Crea un currículum de servicio al cliente destacado con nuestra plantilla. Incluye consejos, ejemplos y secciones esenciales para conseguir tu trabajo soñado.
Si buscas una plantilla de currículum para servicio al cliente, no busques más. Te proporcionaremos todo lo que necesitas para crear un excelente currículum que te ayude a conseguir tu trabajo soñado. Discutiremos los conceptos básicos de los currículos de servicio al cliente, así como proporcionaremos consejos y ejemplos para ayudarte a crear un documento que destaque de la competencia.
Un buen currículum de servicio al cliente puede hacer o deshacer tu solicitud de empleo. Y no es de extrañar, ya que el servicio al cliente se trata de brindar a los clientes una excelente experiencia. Como tal, tu currículum debe reflejar tu capacidad para proporcionar un nivel excepcional de servicio.
Al crear tu propio documento personal, asegúrate de incluir lo siguiente:
Además, es posible que desees incluir una sección sobre premios y capacitación si has recibido alguno, o puedes agregar algunas cartas de presentación personalizadas.
[Nombre] [Apellido], Representante de servicio al cliente en [nombre de la empresa].
[Nombre] es un representante de servicio al cliente con [número] años de experiencia.
En [su] rol, [él/ella/ellos] proporciona[n] un excelente servicio al cliente manejando consultas y quejas de clientes de manera profesional y eficiente.
[Él/Ella/Ellos] [tiene/tienen] un historial comprobado de resolver problemas de clientes rápida y efectivamente, y siempre está[n] dispuesto[s] a hacer un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción del cliente.
[Nombre] es un activo valioso para cualquier equipo de servicio al cliente, y sería una excelente adición al tuyo.
Adjunto está su currículum para su revisión.
Gracias por tu tiempo y consideración.
[Nombre] [Apellido] [Dirección] [Número de Teléfono] [Correo Electrónico]
Objetivo: Obtener una posición de servicio al cliente donde pueda usar mis habilidades de servicio al cliente para resolver problemas de clientes.
Experiencia: [Nombre de la empresa] [fechas trabajadas] [título del trabajo] • manejé quejas de clientes y resolví problemas de manera oportuna • respondí preguntas de clientes y proporcioné información sobre productos y servicios • mantuve registros de clientes y actualicé información de clientes en la base de datos
Educación: [Nombre de la escuela] [tipo de título escolar] [fecha de graduación]
Habilidades: • fuertes habilidades de servicio al cliente • excelentes habilidades de comunicación • capacidad para resolver problemas de clientes • competente en Microsoft Office • familiarizado con software de servicio al cliente
Referencias: [Nombre] [Apellido] [Relación contigo] [Número de Teléfono] [Correo Electrónico]
[Nombre] [Apellido] [Dirección] [Número de Teléfono] [Dirección de Correo Electrónico]
Resumen Profesional: [Número] años como representante de servicio al cliente con amplia experiencia en [tipo de servicio al cliente]. Capacidad comprobada para manejar consultas y quejas de clientes de manera profesional y eficiente. Comprometido con resolver problemas de clientes rápida y efectivamente.
Historial Laboral: • [Título del trabajo] en [Nombre de la empresa], [fechas de empleo] En este rol, fui responsable de manejar consultas y quejas de clientes. Proporcioné información sobre productos y servicios y mantuve registros de clientes. También actualicé información de clientes en la base de datos.
• [Título del trabajo] en [Nombre de la empresa], [fechas de empleo] En este rol, fui responsable de crear órdenes de clientes y procesar pagos de clientes. También proporcioné servicio al cliente respondiendo preguntas de clientes y resolviendo problemas de clientes.
• [Título del trabajo] en [Nombre de la empresa], [fechas de empleo] En este rol, fui responsable de gestionar cuentas de clientes. Proporcioné servicio al cliente manejando consultas y quejas de clientes. También actualicé información de clientes en la base de datos.
