Descubra plantillas de correos electrónicos de agradecimiento por su pedido para mejorar la apreciación del cliente y construir relaciones. Personalice los correos, incluya detalles del pedido, exprese gratitud y concluya con un llamado a la acción. Aumente la satisfacción y retención del cliente con LiveAgent.
Gracias por su pedido. Apreciamos su preferencia y estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible.
¿Alguna vez ha recibido un correo así y ha pensado en enviar uno similar? Con las plantillas que compartiremos hoy, podrá hacerlo a tiempo.
Le proporcionaremos varias plantillas de agradecimiento por su pedido que puede usar para mostrar su gratitud a sus clientes. También hablaremos de su importancia y le daremos algunos consejos sobre cómo escribir un correo de agradecimiento que haga que sus clientes se sientan valorados.
Escribir mensajes de gratitud a sus clientes demuestra que valora su negocio. Incluso un simple “gracias” puede hacer que su empresa destaque por estar más centrada en el cliente que sus competidores.
Los correos electrónicos de agradecimiento por su pedido también pueden ayudar a construir y mantener relaciones con los clientes. Al enviar un correo de agradecimiento, se mantendrá en contacto con sus clientes fieles y creará una relación basada en la confianza.
Además, los correos de agradecimiento por su pedido pueden aumentar la retención de clientes y fomentar compras repetidas. Cuando los clientes se sienten valorados, es más probable que vuelvan a hacer negocios con usted en el futuro.
Por último, ¿sabía que enviar correos electrónicos de agradecimiento por su pedido puede ayudarle a obtener más reseñas positivas públicas? Muchas personas tienden a compartir las notas de agradecimiento originales que han recibido en las redes sociales o sitios de reseñas, ayudando a aumentar el alcance de la marca y la confianza de posibles nuevos clientes.
Recuerde incluir un agradecimiento en la línea de asunto de su correo para que sus clientes sepan de qué se trata antes incluso de abrirlo. Los correos de agradecimiento por su pedido con líneas de asunto genéricas como “Su pedido” o “Gracias” tienen menos probabilidades de ser abiertos y leídos que aquellos con líneas de asunto más específicas o interesantes.
Además, si titula su correo solo como “Su pedido”, esto puede ser confuso ya que muchas empresas envían correos de confirmación de pedido (o actualizaciones de estado) con ese asunto. Pero no lo haga demasiado largo. Las líneas de asunto ideales para correos de agradecimiento por su pedido suelen tener 50 caracteres o menos.
Aunque hay muchos beneficios al enviar correos electrónicos de agradecimiento por su pedido, deben estar bien redactados y correctamente formateados. No se preocupe: le daremos algunas plantillas de correo de agradecimiento por su pedido que puede usar como punto de partida. Pero antes, repasemos algunos consejos sobre cómo escribir un correo efectivo de este tipo.
Empiece personalizando el correo: incluya el nombre del cliente en la apertura y agradézcale por su pedido específico. Este toque personal hará que sus correos de agradecimiento se sientan más genuinos y sinceros, lo que contribuirá a construir relaciones con los destinatarios.
A continuación, si aún no lo ha hecho, asegúrese de incluir un breve resumen de lo que el cliente pidió. Esto es una cortesía para que pueda consultar fácilmente su pedido y asegurarse de que todo esté correcto. También es buena idea agradecer al cliente por su negocio y hacerle saber que valora su apoyo.
Por último, termine su correo con un llamado a la acción (CTA). Esto podría ser una invitación a visitar su sitio web o tienda de nuevo, suscribirse a su boletín o seguirle en redes sociales. Muchos también utilizan este espacio para pedir reseñas o testimonios, o para ofrecer descuentos en futuras compras. Si escribe a sus clientes más valiosos, puede considerar agregar contenido premium aquí.
A lo largo del correo, utilice el tono de voz de su empresa. Si su público objetivo es más formal, agradézcales por su preferencia. Si es más informal, siéntase libre de usar frases como “¡Mil gracias!” o “¡Gracias de corazón!” y envíe una nota breve en lugar de una carta larga.
