Aprende a escribir discursos de ventas efectivos con consejos y plantillas. Un discurso fuerte te ayuda a destacar, generar confianza y persuadir a los clientes. Explora formatos para correos electrónicos, redes sociales y más, y comprende elementos clave como la personalización y llamadas a la acción.
Los discursos de ventas pueden ser difíciles de acertar. Quieres causar una buena impresión en tus clientes potenciales, pero tampoco quieres parecer demasiado agresivo o insistente.
En este artículo, repasaremos buenas prácticas para escribir discursos de ventas efectivos y proporcionaremos plantillas que puedes usar como guía al crear el tuyo.
Entonces, ya sea que estés comenzando en ventas o buscando formas de mejorar tus ideas actuales de discursos de ventas, continúa leyendo para obtener algunos consejos útiles.
Un discurso de ventas es uno de los métodos más efectivos para llegar a clientes potenciales y promocionar tu producto o servicio. Cuando se hace correctamente, una presentación fuerte puede ser una herramienta poderosa que te ayuda a cerrar tratos e impulsar tu negocio.
Un discurso de ventas bien escrito y entregado te ayudará a destacar de la competencia, mostrar tus ofertas en la mejor luz, construir confianza y credibilidad con clientes potenciales y convencerlos de tomar acción.
Si piensas en hacer una propuesta comercial, una reunión cara a cara en una tienda física o una llamada telefónica pueden venir a la mente. Sin embargo, expande a correos electrónicos, mensajes de redes sociales o incluso videos/seminarios web.
El título dependerá del formato que estés usando y de los tipos de presentaciones. Por ejemplo, si estás enviando un discurso de ventas por correo electrónico, la línea de asunto es tu título y podría incluir un gancho para atraer a tu prospecto.
Por otro lado, un discurso de ventas que se entrega en persona será titulado para tu referencia.
El título debe ser claro y conciso para que tus clientes potenciales sepan de qué trata la presentación. También debe ser llamativo para convencer al destinatario o usuario de que abra (si aplica) y lea/vea/escuche tu discurso.
Algunos consejos más útiles incluyen:
El objetivo de un discurso de ventas es captar la atención del prospecto y animarlo a que sepa más sobre tu oferta. Un gran discurso de ventas debe despertar la curiosidad de un cliente potencial y transmitir un valor claro para ellos, por lo que a veces menos es más, y llegar rápidamente al punto es el factor más importante.
Se necesita práctica y habilidad para aprender a crear y entregar una propuesta comercial que resuene con tu audiencia objetivo y los persuada a tomar acción.
Hay algunos pasos a seguir que harán que escribir el discurso de ventas perfecto sea simple, independientemente del tipo:
Hay algunos elementos que debes incluir en una presentación exitosa:
Hola [Nombre del destinatario],
Soy [Tu nombre] de [Nombre de la empresa]. Me estoy comunicando porque ofrecemos un [producto/servicio] que creo que podría ser una excelente opción para ti.
Nuestro [Nombre del producto/servicio] es un [Descripción], y puede ayudarte gracias a su [Lista de beneficios]. Esto puede ser de gran ayuda para resolver [Punto de dolor], como muchos de nuestros clientes existentes han experimentado.
Si estás interesado en aprender más, estaré encantado de enviar información adicional o programar un tiempo para darte una demostración. Sin embargo, quería hacerte saber que actualmente puedo ofrecértelo a un precio especial de $[X por mes/año/para una compra única], siempre que compres antes del [Fecha].
Gracias por tu tiempo, y estaré encantado de responder cualquier pregunta que puedas tener.
Saludos cordiales, [Tu nombre]
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Aquí hay [X] formas de resolver [Punto de dolor]:
Por favor, echa un vistazo a nuestro sitio web [URL] donde puedes encontrar más información.
Saludos cordiales, [Tu nombre]
P.D. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarme un correo electrónico a [Dirección de correo electrónico] y estaré más que feliz de responder cualquier duda que puedas tener.
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Ponte en contacto conmigo y me encantaría contarte más.
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Creemos que ahora es el momento perfecto para invertir en nuestra empresa. Con tu ayuda, podemos tener un impacto positivo en el mundo.
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Atentamente, [Tu nombre]
Hola [Nombre del destinatario],
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Tenemos un equipo de profesionales altamente capacitados y experimentados que son apasionados por ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos. Hasta la fecha, hemos ayudado a [X] clientes a lograr [Logros].
Si estarías interesado en hablar más sobre una posible colaboración, podemos programar una reunión en un momento que te convenga.
Hablamos pronto, [Tu nombre]
Hola [Nombre del destinatario],
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Después de leer tu biografía, pensé que podrías estar interesado en nuestro [Producto/Servicio]. Es una excelente solución para [Punto de dolor] gracias a sus [Beneficios].
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[Tu nombre]
¡Hola, [Nombre]!