Educación: • [Nombre de la escuela], [tipo de título] [fecha de graduación]
Habilidades y Calificaciones: • excelentes habilidades de servicio al cliente • capacidad para manejar consultas y quejas de servicio al cliente difíciles • fuertes habilidades de comunicación e interpersonales efectivas • capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo • alfabetizado en computadoras con experiencia usando programas de software de servicio al cliente • flexible y adaptable al cambio • disposición para aprender cosas nuevas
Referencias: • [Nombre] [Apellido], [relación contigo], [número de teléfono], [dirección de correo electrónico] • [Nombre] [Apellido], [relación contigo], [número de teléfono], [dirección de correo electrónico]
[Nombre] [Apellido] [Dirección] [Número de Teléfono] [Dirección de Correo Electrónico]
Representante de servicio al cliente con [número] años de experiencia en [tipo de servicio al cliente]. Capacidad comprobada para resolver quejas de clientes en [período de tiempo] o menos. Elogiado por la gerencia por [habilidad]. Bilingüe en [idioma] e [idioma].
Experiencia Profesional: | [Nombre de la Empresa] | [Ciudad, Estado] | | Representante de servicio al cliente | [fecha de inicio]-[fecha de finalización]: | • mantuve calificaciones de satisfacción del cliente por encima del [X]% • respondí consultas de clientes y resolví quejas de clientes en [período de tiempo] o menos • demostré [habilidad] manejando [tipo de problema de servicio al cliente] • bilingüe en [idioma] e [idioma], lo que me permitió resolver quejas de clientes de una base de clientes diversa
| [Nombre de la Empresa] | [Ciudad, Estado] | | Gerente de servicio al cliente | [fecha de inicio]-[fecha de finalización]: | • dirigí un equipo de servicio al cliente de [Y] representantes de servicio al cliente • resolví exitosamente quejas de clientes y mantuve calificaciones de satisfacción del cliente por encima del [X]% • administré un presupuesto de [cantidad] para operaciones de servicio al cliente
Educación: | • [Nombre de la Institución] | [Ciudad, Estado] | • Licenciatura en [Campo de Estudio] • GPA: [GPA] • cursos relacionados con servicio al cliente, incluyendo [nombre del curso y descripción]
Habilidades: • bien organizado • comunicación • [habilidad] • [habilidad] • bilingüe en [idioma] e [idioma]
Certificaciones: [Nombre de la Certificación] | [Organización Emisora] | [Fecha Obtenida/Fecha de Vencimiento]
Habilidades Adicionales: • licencia de conducir • certificado en Primeros Auxilios y RCP
Representante de Servicio al Cliente [Nombre] [Dirección] [Número de teléfono] [Dirección de correo electrónico]
Declaración de Objetivo Profesional: Buscando una posición de trabajo como representante de servicio al cliente en una empresa que ofrezca oportunidades de crecimiento profesional. Creo que la satisfacción del cliente es de suma importancia. He demostrado exitosamente mis habilidades en varias posiciones anteriores. Soy una persona sociable y tengo la capacidad de construir relaciones con clientes.
Experiencia Laboral: Especialista en Servicio al Cliente | [Nombre de la Empresa] | [Ciudad, Estado] | [Fecha] – [Fecha] • administré servicio al cliente para [tipo de servicio al cliente] • respondí consultas de clientes y resolví quejas de clientes en [período de tiempo] o menos • demostré [habilidad] manejando [tipo de problema de servicio al cliente] • construí relaciones con clientes proporcionando [tipo de servicio al cliente]
Asistente de Servicio al Cliente | [Nombre de la Empresa] | [Ciudad, Estado] | [Fecha] – [Fecha] • mantuve calificaciones de satisfacción del cliente por encima del [X]% • completé órdenes de clientes y procesé devoluciones de clientes • recibí pagos de clientes y procesé reembolsos de clientes • demostré [habilidad] manejando [tipo de problema de servicio al cliente]
Educación: | • [Nombre de la Institución] | [Ciudad, Estado] | • Licenciatura en [Campo de Estudio] • GPA: [GPA]
Habilidades: • comunicación • [habilidad] • [habilidad]
Certificaciones: • [Nombre de la Certificación] | [Organización Emisora] | [Fecha Obtenida/Fecha de Vencimiento]
Habilidades Adicionales: • idioma: [idioma] • habilidades interpersonales • cómodo trabajando con computadoras • hago del servicio al cliente mi prioridad principal en todo momento • trabajo bien bajo presión en un entorno de ritmo rápido • mantengo un alto nivel de satisfacción del cliente proporcionando [tipo de servicio al cliente]
[Nombre] [Dirección] [Número de teléfono]
Objetivo Asegurar una posición de servicio al cliente en una empresa que ofrezca oportunidades de avance.
