"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
¿Necesitas una alternativa a Salesforce Service Cloud?
Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa de servicio Salesforce del mercado.
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¿Cansado de tu software de help desk?
El servicio al cliente es una parte importante de cualquier negocio exitoso. Y, puedes hacer maravillas con el software adecuado. ¿Te gustaría una solución diferente para tu help desk? Prueba LiveAgent hoy y descubre por qué es la opción correcta para ti. Un sistema de tickets confiable, comunicación omnicanal y una amplia selección de funciones e integraciones es lo que hace que LiveAgent sea la solución adecuada.
Pruébalo gratis
Salesforce Service Cloud vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las funciones de Salesforce Service Cloud vs LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Función | ||
| Sistema de tickets | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Integración con Facebook | ||
| Integración con Twitter | ||
| Integración con Instagram | ||
| Integración con Viber | ||
| Integración con WhatsApp | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| Acceso a API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
La alternativa líder a Salesforce Service Cloud
Lleva tu servicio al cliente más allá con el software adecuado. LiveAgent es una solución de help desk que te permite llevar tu comunicación aún más lejos con todos los canales relevantes. Organiza correos electrónicos, chat en vivo, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, llamadas telefónicas, consultas del portal de clientes – en la bandeja de entrada universal.
Todo se gestiona a través de un sistema de tickets confiable, por lo que no hay que preocuparse por una comunicación desordenada. Todo se ordena automáticamente, como debe ser.
Widget de chat más rápido
El chat en vivo es una de las mejores y más útiles herramientas que un agente puede utilizar para comunicarse con sus clientes. Se trata de comunicación instantánea, por lo que debe ser rápida.
LiveAgent tiene el chat en vivo más rápido del mercado, con velocidades de visualización de chat de 2,5 segundos. Además, puedes ver lo que los clientes están escribiendo antes de que envíen. Ahora puedes proporcionar un soporte rápido y estar al tanto de cualquier situación.
Rompiendo barreras idiomáticas
Nuestro software de servicio al cliente es multilingüe. LiveAgent está disponible en 43 traducciones de idiomas diferentes (algunas parciales) y admite widgets adaptables por idioma. No dejes que los idiomas extranjeros creen una barrera entre tú y tus clientes. Te tenemos cubierto.
3 razones por las que las empresas cambian a LiveAgent
- Satisfacción mejorada
LiveAgent aumenta la satisfacción del cliente y mejora las tasas de conversión.
- Productividad aumentada
Reduce el tiempo de trabajo de tus agentes y resuelve más consultas de clientes gracias a nuestra bandeja de entrada universal.
- Rica en funciones
Más de 175+ funciones para hacer tu flujo de trabajo más fácil y agradable.
Intuitivo y asequible
El excelente software de servicio al cliente CRM no tiene que venir con una etiqueta de precio costosa. Obtén las herramientas que necesitas por un precio justo.
LiveAgent tiene tres planes con precios razonables que están llenos de herramientas, funciones e integraciones para hacer tu flujo de trabajo suave y fácil. Todo lo que tienes que hacer es elegir el que mejor se adapte a tu negocio. Consulta nuestros planes pagos y obtén más información.
¿Listo para probarlo?
LiveAgent es el software de help desk más reseñado y mejor calificado para pequeñas y medianas empresas en 2025. Acércate más a tus clientes y ayúdalos al instante con LiveAgent.
Utiliza el potencial de 175+ funciones de help desk disponibles, incluyendo un poderoso sistema de tickets con automatización, chat en vivo, redes sociales, centro de llamadas y portal de clientes.
Comparación de LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud
Consulta cómo nos comparamos con Salesforce Service Cloud según las reseñas de clientes en Capterra
Testimonios
Obtén LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
"Agentes ilimitados, integración de correo electrónico, redes sociales y teléfono. Todo eso por menos de lo que pagábamos con nuestro proveedor anterior."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
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"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
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