Aprende a aprovechar el marketing por correo electrónico para llamadas con clientes usando plantillas de correo electrónico para invitaciones a llamadas. Obtén consejos, ejemplos de líneas de asunto y plantillas para varios escenarios para mejorar la comunicación y el compromiso.
Muchas empresas están trabajando extremadamente duro para aumentar su presencia en línea. También están haciendo todo lo posible para utilizar nuevos canales que Internet y la era digital actual ofrecen: redes sociales, correos electrónicos, formularios, páginas de destino y otras herramientas de marketing y comunicación. Pero, ¿estas herramientas reemplazan la comunicación telefónica y cara a cara con clientes, partes interesadas o socios?
La respuesta es no. Las llamadas telefónicas son un aspecto importante de la relación entre empresas y sus clientes (potenciales). Por lo tanto, este artículo describe cómo puedes aprovechar el marketing por correo electrónico para organizar llamadas con clientes.
Millones de correos electrónicos entran y salen de las bandejas de entrada de los vendedores todos los días. Necesitas saber cómo enviar el correo electrónico perfecto para que tu mensaje no se pierda en el desorden. Esto es especialmente cierto si estás enviando una invitación a una llamada a un cliente importante.
Algunos argumentan que las formas de comunicación convencionales como las llamadas telefónicas están obsoletas. Los autores de estas opiniones tienden a olvidar algunos factores determinantes en la comunicación. Estos incluyen inmediatez, expresiones, tonos de voz y pausas… Estas señales transmiten mensajes e información importante que se perdería a través de la comunicación digital. Nada puede reemplazar el diálogo y la conversación directa entre personas (al menos por ahora).
Durante la pandemia reciente, las videollamadas se han convertido en una parte importante de la comunicación diaria. Por lo tanto, también puedes enviar una invitación a una reunión de Zoom para ver a tu interlocutor cara a cara.
Puedes hacer planes con ellos, pedirles que confirmen su asistencia y, si es necesario, cambiar la hora y la fecha. Las plantillas de invitación a llamadas te ayudarán a hacer todo eso. Pero primero, hablemos de las líneas de asunto.
Hola [nombre]
Mi nombre es [nombre], y trabajo en [empresa].
Trabajamos con empresas como la tuya [empresa] para [superar puntos débiles/entregar beneficios].
¿Eres la persona adecuada para discutir soluciones a estos problemas? Si no, ¿podrías conectarme con la persona adecuada en tu empresa para hablar sobre esto?
Me encantaría ponerme en contacto contigo o con tu colega por teléfono, ya que realmente valoro el contacto humano.
Si eso fuera posible, haz clic en este enlace para programar una llamada [enlace] – ¡elige una hora y fecha que te convenga más!
Saludos, [nombre y empresa]
Hola [nombre],
Soy [nombre] de [empresa]. Como mencioné en mi correo electrónico anterior, ayudamos a [tipo de empresa] a [superar puntos débiles/entregar beneficios].
Tengo curiosidad sobre cómo manejas [un problema que tu producto o servicio ayuda a resolver] en [empresa].
Somos expertos en [tu experiencia], y me encantaría mostrarte en qué hemos estado trabajando recientemente.
¿Estás disponible para una llamada corta esta semana? Haz clic en el enlace a continuación para programar tu demostración – ¡elige una hora y fecha que te convenga más!
[CTA]
Saludos, [nombre y empresa]
Hola [nombre],
Gracias por mostrar tu interés en [producto/servicio] – ¡estamos emocionados de verte aquí!
Como [visitaste nuestro sitio web/descargaste un ebook/comentaste en nuestro perfil de redes sociales], apuesto a que te gustaría aprender más sobre nuestros productos.
Por favor, haz clic en este enlace para programar tu demostración [enlace] – ¡elige una hora y fecha que te convenga más!
Esperamos hablar contigo pronto.
Saludos, [nombre y empresa]
Hola [nombre],
He notado que reportaste un problema [el asunto del problema/número de ticket]
Quiero resolver tu problema lo más rápido posible.
Creo que la forma más rápida de resolver esto es programar una llamada rápida [de video] para que pueda guiarte a través de [nuestro panel/actualizaciones recientes/nuevas características] y ayudarte con [punto débil].
Haz clic en el enlace a continuación para programar una llamada conmigo:
[CTA]
Saludos, [nombre y empresa]
Hola [nombre],
Ya usas nuestro [producto/servicio], así que pensé que debería informarte sobre nuestra nueva oferta.
[nuevo producto/servicio] está disponible ahora, y muchos de nuestros clientes actuales ya lo han [comprado/probado]. ¡Les encantan los resultados!