Resumen de Calificaciones: • plantilla de currículum de servicio al cliente – al menos [X] años de experiencia, con niveles crecientes de responsabilidad • capacidad comprobada para manejar quejas de clientes y resolver problemas de manera tranquila y eficiente • fuertes habilidades de comunicación e interpersonales • capacidad para trabajar de forma independiente así como parte de un equipo • competente en [insertar programas de software de servicio al cliente aquí]
Experiencia Profesional: [Insertar experiencia de servicio al cliente aquí]
Estoy buscando una posición de servicio al cliente en una empresa que ofrezca oportunidades de avance. Tengo al menos [X] años de experiencia, con niveles crecientes de responsabilidad. Tengo una capacidad comprobada para manejar quejas de clientes y resolver problemas de manera tranquila y eficiente. También tengo fuertes habilidades de comunicación e interpersonales. Puedo trabajar de forma independiente así como parte de un equipo. Finalmente, soy competente en [insertar programas de software de servicio al cliente aquí].
Referencias: [Nombre] [Número de teléfono] [Dirección de correo electrónico]
Especialista en Servicio al Cliente [Nombre] [Dirección] [Número de teléfono]
Mi Objetivo: Obtener una posición de servicio al cliente en la cual pueda usar mis fuertes habilidades de comunicación e interpersonales para resolver quejas de clientes. Con mi [insertar experiencia de servicio al cliente aquí], estoy seguro de que puedo ser un activo para cualquier empresa.
Resumen de Calificaciones: • más de [X] años como representante de servicio al cliente • fuertes habilidades de servicio al cliente e interpersonales • capacidad para trabajar de forma independiente así como parte de un equipo • capacidad comprobada para resolver quejas de clientes de manera tranquila y eficiente • competente con aplicaciones de Microsoft Office e [insertar programas de software de servicio al cliente aquí]
Experiencia Laboral: [Rol del trabajo] [Empresa] [Rango de fechas] En [Empresa], estuve a cargo de [responsabilidades de servicio al cliente]. Diariamente, usé mis fuertes habilidades de servicio al cliente para [resolver quejas de clientes/ manejar consultas de clientes/ proporcionar soporte al cliente]. También fui responsable de [otros deberes de servicio al cliente según sea necesario].
[Rol del trabajo] [Empresa] [Rango de fechas] En [Empresa], estuve a cargo de servicio al cliente. Fui responsable de manejar consultas y quejas de clientes. Proporcioné excelente servicio al cliente y resolví problemas de clientes a través de chat en vivo. También asistí con iniciativas de ventas y marketing.
En mi rol anterior como [título del trabajo] en [empresa], gané experiencia valiosa en servicio al cliente. Pude resolver problemas de clientes rápida y eficientemente. También desarrollé fuertes habilidades de servicio al cliente.
Habilidades de Servicio al Cliente: • conocimiento de Google Workspace • excepcionales habilidades de comunicación escrita y verbal • alto nivel de precisión y atención al detalle • Español B2, Chino A1 útil para servicio al cliente • trabajo bien bajo presión en un entorno de ritmo rápido
Referencias: [Nombre] [Número de teléfono] [Dirección de correo electrónico]
[Nombre] [Apellido] Representante de Servicio al Cliente
Información Personal: [Dirección] | [Número de teléfono] | [Dirección de correo electrónico]
Experiencia Profesional: [Empresa] [Rango de fechas] [Rol del trabajo] • supervisando estrategia de soporte al cliente • respondiendo consultas de clientes • resolviendo quejas de clientes • proporcionando soporte al cliente • identificando oportunidades de mejora del servicio al cliente • administrando un equipo de servicio al cliente
