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¿Hay algo más persuasivo que ofrecer a un cliente un cupón de descuento? Esa sensación de poder acceder a algo que se desea a un precio más bajo a menudo da a los clientes el empujón final que necesitan para comprar un producto o servicio que han tenido en mente.
Cada vez más empresas están trasladando sus ventas en línea y uniéndose al mundo del comercio electrónico. Por lo tanto, cuantas más estrategias de marketing aproveches en tu tienda en línea, más posibilidades tendrás de diferenciarte de tus competidores. Los cupones de descuento son un excelente ejemplo de una técnica que atrae tanto a clientes existentes como potenciales. De hecho, según algunos estudios recientes, el 77% de los consumidores gastan entre $10 y $50 más de lo previsto al canjear cupones, y el 68% de ellos cree que los cupones aumentan la lealtad del cliente.
Sin embargo, no hay muchas personas a las que les guste pedir códigos de descuento o cupones por sí mismos. Y esa es exactamente tu oportunidad para brillar con una campaña de compromiso proactivo.
El marketing de cupones se entiende como cualquier estrategia de marketing digital que tiene como objetivo generar ventas y atraer más clientes mediante el uso de cupones de descuento. Los cupones de descuento siempre han existido. En contextos tradicionales, los cupones solían ser (y en algunos casos todavía son) recortados de folletos o revistas y utilizados en tiendas físicas. Con el avance de las tecnologías, los cupones ahora se usan más comúnmente como códigos que se escriben durante el proceso de pago en plataformas en línea (o tiendas).
Por lo general, la implementación de campañas de marketing que utilizan cupones es muy simple. Varios sistemas CMS ofrecen complementos que generan códigos que los usuarios pueden aplicar al final de su compra.
Hay muchas formas en que puedes ofrecer cupones a tus clientes. Uno de los métodos más populares es a través del marketing por correo electrónico, que entrega tus cupones directamente a la bandeja de entrada de tu cliente.
Hola [nombre],
No desperdicies esta oportunidad limitada de obtener tu [producto] favorito con [X]% de descuento. Simplemente usa este [código de descuento] en el pago.
Sigue este enlace para usar tu cupón ahora [enlace]
[Nombre], gracias por ser nuestro cliente… Creemos que hay más de nuestros productos/servicios que te gustaría obtener, pero algo te lo impide. Si es el precio, entonces…
¡OBTÉN [X]% DE DESCUENTO EN TU PRÓXIMA COMPRA!
Aquí está tu código de cupón, ¡pero date prisa! Vence el [fecha]:
[código]
¡Por favor canjea este código en cualquier compra de producto/servicio antes del [fecha] para recibir un descuento instantáneo de [X]% en el pago!
Botón: COMPRAR AHORA
Estimado [nombre],
Gracias por realizar un pedido en [nombre de la tienda].
Esperamos que [producto/servicio] haga tu vida más fácil.
Realmente apreciamos que seas nuestro cliente, por eso queremos ofrecerte [X]% de descuento en tu próxima compra.
Solo usa el código [código] en el pago.
El código de cupón se aplica a [todos/limitados] artículos excepto [productos/servicios personalizados/hechos a mano].
Puedes comprar cualquier producto/servicio de [nombre de la tienda] y obtener [X]% de descuento en tus próximos pedidos usando este código.
Ahorra [X]% en tu próximo pedido.
[Nombre], han pasado [#] días desde tu último pedido. Queremos animarte a que te des un pequeño capricho con este cupón: [código]
¡Es válido hasta [fecha] y te da [X]% de descuento en tu compra!
Ve a nuestra tienda para canjear el cupón: [enlace].
Hola [nombre],
Tu amigo [nombre del amigo], a quien recomendaste nuestra tienda, acaba de realizar un pedido con nosotros.
¡Esto significa que obtienes [X]% de descuento en tu próxima compra!
La próxima vez que compres con nosotros, solo usa el código [código] en el pago para disfrutar de tu descuento bien merecido.
Botón: Ir a la tienda
La frecuencia de las campañas de cupones depende de muchos aspectos y debe ser planificada cuidadosamente por cada empresa. Si eres nuevo en el uso de cupones, es mejor ofrecer cupones solo para ocasiones especiales como lanzamientos de productos. No ofrezcas descuentos demasiado a menudo porque puede afectar negativamente el resultado final de tu empresa, o puede volverse tan normal para tus clientes que no estén dispuestos a pagar el precio completo por ninguno de tus productos o servicios.
Puedes comenzar ofreciendo cupones a los clientes en ocasiones especiales como Navidad, Black Friday o ventas de enero. Las personas están más dispuestas a gastar dinero durante estos períodos de todas formas, por lo que tus campañas tendrán más probabilidades de tener éxito. También puedes considerar dar cupones a los clientes en sus cumpleaños o días festivos locales.
Si buscas puntos de referencia, definitivamente deberías analizar la estrategia de cupones de Amazon. Banana Republic y H&M también son bien conocidas por sus ventas estacionales respaldadas por marketing de cupones. Las campañas de cupones de Shopify también están disminuyendo exitosamente las tasas de abandono de carrito.
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