¿Qué tal si hacemos una llamada rápida para que pueda mostrarte cómo sacar el máximo provecho de [nuevo producto/servicio]?
¡Haz clic en el botón a continuación para reservar una llamada conmigo!
[CTA]
Hablamos pronto, [nombre]
Hola [nombre de contacto],
¿Aún buscas ayuda con [punto débil]?
Si no has encontrado respuestas a tus preguntas, haz clic en el botón a continuación para programar una llamada. Puedo guiarte a través de las soluciones y mostrarte exactamente cómo podemos ayudarte.
[CTA]
Saludos, [nombre y empresa]
Hola [nombre],
Lidiar con [punto débil] puede ser un trabajo difícil a veces. Si me cuentas algunos de los mayores desafíos que tu empresa ha enfrentado recientemente, puedo ayudarte con ellos y entregar [propuesta de valor].
Podemos discutir esto por teléfono, ya que creo que será más fácil para ambos. Solo haz clic en este enlace [enlace] para programar una llamada con uno de nuestros expertos.
Cuídate, [nombre y empresa]
Al redactar correos electrónicos de invitación a llamadas, ten en cuenta estas consideraciones importantes:
Sé claro y conciso - Tu destinatario debe entender inmediatamente el propósito de tu correo electrónico y por qué estás pidiendo una llamada.
Personaliza cuando sea posible - Usa el nombre del destinatario y haz referencia a detalles específicos sobre su negocio o situación para mostrar interés genuino.
Proporciona valor - Explica qué ganarán con la llamada. Ya sea resolver un problema, aprender sobre nuevas características o discutir oportunidades, deja claro el beneficio.
Facilita la programación - Incluye un enlace directo a tu calendario o herramienta de programación. No hagas que trabajen para encontrar un horario.
Respeta su tiempo - Sugiere una duración específica para la llamada (por ejemplo, “llamada de 15 minutos” o “demostración de 30 minutos”) para que sepan qué esperar.
Haz seguimiento apropiadamente - Si no responden a tu primera invitación, un seguimiento es aceptable. Sin embargo, limita los seguimientos a 2-3 intentos antes de pasar a otra cosa.
Usa un tono profesional - Aunque puedes ser amable, mantén la profesionalidad. Tu correo electrónico representa a tu empresa.
Incluye un CTA claro - Haz que tu botón o enlace de llamada a la acción sea prominente y usa lenguaje orientado a la acción como “Programar una Llamada” o “Reservar tu Demostración”.
La frecuencia de comunicación con tus clientes existentes o potenciales debe ajustarse a una campaña específica, la urgencia de un problema o el valor de un posible trato. En cualquier caso, recuerda no inundar tus contactos con correos electrónicos e invitaciones a llamadas. De lo contrario, tu comunicación puede parecer spam.
Puedes mencionar qué hora y fecha te funcionan mejor. Sin embargo, debes dejar que tus clientes potenciales o existentes decidan cuándo quieren hacer una llamada contigo.
En general, depende de las leyes de privacidad en un país o estado en particular. Generalmente, no tienes que mencionarlo, pero es una buena práctica informar a tu contacto cómo obtuviste sus datos, incluso si no lo preguntan. Sin embargo, si lo hacen, debes darles una respuesta honesta. Además, recuerda que no debes ponerte en contacto con personas que no hayan expresado su disposición a ser contactadas por tu empresa.
Comienza tu invitación a la reunión con el destinatario, su propósito, fecha, hora y ubicación. Incluye documentos necesarios previos a la reunión e informa a los asistentes sobre la importancia de la reunión. Sé profesional y claro, incluyendo instrucciones de RSVP y otros detalles necesarios. Ejemplo: 'Invitación a la Reunión Trimestral del Equipo el [fecha, hora, ubicación]. Por favor revisa la agenda adjunta y confirma tu asistencia antes del [fecha límite]. Apreciamos tu participación.'
LiveAgent es el software de help desk más reseñado y clasificado como #1 para pequeñas y medianas empresas. Pruébalo hoy con nuestra prueba gratuita de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Aprende a utilizar correos electrónicos de solicitud de comentarios para involucrar a los clientes y mejorar tus esfuerzos de marketing. Descubre plantillas par...
Descubre plantillas efectivas de correo electrónico de ventas que ofrecen hasta 4400% de ROI, ideales para empresas de todos los tamaños. El correo electrónico ...
Crea correos electrónicos promocionales efectivos con plantillas personalizables para ahorrar tiempo, mantener la consistencia de marca e impulsar el engagement...
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