[Empresa] [Rango de fechas] [Rol del trabajo] • creando política de soporte al cliente • ejecutando capacitación de soporte al cliente • disminuyendo volumen de tickets de soporte al cliente por [% o número] • contratando y administrando equipo de soporte al cliente • disminuyó exitosamente el volumen de tickets de soporte al cliente por [% o número] • creó estrategia de servicio al cliente que logró una calificación de satisfacción del cliente de [% o número] • administró un equipo de servicio al cliente de [X] personas
Educación y Certificación: • idiomas: [insertar idiomas aquí] • [Título] [Campo de estudio] [Fecha de graduación]
Habilidades y Competencias: • habilidades analíticas • habilidades de resolución de problemas • orientación al servicio al cliente • habilidades interpersonales • habilidades de liderazgo • habilidades de comunicación (escrita y verbal) • flexibilidad/adaptabilidad
[Nombre] [Apellido] Agente de Servicio al Cliente
Información Personal: [Dirección] | [Número de teléfono] | [Dirección de correo electrónico]
Experiencia Profesional [Empresa] [Rango de fechas] [Rol del trabajo] Mis responsabilidades: • asistí a clientes con consultas y quejas • proporcioné soporte al cliente • resolví problemas de clientes • manejé chats de clientes • capacité a nuevos agentes de servicio al cliente
[Empresa] [Rango de fechas] [Rol del trabajo] Mis responsabilidades: • monitoree métricas de servicio al cliente (p. ej. tasa de resolución en primera llamada, puntuación de satisfacción del cliente) • identifiqué oportunidades de mejora del servicio al cliente • diseñé y ejecuté capacitación de servicio al cliente • administré un equipo de servicio al cliente de [X] personas
Educación y Certificación: • Certificado de Servicio al Cliente [Fecha] • [Título] en [Campo de estudio] [Fecha de graduación]
Habilidades y Competencias: • completé capacitación de servicio al cliente [título] • fluido en [idioma] e [idioma] • excepcionales habilidades de servicio al cliente • fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal • capaz de trabajar bien bajo presión en un entorno de ritmo rápido • habilidades analíticas y de resolución de problemas
Referencias: • [Nombre], [detalles de contacto]
[Nombre] [Apellido] [Dirección] [Detalles de Contacto]
OBJETIVO Asegurar una posición de servicio al cliente en una empresa que ofrezca un excelente servicio al cliente y donde pueda usar mis habilidades de servicio al cliente para ventaja de todos.
EDUCACIÓN [Nombre de la Institución] [Ubicación] [Tipo de Título] [Año de Graduación]
HABILIDADES Y CAPACIDADES • excepcionales habilidades de servicio al cliente • capacidad para manejar quejas de clientes de manera profesional • excelentes habilidades de comunicación • fuertes habilidades organizacionales • capacidad para trabajar bien bajo presión
EXPERIENCIA LABORAL [Nombre de la Empresa] [Ubicación] [Título de la Posición] [Fecha de Inicio – Fecha de Finalización/Presente] [Descripción de Funciones y Responsabilidades]
REFERENCIAS Disponibles bajo solicitud.
PROYECTOS REALIZADOS • [Nombre del Proyecto] [Descripción del Proyecto] • [Nombre del Proyecto] [Descripción del Proyecto] • [Nombre del Proyecto] [Descripción del Proyecto]
INFORMACIÓN ADICIONAL • [Intereses/Pasatiempos] • [Idiomas Hablados] • [Habilidades de TI] • [Licencia de Conducir – tipo]
DECLARACIÓN Confirmo que la información proporcionada en esta solicitud es, según mi leal saber y entender, verdadera y precisa. Entiendo que si soy empleado, proporcionar información falsa o engañosa podría resultar en despido.
[Firma] [Fecha]
[Nombre] [Apellido]
Perfil: Un profesional de servicio al cliente con más de [X] años de experiencia en una variedad de roles de servicio al cliente y soporte. Capacidad comprobada para construir relaciones con clientes y proporcionarles el más alto nivel de servicio. Comprometido con resolver consultas de clientes de manera oportuna y eficiente.