Puede enviar correos de agradecimiento por su pedido tanto inmediatamente después de la compra como correo de confirmación de pedido, o una vez que los clientes satisfechos hayan recibido sus paquetes como seguimiento. El mensaje no tiene que ser largo ni complicado: solo unas pocas frases son suficientes para mostrar su aprecio.
Por último, si quiere sacarles una sonrisa a sus clientes, incluso puede añadir una nota escrita a mano (y tarjetas de presentación) a sus pedidos físicos cuando corresponda.
Si no sabe por dónde comenzar, aquí tiene un conjunto de plantillas de correo electrónico de agradecimiento por su pedido que puede usar como punto de partida.
Gracias por su pedido
Hola [Nombre]:
Gracias por su pedido. Apreciamos su preferencia y estaremos encantados de enviarle [Productos pedidos] lo antes posible. Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Gracias de nuevo, y esperamos verle pronto.
[Nombre de la empresa]
Gracias por su pedido – [CTA]
Hola [Nombre]:
Estamos muy emocionados de enviarle [Productos pedidos]. Su pedido será procesado y enviado lo antes posible. Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Mientras tanto, nos encantaría que nos siguiera en redes sociales o se suscribiera a nuestro boletín para recibir ofertas y promociones exclusivas.
Gracias.
[Nombre de la empresa]
Muchas gracias por su pedido
Hola [Nombre]:
Muchas gracias por su pedido. Estamos preparando todo para enviarle [Producto(s) pedido(s)] y le avisaremos tan pronto como [se envíe/se envíen].
Mientras tanto, si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarle. Gracias de nuevo, y que tenga un excelente día.
[Nombre de la empresa]
Gracias por su [Número de pedido]
Muchas gracias por su pedido. Estamos deseando que reciba su [artículo/artículos].
Si tiene alguna pregunta o inquietud mientras tanto, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle. Gracias de nuevo por su preferencia, realmente lo apreciamos.
[Nombre de la empresa]
Su [Número de pedido] está en camino
Estimado/a [Nombre]:
Nos complace informarle que su pedido está casi en camino. Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que haya sido enviado.
Su pedido significa mucho para nosotros, y estamos agradecidos por su preferencia. Muchas gracias.
[Nombre de la empresa]
| Correo de confirmación | Gracias por elegirnos |
Hola [Nombre]:
Es un placer atenderle. Estamos deseando que disfrute su [artículo/artículos], que debería llegar en [plazo estimado].
Mientras tanto, asegúrese de seguirnos en [Red(es) social(es)] para estar al día con ofertas y promociones exclusivas. Gracias de nuevo por elegirnos.
[Nombre de la empresa]
Gracias por su pedido [Número] con nosotros
Hola [Nombre]:
Queremos agradecerle por su pedido [Número] de [artículo/artículos]. Sabemos que tiene muchas opciones cuando se trata de [tipo de producto], y nos honra que nos haya elegido.
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno, así que si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, no dude en contactarnos. Además, no olvide seguirnos en [Red(es) social(es)] – puede que tengamos algo especial para usted muy pronto.
[Nombre de la empresa]
Gracias por su preferencia – [CTA]
Estimado/a [Nombre]:
Muchas gracias por su pedido. Estamos empacando todo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible. Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que se haya enviado.
Como gesto de agradecimiento, queremos ofrecerle [descuento/regalo]. Solo use el código [código] en su próxima compra.
Gracias de nuevo,
[Nombre de la empresa]
Gracias por su pedido
Estimado/a [Nombre]:
Muchas gracias por su pedido, apreciamos que haya decidido comprar con nosotros.
Estamos deseando que reciba su [artículo/artículos], y esperamos que lo disfrute.
Gracias de nuevo,
[Nombre de la empresa]
Muchas gracias por su pedido
Hola [Nombre]:
Estamos encantados de que haya decidido comprar con nosotros y solo queríamos enviarle este correo rápido de agradecimiento por su pedido.
