Aumenta tu tasa de respuesta con un correo de seguimiento educado. Aprende a redactar líneas de asunto y correos efectivos con consejos, ejemplos y plantillas para varios escenarios como solicitudes de empleo y reuniones. Evita errores comunes y mejora el éxito de la comunicación.
Si alguna vez has intentado contactar a una empresa en particular y no has recibido respuesta, probablemente conoces la frustración de preguntarte si el destinatario recibió tu mensaje. Puede ser tentador rendirse después de algunos intentos, pero ¿sabías que un correo de seguimiento educado a veces puede funcionar?
Hoy discutiremos algunos consejos para escribir mensajes de seguimiento efectivos después de no recibir una respuesta y proporcionaremos algunas plantillas de correo que puedes ajustar a tus necesidades.
Siempre es una buena idea hacer un seguimiento después de haber contactado a alguien por correo electrónico y no haber recibido una respuesta. La falta de respuesta podría significar que el destinatario no está interesado, o podría significar que simplemente está ocupado o tiene cientos de correos y no ha tenido la oportunidad de revisar el tuyo.
Al hacer un seguimiento, puedes recordarle que aún deseas perseguir el tema de tu primer correo. También le darás la oportunidad de decirte si no está interesado. Además, podría refrescar la memoria del destinatario y hacer que finalmente responda a tu mensaje. Nunca se sabe, es posible que haya estado fuera de la ciudad o ocupado con otros proyectos y simplemente se haya perdido tu correo.
La línea de asunto de tu correo debe ser clara y concisa. Algo como, “Haciendo seguimiento a mi correo anterior sobre [tema]” o “Revisando [tema]”. Quieres que sea fácil para el destinatario ver de qué trata tu correo, para que pueda decidir si abrirlo o no.
Agregar “sin respuesta” a tu título probablemente no sea la mejor idea ya que podría hacer que el destinatario sienta que lo están señalando. Nunca sabes cuál podría ser la razón de su falta de respuesta, así que es mejor mantenerlo simple porque de lo contrario podrías parecer insistente.
Primero, no lo tomes como algo personal si no recibes respuesta a un correo. Podría ser que el destinatario esté ocupado o simplemente no haya visto tu mensaje.
Dicho esto, hay algunas cosas que puedes hacer para aumentar las posibilidades de que el destinatario responda a tu correo de seguimiento. Primero, asegúrate de que tu mensaje inicial fue claro y conciso. Si no lo fue, tu correo de seguimiento debería serlo aún más. Ve al punto rápidamente y explica por qué estás escribiendo de nuevo.
Incluye información sobre por qué estás interesado en hacer negocios y recuerda al destinatario sobre tu experiencia clave
También podría ser útil incluir un enlace a tu portafolio en línea o sitio web incluso si lo has hecho antes. No olvides agregar algunos métodos de contacto para que sea fácil para ellos ponerse en contacto contigo.
Finalmente, termina tu mensaje de correo con una llamada a la acción. Por ejemplo, podrías decir algo como “Haré seguimiento nuevamente en una semana, mientras tanto, no dudes en contactarme si tienes alguna pregunta”. Esto muestra que aún estás interesado en el tema y dispuesto a continuar haciendo seguimiento, sin ser demasiado insistente.
Puedes configurar este mensaje como una respuesta de correo automatizada, sin embargo, no olvides personalizarlo y adaptarlo a tu cliente específico.
Hola [Nombre],
Espero que estés bien. Te envié un correo hace unos días y no he recibido respuesta, así que solo quería revisar para ver si recibiste mi mensaje. Hazme saber si hay algo que pueda hacer para ayudar.
Saludos, [Tu Nombre]
Hola
Espero que estés bien. Solo quería revisar y ver si podrías tener alguna actualización después de nuestra discusión. Solo tengo curiosidad de saber qué está pasando.
Gracias, [Tu Nombre]
Buenos días,
Te envié un correo sobre [tema] el [fecha] y aún no he recibido respuesta. Solo quería revisar y ver si había alguna actualización para discutir.