Historial de Empleo: [Fecha] a [presente] – [Nombre de la empresa] Representante de Centro de Llamadas de Servicio al Cliente • respondí consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo • procesé órdenes de clientes y devoluciones • actualicé cuentas de clientes en el sistema CRM interno • creé informes semanales sobre KPI de servicio al cliente
[Fecha] a [Fecha] – [Nombre de la empresa] Asesor de Servicio al Cliente • ejecuté sesiones internas de capacitación de servicio al cliente • asistí con el lanzamiento de un nuevo sistema de software de servicio al cliente • realicé encuestas de satisfacción del cliente
[Fecha] a [Fecha] – [Nombre de la empresa] Analista de Servicio Técnico • registré y rastreé solicitudes de soporte de TI de clientes • proporcioné soporte de TI de primera línea a clientes • creé manuales de usuario para sistemas internos
Educación: [Fecha] – [Nombre de la institución] [Título]
Referencias: [Nombre] [Apellido] [Posición] [Organización] [Número de teléfono] [Dirección de correo electrónico]
Habilidades: • servicio al cliente • soporte al cliente • resolución de problemas • procesamiento de órdenes • chat en vivo • entrada de datos • sistemas CRM • redacción de informes
Habilidades de Idiomas: • [Lengua materna] – hablante nativo • [Otro idioma] – [nivel]
[Nombre] [Apellido] Asistente de Servicio al Cliente
Meticuloso, orientado al cliente Asistente de Servicio al Cliente con [X] años en entornos de servicio al cliente y ventas. Historial de mantener la satisfacción del cliente y contribuir al éxito de la empresa con excepcionales habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad comprobada para trabajar tanto de forma independiente como parte de un equipo.
Experiencia Laboral: [Fecha] a [presente] – [Nombre de la empresa] Asistente de Servicio al Cliente • recibo y proceso órdenes de clientes • proporciono información de productos y recomendaciones • resuelvo quejas de clientes de manera profesional • mantengo conocimiento actualizado de productos y servicios • actualizo registros de clientes en sistemas internos
[Fecha] a [Fecha] – [Nombre de la empresa] Asistente de Ventas • asistí a clientes con selección de productos • procesé pagos de clientes • mantuve el piso de ventas limpio y organizado • reabastecí estantes según sea necesario
[Fecha] a [Fecha] – [Nombre de la empresa] Telemarketer • realicé llamadas de clientes salientes para promover productos y servicios • generé interés de clientes y califiqué prospectos • mantuve listas de contactos de clientes
Educación: [Fecha] – [Nombre de la institución] Diploma de Escuela Secundaria
Habilidades: • servicio al cliente • ventas • satisfacción del cliente • conocimiento de productos • resolución de problemas • entrada de datos • Microsoft Office
Certificados: • [Nombre del certificado] – [Fecha]
Referencias: • [Nombre] [Apellido] • [Posición] • [Organización] • [Número de teléfono] • [Dirección de correo electrónico]
[Tu nombre] [Dirección] [Número de teléfono] [Dirección de correo electrónico]
Objetivo: Una posición de servicio al cliente en una empresa que valore la satisfacción del cliente y proporcione oportunidades de avance profesional.
Habilidades: • [X] años de experiencia en servicio al cliente • excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • capacidad para construir relaciones con clientes • fuertes habilidades de resolución de problemas • competente en entrada de datos y aplicaciones de Microsoft Office
Experiencia Laboral: [Fecha] a [presente] – [Nombre de la empresa] Representante de Servicio al Cliente • representante de servicio al cliente designado para [X] clientes • respondí a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo • diseñé e implementé políticas de servicio al cliente • generé informes sobre niveles de satisfacción del cliente • capacité a nuevos representantes de servicio al cliente
[Fecha] a [Fecha] – [Nombre de la empresa] Gerente de Servicio al Cliente • supervisé un equipo de [X] representantes de servicio al cliente • monitoree métricas de servicio al cliente y proporcioné retroalimentación constructiva a empleados • realicé capacitación de servicio al cliente para nuevos empleados • resolví quejas de clientes de manera oportuna
Educación: [Fecha] – [Nombre de la institución]
Premios y Reconocimientos: • [Nombre del premio] – [Año]
Referencias: [Nombre] [Apellido] [Posición] [Organización] [Número de teléfono] [Dirección de correo electrónico]
| [Iniciales] | [Nombre] [Apellido] |
Resumen Profesional: Un profesional de servicio al cliente con [X] años de experiencia en la industria [Industria]. Capacidad comprobada para manejar consultas y quejas de clientes en el área [Ciudad/Estado]. Historial de reducción de pérdida de clientes por [Y]%. Experimentado en el uso de [Programa(s) de Software] y [Hardware].