Su pedido le llegará en [plazo estimado], y estamos deseando que disfrute su nuevo [artículo/artículos].
¡Muchas gracias y que tenga un excelente día!
[Nombre de la empresa]
Gracias una vez más por comprar con nosotros
Hola [Nombre]:
Muchas gracias por su pedido y por tomarse el tiempo de comprar con nosotros. Sabemos lo ocupada que puede ser la vida, así que realmente apreciamos su preferencia.
Esperamos que le encante su nuevo [artículo/artículos]. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
Una vez más, gracias por su preferencia – significa mucho para nosotros.
[Nombre de la empresa]
Gracias por su pedido – [CTA]
Estimado/a [Nombre]:
Nuevamente, queremos agradecerle por su pedido. Esperamos que nuestros [productos] le brinden mucha alegría.
Como agradecimiento por su compra, queremos ofrecerle un [descuento/cupón] para su próximo pedido con nosotros. A continuación encontrará un código único para usar en su próxima compra:
[Código]
Gracias.
Nota rápida: Muchas gracias, de nuevo.
Hola [Nombre]:
Queremos agradecerle una vez más por su pedido. Realmente apreciamos su preferencia.
Esperamos que le encante su nuevo [artículo/artículos], y estamos deseando volver a atenderle en el futuro.
¡Muchas gracias y que tenga un excelente día!
[Nombre de la empresa]
Gracias por su pedido – [CTA]
Estimado/a [Nombre]:
Como agradecimiento por realizar su pedido anterior, queremos ofrecerle un [descuento/cupón] para su próxima compra con nosotros.
Esperamos que vuelva a comprar con nosotros pronto. Para cualquier pregunta o inquietud, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
Que tenga un excelente día,
[Nombre de la empresa]
Gracias por su último pedido – aquí tiene su descuento.
Hola [Nombre]:
Muchas gracias por su último pedido con nosotros – apreciamos su preferencia.
Como agradecimiento, queremos ofrecerle un [descuento/cupón] para su próxima compra. Simplemente ingrese el código de descuento [código] al finalizar su compra y recibirá un [X]% de descuento en su pedido.
Gracias, y esperamos atenderle de nuevo pronto.
[Nombre de la empresa]
Gracias por su pedido, tenemos un regalo para usted.
Hola [Nombre]:
Gracias por comprar con nosotros la última [semana/mes], realmente apreciamos su preferencia.
Como agradecimiento, tenemos una pequeña tarjeta de regalo que le otorga [detalles sobre el obsequio].
Esperamos que esto le haga sonreír y que piense en nosotros la próxima vez que necesite [producto/servicio]. También esperamos que le haya gustado la nota escrita a mano incluida en su pedido 💌
Gracias y que lo disfrute.
[Nombre de la empresa]
Muchas gracias por su pedido
Hola [Nombre]:
Como agradecimiento por su pedido, queremos informarle que hemos incluido un [descuento/cupón] para su próxima compra con nosotros.
Estamos deseando atenderle de nuevo en el futuro. Mientras tanto, por favor contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud.
Con cariño,
[Nombre de la empresa]
Gracias por su pedido [Número]
Hola [Nombre]:
Gracias por su pedido #[Número]. Esperamos que esté satisfecho/a con su compra.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.
¿Qué le parece seguirnos en redes sociales [CTA]? Nos encantaría mantenernos en contacto con usted.
Gracias de nuevo y que tenga un excelente día.
[Nombre de la empresa]
Gracias por su compra reciente
Hola [Nombre]:
Gracias por su pedido. Realmente esperamos que [Productos/Servicios] hayan cumplido sus expectativas y que haya disfrutado su experiencia con nosotros.
Nos encantaría recibir cualquier comentario que tenga, sea positivo o negativo.
Gracias de nuevo por elegir [Nombre de la empresa].