Aún estoy muy interesado en hacer negocios y me encantaría hablar contigo más sobre esto.
Gracias, [Tu Nombre]
Hola,
Mi nombre es [Tu Nombre] y estoy interesado en hacer negocios contigo.
Te envié un correo hace [X] semanas pero no he recibido respuesta, así que solo quería revisar y ver si tienes una actualización sobre mi propuesta.
Me encantaría hablar contigo más sobre esto.
Gracias, [Tu Nombre]
Hola,
Me preguntaba si podrías tener una actualización sobre [tema].
Te envié un correo hace [X días/semanas] y aún no he recibido respuesta, así que solo quería revisar.
Gracias, [Tu Nombre]
Hola [Nombre],
Espero que estés bien. Soy [tu nombre] y estoy escribiendo para hacer seguimiento a nuestra discusión sobre [tema].
Me puse en contacto contigo hace [X] días y me preguntaba si podrías tener una actualización ya.
Gracias, [Tu Nombre]
Hola [Nombre],
Solo estoy escribiendo para hacer seguimiento sobre [tema]. Hablamos hace algunas semanas así que quería revisar si podría haber alguna actualización.
Estoy muy emocionado sobre la oportunidad de hacer negocios contigo y me encantaría hablar contigo más sobre esto.
Gracias, [Tu Nombre]
Hola [Nombre],
Espero que estés bien. Estoy escribiendo para hacer seguimiento sobre trabajar con tu empresa. Me puse en contacto contigo el [fecha] y aún no he recibido respuesta.
Sería muy apreciado si pudieras informarme el estado de nuestro acuerdo o si has decidido trabajar con alguien más. Estoy seguro de que tengo la experiencia y el conocimiento para trabajar bien contigo y me encantaría tener la oportunidad de hablar contigo más sobre esto.
Gracias por tu tiempo, [Tu Nombre]
Hola [Nombre],
Solo estoy escribiendo para hacer seguimiento a mi contacto anterior con tu empresa. Envié un correo el [fecha] y aún no he recibido respuesta.
Apreciaría una actualización sobre [tema] o hazme saber si estás muy ocupado en este momento. Creo que podríamos hacer cosas grandes juntos, y podríamos tener una gran discusión al respecto si estás interesado.
Gracias por tu tiempo, [Tu Nombre]
Buenos días,
Solo quería hacer seguimiento a mi correo anterior y agradecerte nuevamente por tomarte el tiempo de leerlo. No he recibido respuesta de ti aún y solo quería asegurarme de que lo hayas recibido.
Gracias por tu tiempo y consideración, [Tu Nombre]
Hola,
Espero que no te importe que te envíe un correo. Solo quería revisar si ha habido alguna actualización en nuestra discusión sobre [tema].
Han pasado algunas semanas desde que me puse en contacto contigo así que solo quería asegurarme de que mi mensaje fue recibido y que tuviste la oportunidad de leerlo.
Gracias, [Tu Nombre]
Hola [Nombre],
Solo estoy escribiendo para hacer seguimiento a nuestra conversación sobre hacer negocios con tu empresa. Envié un correo el [fecha] y aún no he recibido respuesta.
Entiendo que puedas recibir muchos mensajes pero solo quería asegurarme de que el mío fue recibido y revisar si has tenido la oportunidad de leerlo.
Gracias por tu tiempo, [Tu Nombre]
Hola [Nombre],
Solo estoy escribiendo para hacer seguimiento a mi último contacto con tu empresa. Te escribí por correo electrónico el [fecha] y aún no he recibido respuesta.
¿Hay un tiempo estimado de cuándo podrías tomar una decisión, o ya se ha tomado una? Apreciaría cualquier actualización sobre el estado de nuestro acuerdo.
Gracias, [Tu Nombre]
No seas demasiado insistente o parecerás desesperado. Esta es una línea fina para caminar, pero pecar por el lado de la precaución y evita sonar como si estuvieras exigiendo una respuesta. No hay necesidad de suplicar por una respuesta.