Habilidades: • servicio al cliente • industria [Industria] • área [Ciudad/Estado] • [Programa(s) de Software] • [Hardware]
Historial Laboral: • [X] años en servicio al cliente • [Nombre de la Empresa], [Ciudad, Estado] • [Título de la Posición] • [Fechas de Empleo] • [Descripción del trabajo] • [Funciones]
Educación: • [Nivel Más Alto de Educación Obtenido] • [Nombre] Escuela, [Ciudad, Estado] • Graduado [Fecha] • GPA: [X/Y o X%]
Habilidades y Certificaciones Adicionales: • [Habilidad] • [Certificación]
Pasatiempos e Intereses: • [Pasatiempo] • [Interés]
Las plantillas de currículum de servicio al cliente que hemos proporcionado pueden ayudarte a crear un currículum efectivo que destaque ante los gerentes de contratación. Asegúrate de personalizar la plantilla elegida para que se ajuste a tu propia experiencia y habilidades, y no olvides destacar tus mejores logros profesionales.
Con un currículum bien redactado, deberías poder conseguir una entrevista con cualquier empresa que desees. Entonces, ¿qué estás esperando? Comienza a crear tu currículum de servicio al cliente perfecto hoy.
Un currículum de representante de servicio al cliente debe incluir experiencia relevante y otras habilidades blandas que demuestren que serías un buen candidato para el puesto. Asegúrate de incluir tu objetivo o resumen de currículum de servicio al cliente, así como tu educación e historial laboral.
Una descripción de trabajo de servicio al cliente en un currículum destaca responsabilidades como manejar consultas de clientes y resolver quejas. Puede detallar herramientas específicas utilizadas, como sistemas CRM. Cuantificar logros, como 'Resolví 50 consultas diarias con una calificación de satisfacción del 95%', demuestra experiencia.
Hay algunos elementos clave que siempre debes incluir en tu currículum, sin importar cuánta experiencia tengas: tu experiencia, cualquier capacitación o certificación relevante en servicio al cliente, y/o tus fuertes habilidades de comunicación. Adjuntar referencias siempre es una buena idea también.
Si no tienes experiencia en servicio al cliente, no te preocupes. Aún puedes crear un currículum que destaque tus otras habilidades y calificaciones. Incluye habilidades de otras áreas de tu vida, como voluntariado o cuidar a miembros de la familia si es necesario.
Hay algunas cosas que no debes incluir en tu currículum, como experiencia que no sea relevante para el puesto al que te postulas o habilidades irrelevantes. Tampoco necesitas incluir tus pasatiempos e intereses a menos que estén directamente relacionados con el servicio al cliente. Finalmente, no olvides revisar tu currículum antes de enviarlo.
Enfatiza cualquier experiencia o capacitación en servicio al cliente que tengas. También puedes incluir premios o reconocimientos que hayas recibido. Finalmente, no olvides incluir cualquier habilidad relevante que demuestre que serías un buen candidato para el puesto.
Si eres un profesional de servicio al cliente con un título universitario, felicidades, estás por delante del grupo. Sin embargo, si no tienes un título, está bien también. Lo más importante es enfocarse en lo que sí tienes: experiencia y habilidades. Si has tomado algún curso u obtenido certificaciones en servicio al cliente, definitivamente inclúyelas en tu currículum.
Si tienes experiencia en forma de voluntariado, por supuesto, inclúyela en tu currículum. El trabajo voluntario es una excelente manera de ganar experiencia si no tienes empleo remunerado previo en el campo. Cualquier empleador potencial estaría encantado de ver que estás dispuesto a dedicar tu tiempo para ayudar a otros, así que es una situación ganadora.
Algunas habilidades de currículum de servicio al cliente que siempre es buena idea incluir son experiencia, fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de usar software de servicio al cliente.
Comienza mirando ejemplos de currículum de servicio al cliente para tener una idea de cómo se ve un currículum ganador. Luego, usa los siguientes consejos para asegurarte de que tu currículum brille lo más posible. Usa verbos de acción que hablen más que palabras, algo que definitivamente se aplica a los currículos. Al describir tu experiencia, usa lenguaje que tenga impacto como 'creé', 'inicié', 'desarrollé', 'supervisé', y así sucesivamente. Con el servicio al cliente, como con cualquier trabajo, es importante usar números para demostrar tu impacto. Entonces, si aumentaste la satisfacción del cliente en un 15 por ciento, menciona eso. O, si manejaste 100 consultas de clientes por día, dilo.
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