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Entiendo lo ocupado que estás, así que solo te daré una descripción rápida de lo que ofrecemos. Nuestro [Producto/Servicio] ayuda a nuestros clientes a superar un problema común que enfrentan, que es [Punto de dolor].
Esto es porque es [Descripción], con funcionalidades como [Características].
Estaría más que feliz de enviar detalles adicionales por correo electrónico para programar un tiempo para una demostración si estás interesado.
Muchas gracias nuevamente por tu tiempo,
[Tu nombre]
Los discursos de ventas son una de las herramientas más importantes en el arsenal de un vendedor. Pueden hacer o deshacer un trato, por lo que deben hacerse correctamente.
Siguiendo los consejos y buenas prácticas y creando el mejor guión de ventas para una situación dada adaptado a las necesidades individuales de cada uno de tus diferentes prospectos, puedes estar seguro de que la próxima vez entregarás una presentación exitosa.
El primer error puede ser usar saludos demasiado familiares como '¿Qué tal tu fin de semana?', lo que puede desagradar al prospecto de inmediato si no se han conocido antes. Otro es usar demasiadas declaraciones con 'yo', ya que el tiempo dedicado a hablar sobre ti mismo en lugar de tu oferta generalmente se desperdicia.
Algunos factores que influirán en la disposición de un cliente para comprar incluyen su necesidad o deseo del producto o servicio, su disponibilidad de fondos, la urgencia de la situación (por ejemplo, una oferta por tiempo limitado) y sus sentimientos hacia la empresa vendedora y hacia ti como la persona que hace la presentación.
Si tu mensaje es demasiado genérico, podría no ser un discurso de ventas exitoso. Entonces, si podría entregarse a cualquier prospecto, entonces casi con certeza no está suficientemente adaptado al que actualmente estás entregando. Por el contrario, las explicaciones demasiado complicadas de características o capacidades del producto durante la etapa de prospección también pueden desagradar a clientes potenciales que aún no están listos para discutir los detalles de tu solución.
Lo más importante a evitar es hacer promesas que no puedas cumplir, ya que reducirá el impacto de tu discurso de ventas, ya que tus prospectos eventualmente estarán decepcionados con tu oferta si avanzan para comenzar el proceso de compra. Es mejor ser realista sobre tus productos/servicios desde el principio y dejar que sus fortalezas (así como cualquier debilidad, para credibilidad) hablen por sí solas.
El discurso es crucial para mantener la atención de tu audiencia y mantenerlos comprometidos durante todo el tiempo. Cuenta historias de clientes que sean relevantes para tu producto o servicio. Considera tu lenguaje corporal y tono de voz, ya que quieres parecer confiado y entusiasta pero no arrogante o agresivo. Intenta construir una buena relación con tu audiencia y hazlos sentir cómodos antes de intentar cerrar el trato.
Agradece a tu audiencia por su tiempo y por escuchar tu presentación de ventas, hazles saber que te pondrás en contacto con ellos en breve, recapitula los puntos principales de tu presentación (es decir, recuérdales los beneficios de usar tu producto o servicio) y haz preguntas abiertas. Termina pidiendo al cliente potencial un compromiso, que podría ser simplemente registrarse para una suscripción o acordar una reunión futura en lugar de hacer una compra inmediata.
Generalmente, después de que ya hayas establecido una relación de confianza y hayas conocido las necesidades de la persona a la que le estás haciendo la presentación. Es esencial construir credibilidad y buena relación antes de hacer una presentación si es posible, para que el oyente sea más receptivo a tu mensaje. Considera si el prospecto ya está familiarizado con lo que estás ofreciendo o si tiene algún interés en hacer una compra.
Este podría ser el caso de un discurso de ascensor que entregarías a alguien que conoces en, por ejemplo, una conferencia, antes de hacer un seguimiento con un correo electrónico. Un discurso de ascensor es un discurso de ventas muy corto entregado durante un viaje en ascensor de un piso a otro, en cuyo caso tu presentación debe ser lo suficientemente concisa y atractiva para mantener la atención del oyente durante ese breve tiempo.
Algunos discursos pueden ser más agresivos mientras que otros son más sutiles, y algunos se enfocen en las características del producto mientras que otros miran los beneficios para la base de clientes. En cualquier caso, el tipo de presentación más efectivo es el que se comunica efectivamente con el cliente, resuena con ellos y está adaptado para ayudarles a entender cómo el producto puede satisfacer sus necesidades específicas.
Cuando te enfocas en las necesidades del cliente en lugar de las características de tu producto o servicio, demuestras que entiendes sus problemas y estás interesado en ayudar a resolverlos en lugar de poner tus propios intereses (es decir, vender) primero. Esto crea un sentido de confianza y buena relación, lo que hace más probable que estén dispuestos a escuchar lo que tienes que decir y finalmente compren de ti.
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