Gracias por su pedido
Hola [Nombre]:
Gracias por comprar con nosotros. Esperamos que [artículo] haya sido todo lo que esperaba y más.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle. Que tenga un excelente día,
[Nombre de la empresa]
Con cualquier plantilla de mensaje de agradecimiento por su pedido, es importante:
Asegúrese de que cada correo electrónico de agradecimiento por su pedido que envíe sea sincero, profesional y útil. Al fin y al cabo, los clientes satisfechos son el motor de su negocio.
Un correo electrónico de agradecimiento por su pedido es un mensaje de una empresa a un cliente mostrando gratitud por su compra. También es una oportunidad para generar buena voluntad y aumentar la satisfacción del cliente proporcionando información útil o descuentos.
Desde la perspectiva del cliente, los correos de agradecimiento por su pedido les hacen sentir valorados y apreciados. Desde la perspectiva del negocio, enviar estos mensajes ayuda a fomentar la lealtad, mejora la apreciación del cliente, brinda una mejor experiencia e incluso puede generar nuevos clientes a través del marketing de boca a boca.
Con los correos electrónicos de agradecimiento por su pedido, el momento lo es todo. Debe asegurarse de enviar el correo tan pronto como sea posible después de la compra, mientras la experiencia del cliente aún está presente en su mente. También puede, o alternativamente, enviar este tipo de mensajes a los clientes después de que sus pedidos hayan sido enviados (si corresponde). Algunas empresas escriben este tipo de correos después de que el pedido ha sido recibido para poder tanto agradecer al cliente como recordarle sobre el negocio.
Esto depende de varios factores, como la zona horaria de sus clientes, la fecha de entrega esperada de su compra y cuándo cree que es más probable que abran y lean su mensaje. En general, los correos electrónicos de agradecimiento por su pedido deben enviarse tan pronto como se realice la compra. También puede enviar un segundo correo de 'agradecimiento' una vez que el pedido haya sido recibido por el cliente para mostrarle que aún piensa en él y que su equipo de atención al cliente está a su disposición.
Entre algunos elementos esenciales, un correo electrónico de agradecimiento por su pedido debe incluir una expresión de gratitud por el negocio del cliente, el número o detalles del pedido, información sobre el plazo de entrega esperado (si corresponde), un llamado a la acción (por ejemplo, un enlace a su sitio web o registro a su boletín), y un código de descuento o cupón (para clientes primerizos). Todo depende de su negocio, productos y lo que crea que resonará mejor con sus clientes.
Todo depende del objetivo que tenga al enviar dicho correo. Si simplemente desea agradecer al cliente por su compra, asegúrese de sonar personal y mantenga el mensaje breve. Si busca aumentar la lealtad del cliente o fomentar compras repetidas, considere agregar una oferta especial o cupón a su correo de agradecimiento. Y finalmente, si su objetivo es convertir clientes primerizos en seguidores de por vida, concéntrese en brindar una experiencia al cliente excepcional.
Personalice el mensaje con el nombre del cliente y una nota de compra con los detalles del pedido, use una línea de asunto llamativa o incluya una oferta especial o descuento. Todo depende de su negocio y su historial previo con el marketing por correo electrónico. También puede considerar agregar una tarjeta escrita a mano además de enviar el correo electrónico.
Las concisas. En general, las líneas de asunto más efectivas para los correos electrónicos de agradecimiento por su pedido son cortas, claras y directas. Quiere asegurarse de que su correo destaque en una bandeja de entrada saturada, así que evite solo un simple 'Gracias'. En su lugar, intente algo más específico y personal, como 'Gracias por su pedido de (nombre del producto)'.
Esta es una excelente manera de aumentar la interacción del cliente, así que le animamos a hacerlo. Solo asegúrese de que el cupón sea relevante para su producto o servicio, y que sea una oferta que sus clientes encuentren valiosa. Además, recuerde incluir la fecha de vencimiento y cualquier otro detalle relevante, como el monto mínimo de compra.
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