comparar las características, los precios y las opciones de personalización. Al realizar esta investigación, puedes elegir rápida y eficazmente la mejor asistencia técnica gratuita en función de las necesidades y preferencias de tu empresa.
¿Por qué las pequeñas empresas necesitan software de asistencia técnica?
Si estás buscando una forma de mejorar la experiencia del cliente y obtener una ventaja competitiva, el software de asistencia técnica es la opción adecuada para ti. El software de asistencia técnica puede transformar tu pequeña empresa de inmediato. La lealtad del cliente comienza brindando un servicio al cliente estelar.
¿Es LiveAgent gratuito?
LiveAgent es una solución de asistencia técnica para todo tipo de empresas. Dado que cada empresa tiene necesidades diferentes, ofrecemos 3 suscripciones diferentes con varios conjuntos de funciones. Además, también ofrecemos una cuenta gratuita para siempre, que es una opción especialmente buena para cualquier emprendedor o startup.
¿Buscando una alternativa a LiveCall?
El sistema LiveAgent ha sido muy bien recibido por los clientes debido a su accesibilidad y servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los testimonios destacan la funcionalidad avanzada de automatización, la gran cantidad de integraciones y la capacidad de enviar correos electrónicos y adjuntar archivos. Es una herramienta completa con formularios de contacto, chat en vivo, base de datos e integraciones con redes sociales que ha superado a otros servicios como Zendesk y Frechdesk. Además, su precio es accesible y cuenta con un equipo de atención al cliente activo y servicial.
¿Estás buscando un software de gestión de clientes gratuito?
El artículo habla sobre la importancia de sistemas CRM para pequeñas empresas, y cómo pueden mejorar la comunicación con los clientes y dar una ventaja competitiva. Además, se menciona lo que hace excelente a un software gratuito de gestión de clientes. Las preguntas frecuentes incluyen información sobre CRM y el software de gestión de clientes gratuito.
Software de Soporte Técnico para el Sector del Alojamiento Web
LiveAgent es un software de soporte técnico que mejora el servicio al cliente en la industria minorista, ofreciendo enrutamiento automático de tickets, reducción de tickets de soporte y creación de una experiencia positiva para los clientes. Además, no requiere tarjeta de crédito y ofrece una prueba gratuita de 14 días. LiveAgent es la mejor alternativa a LiveCall y LivePerson en el mercado y es ampliamente utilizado por miles de compañías en todo el mundo para mejorar la atención al cliente.
Software de Soporte Técnico para el sector de Viajes
La compañía LiveAgent ofrece servicios de atención al cliente y soluciones de software, incluyendo servicios telefónicos VoIP, gestión de reclamaciones, soporte técnico y más. También ofrecen un programa de afiliados y herramientas educativas como un blog, glosario, academia y plantillas. Los clientes pueden contactar a LiveAgent a través de las redes sociales o solicitar una demostración. La empresa utiliza cookies y tiene políticas de privacidad y seguridad. Actualmente están construyendo el panel de control de LiveAgent para nuevos clientes.
Software de ticketing gratuito
LiveAgent es el software de centro de atención al cliente número uno para las PYMES en España en 2020. Ofrece una aplicación de incidencias gratuita y opcionalmente una versión de pago con historial de incidencias ilimitado, más funciones y sin límites en el número de botones de chat en vivo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y formularios de contacto. Prueba LiveAgent hoy gratis sin requerir tarjeta de crédito y únete a clientes como Huawei, BMW, Yamaha y O2.
¿Buscando una alternativa a Smartsupp?
LiveAgent ofrece una variedad de integraciones con redes sociales, como Twitter e Instagram, y también ofrece una integración de Viber para recuperar y responder mensajes. Además, cuenta con una base de conocimientos, foro de clientes, automatización y reglas, funciones de API y videollamadas. También permite webs ilimitadas y botones de chat. Los tickets no caducan y tienen un historial ilimitado. Smartsupp ofrece algunas de estas funciones, pero no todas.
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