Software de chat en vivo
Lleva el engagement del cliente al siguiente nivel con LiveAgent
Software de chat en vivo para conexiones instantáneas
Proporciona una excelente experiencia al cliente con la plataforma de chat en vivo de LiveAgent. Obtén acceso a un widget de chat rápido y funciones avanzadas que hacen que cualquier interacción con el cliente sea sencilla. Ahorra tiempo y enfócate en lo que es importante con la plataforma de servicio al cliente de LiveAgent.
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Capacidades de chat
Software de chat en vivo de LiveAgent
Las características clave del chat en vivo de LiveAgent incluyen enrutamiento inteligente de chat, invitaciones de chat proactivas, seguimiento de visitantes y más. Además, el widget de chat multilingüe es uno de los más rápidos del mercado.
Los beneficios del software de chat en vivo incluyen:
- Chat confiable y rápido con una variedad de funciones
- Acceso a historial de chat ilimitado e historial de tickets
- Opciones de análisis de chat y funciones de seguimiento
- Invitaciones de chat proactivas con opciones de diseño personalizado
Vamos a chatear
Funciones de chat en vivo
Empodera tu equipo con el software de chat en vivo adecuado
Mejora la productividad del agente con:
- Una solución de chat dedicada y confiable
- Funciones clave que te apoyan
- Docenas de integraciones
Integra fácilmente el software de chat en vivo de LiveAgent en tu sitio web
Invitaciones de chat proactivas
Llama la atención de los clientes con mensajes proactivos que inviten a los navegadores del sitio web a chatear con un agente de atención al cliente. Personaliza los mensajes y crea una experiencia personalizada ideal para el propósito de tu sitio web. Las invitaciones de chat proactivas son una función poderosa del software de chat en vivo que puede convertir visitantes del sitio web en clientes que pagan.
- Invita a los clientes a chatear con mensajes automáticos
- Convierte visitantes del sitio web en clientes con chat
Monitoreo del sitio web
Mantén un seguimiento de los visitantes del sitio web para ver dónde pasan su tiempo. La descripción general del chat puede mostrarte el número de visitantes del sitio web, agentes activos y cada chat en curso. Usa el monitoreo del sitio web para determinar las URL favoritas.
- Rastrea todos los visitantes del sitio web y chats en curso
- Determina páginas favoritas e interactúa con visitantes
Vista de escritura en tiempo real
La vista de escritura en tiempo real puede mostrar lo que tus clientes están escribiendo antes de que presionen el botón de envío. Usa esta función poderosa para preparar tus respuestas más rápido, o para hacer una investigación rápida sobre temas y clientes.
- Obtén una vista previa de los mensajes del cliente antes de que se envíen
- Prepara tus respuestas más rápido y disminuye los tiempos de resolución
Widget de chat multilingüe
Elige entre más de 40 idiomas para ayudarte a proporcionar soporte en varios países. Puedes configurar cada widget de chat con diferentes opciones de idioma si estás proporcionando soporte en múltiples áreas.
- Elige entre más de 40 opciones de idioma para ventanas de chat
- Crea widgets de chat en diferentes idiomas para diferentes propósitos
Ve el software de chat en vivo para sitio web en acción – mira el video
¿Cómo puede el software de chat en vivo para sitio web ayudar a tu negocio?
Las conversaciones de chat pueden ayudar a tu centro de contacto a mejorar tu proceso de ventas y potenciar tus negocios en línea
17-30%
Rentabilidad
Disminución de costos
20%
Productividad mejorada
Aumento de la tasa de conversión
73%
Calidad de servicio mejorada
Tasas de satisfacción más altas
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