Ejemplo de lo que NO debes hacer:
“Han pasado dos semanas y aún no he recibido respuesta de ti. Solo me preguntaba si recibiste mi correo”.
Esto suena un poco exigente y podría parecer grosero. Una mejor manera de expresar esto sería:
“Espero que no te importe que me comunique de nuevo. Solo quería asegurarme de que recibiste mi correo de hace algunas semanas y preguntarte si tienes una actualización”.
Esto es más educado y le da al destinatario una forma fácil de salir si no está interesado.
Cuando estés haciendo seguimiento, asegúrate de incluir una cantidad suficiente de detalle para que el destinatario sepa quién eres y de qué estás hablando. Debes incluir el tema de la conversación y la fecha en la que hiciste contacto por última vez. Esto ayudará a refrescar su memoria si se han olvidado de ti.
Muchos correos no incluyen suficiente información, así que la persona que lo lee no tendrá idea de quién es el remitente o a qué orden de negocios se refieren. Agregar tus detalles, adjuntos y cualquier documento o tu portafolio nuevamente será útil para el destinatario.
No envíes demasiados correos de seguimiento ya que esto solo molestará al destinatario. Una vez a la semana es suficiente. Si has enviado múltiples correos y aún no has recibido respuesta, es hora de rendirse. Enviar más de un correo de seguimiento está bien, pero deja suficiente tiempo entre cada uno para que no parezcas desesperado.
Finalmente, puedes intentar hacer seguimiento con una llamada telefónica. Podría parecer anticuado, pero a veces es la mejor manera de ponerse en contacto con alguien si no recibes respuesta. Solo asegúrate de no llamar justo después de enviar un correo – eso sería demasiado.
Cuando te estés poniendo en contacto con alguien, asegúrate de tener la dirección correcta. Sería una lástima poner todo este esfuerzo en escribir un correo de seguimiento educado solo para que vaya a la persona equivocada. Investiga y verifica dos veces que tengas los detalles de contacto correctos antes de presionar enviar.
Si no estás completamente seguro de a quién enviar tu mensaje, puedes CC o BCC a alguien más en tu correo de seguimiento. Esto podría ser un amigo mutuo o colega que podría empujar a la persona a la que le estás escribiendo para que responda. Solo haz esto como último recurso, sin embargo.
Es importante ser educado cuando le estés escribiendo a alguien. No quieres parecer grosero o exigente. Sé cortés y respetuoso, incluso si te sientes frustrado por no recibir una respuesta.
Un simple “por favor” o “gracias” puede hacer mucho para hacer tu correo más educado y profesional. Puede haber muchas razones por las que aún no has recibido una respuesta y es importante recordar que el destinatario podría estar ocupado.
Hacer seguimiento después de haber enviado un correo es una buena manera de mostrar que estás interesado en el tema sobre el que hiciste contacto por primera vez y recordarle al destinatario sobre tu negocio. Solo asegúrate de tener un plan y saber qué evitar antes de comenzar a enviar correos a las personas. Cuando se hace correctamente, un correo de seguimiento puede ayudarte a cerrar el trato.
Al escribir un correo de seguimiento después de sin respuesta, sé amable y educado. Recuerda al destinatario el correo anterior y expresa tu interés continuo. Puedes preguntarle si tiene preguntas o preocupaciones adicionales y ofrecer asistencia. Asegúrate de mantenerlo breve y evita ser demasiado insistente.
Los correos de seguimiento sirven para recordar, investigar o reiterar mensajes, su efectividad a menudo vinculada a la brevedad, comprensión rápida y contenido orientado al propósito. El contexto, la relación entre remitente y destinatario, y la naturaleza de la información también dictan la longitud. Mientras que los correos cortos son adecuados para recordatorios o actualizaciones breves, los más largos son necesarios para proporcionar contexto detallado. La longitud ideal del correo de seguimiento es, por lo tanto, específica del contexto y dependiente de la relación.
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