"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
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Tidio vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las funciones entre Tidio y LiveAgent.
LiveAgent | Tidio | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Ticketing | ||
| Chat en Vivo | ||
| Centro de Llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de Conocimientos | ||
| Foro de Clientes | ||
| Automatización y Reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de Voz Interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial Ilimitado | ||
| Sitios Web Ilimitados | ||
| Botones de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/Correos Ilimitados | ||
| Grabación de Llamadas Ilimitada | ||
| Soporte Ilimitado 24/7 | ||
La herramienta de chat más rápida del mercado
El chat es una opción rápida y confiable para la comunicación con el cliente. El chat en vivo de LiveAgent es el más rápido del mercado, con velocidades de visualización de chat de 2.5 segundos. Además, cuenta con excelentes funciones que mejoran el compromiso del cliente y la productividad de los agentes.
La vista de escritura en tiempo real te permite ver lo que tus clientes están escribiendo antes de que envíen el mensaje, mientras que las invitaciones proactivas al chat animan a los clientes a contactarte. Consulta la lista completa de características o pruébalas.
Gestiona las conversaciones de chat como un profesional con nuestra plataforma
Resuelve consultas de clientes a través de más canales
El chat de Tidio es una herramienta increíble para brindar soporte al cliente. Sin embargo, no todos los help desks pueden depender solo del chat para ofrecer un soporte excepcional. Por eso LiveAgent ofrece ticketing por correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal del cliente, Viber, WhatsApp y redes sociales – Facebook, Twitter e Instagram.
Construye mejores relaciones con tus clientes y permite que te contacten desde cualquier lugar importante en línea. Pruébalo hoy y descubre cómo puedes mejorar tu help desk con ticketing multicanal.
Gestión de la experiencia del cliente más sencilla
LiveAgent está respaldado por funciones avanzadas para cada herramienta y canal de comunicación que tengas en tu plan. Administra tus contactos y utiliza filtros avanzados para organizar los mensajes entrantes de tus clientes. Crea árboles IVR personalizados para tu centro de llamadas.
Crea botones de chat y llamada personalizados o ajusta tu marca y el estilo de los artículos en tu portal del cliente. Consulta la lista completa de funcionalidades para ver todo lo que puedes hacer con LiveAgent.
Podemos mostrarte una experiencia de usuario increíble
Sabemos que ofrecer soporte al cliente puede ser una tarea difícil cuando no tienes a nadie que te ayude. Por eso nuestro soporte está disponible 24/7 para todos los que quieran aprender algo nuevo o necesiten ayuda resolviendo un problema.
LiveAgent tiene muchos clientes satisfechos y tú también puedes ser uno de ellos. Comienza tu prueba gratuita hoy y comprueba cómo lo hacemos o mira nuestras reseñas y descubre por qué los clientes se cambiaron a LiveAgent.
Comparación LiveAgent vs. Tidio
Consulta cómo nos comparamos con Tidio según las opiniones de clientes en Capterra
Mira cómo LiveAgent ha incrementado la productividad de nuestros clientes:
We have worked with thousands of amazing people
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
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"Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent."
"Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Debo decir que nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional."
"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
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"Nos gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como útiles funciones de informes."
"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Nos gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como útiles funciones de informes."
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