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Português Totalmente escalable, adaptable y personalizable a tus necesidades.
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Software de asistencia para el gobierno
Mantén el sistema simple y eficiente
Las instituciones públicas tratan con peticiones de ciudadanos cada día. Mantener un orden en las solicitudes entre decenas de departamentos puede ser bastante complicado. Utiliza el poder de LiveAgent y resuelve sus solicitudes más rápido que nunca. La economía digital y las instituciones públicas juegan un papel crucial en el mundo actual. Además, harás que los ciudadanos se sientan más felices cuando consigas ayudarles más rápido.
Organiza todos tus departamentos
Las instituciones gubernamentales frecuentemente están gestionadas a base de responder correos en programas de correo electrónico, haciendo imposible la comunicación entre empleados y equipos de un forma efectiva. Implementa LiveAgent para que todas las solicitudes sean separadas por departamentos y cualquier nueva solicitud sea añadida a una única cadena de correo electrónico sin desbordar tus cuentas de correo.
Evita la confusión
Admitámoslo – a nadie le gusta preparar declaraciones de impuestos. Son largas y en la cabeza de los contribuyentes pueden aparecer un montón de preguntas. El despliegue de una base de conocimiento con preguntas frecuentes ligado a un chat en tiempo real consigue una poderosa combinación.
Los clientes felices son los mejores clientes
Ofrecemos servicios de migración desde la mayoría de las soluciones de asistencia habituales.
¿Cómo se beneficiará tu institución gubernamental de la implementación de LiveAgent?
Resuelve más tickets
Proporciona respuestas ultrarrápidas en el chat en vivo gracias a los conocimientos de CRM, las bases de conocimientos internas y las integraciones de terceros.
Aprende de los datos
Utiliza la analítica para realizar un seguimiento de tu rendimiento, identificar problemas recurrentes y crear conocimientos prácticos y planes de mejora.
Integra y sincroniza
Reduce el tiempo de entrada de datos en un 30% simplemente integrando las herramientas que usas a diario con nuestro software de soporte.
Un servicio al cliente eficiente
LiveAgent encaja perfectamente como solución de asistencia para tu institución gubernamental. Si necesitas proporcionar un servicio al cliente rápido, preciso y eficaz, implementar un software de asistencia multicanal es esencial. Deja que LiveAgent convierta toda tu comunicación entrante en tickets para una mejor gestión y automatización.
Los mejores estándares de seguridad
LiveAgent cumple con los últimos y más avanzados estándares de seguridad. Tus comunicaciones privadas están seguras y encriptadas, almacenadas en la UE o en EEUU basándose en tus preferencias. LiveAgent cumple totalmente con la ley de protección de datos.
Automatización e informes
Automatiza tareas repetitivas con la automatización avanzada de LiveAgent y ejecuta reglas activadas por el tiempo o acciones. Deja que el sistema dirija los tickets a la persona o departamento correspondiente. Añade notas, etiquetas o parámetros personalizados para obtener información adicional y proporcionar informes más precisos.
Precios transparentes y asequibles
Consigue nuestra solución de soporte profesional a un precio fijo mensual, sin tarifas ocultas ni compromisos a largo plazo. Regístrate para una prueba gratuita de 30 días para obtener acceso completo a todas las funciones disponibles. ¿Qué estas esperando? ¡Empieza a aumentar la velocidad de respuesta hoy mismo!
Small business
- Historial de tickets ilimitado
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratuito
- 7 días de historial de tickets
- 1 dirección de correo electrónico
- 1 botón de chat
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Ahorre más con LiveAgent
Descubre cómo ahorrar más dinero con nuestra calculadora de precios y elige el sistema de soporte adecuado para tu equipo de atención al cliente.
¿Quieres pasarte de LiveChat a LiveAgent?
LiveAgent es una herramienta útil con más de 175 herramientas e integraciones. Ofrece ahorros y ROI, con precios a partir de $9 al mes. Migrar desde otros plataformas como Dashly, Customerly, Extend, Freshdesk o Gorgias es posible. Ofrece soporte de clase mundial para pequeñas empresas, agencias y grandes corporaciones. Pruébalo gratis ahora sin tarjeta de crédito. Ofrece planes para empresas pequeñas, medianas y grandes, con historial de tickets ilimitado, direcciones de correo electrónico, chat en vivo y más. También ofrece migración de datos desde otros software de centro de llamadas y chat en vivo. Contáctalos para una demostración y descubre cómo LiveAgent puede beneficiar a tu empresa. Ofrecen soporte a través de varios canales de comunicación.
Software de grabación de llamadas profesional
El correo electrónico es crucial para atraer clientes y aumentar las ventas. LiveAgent ofrece herramientas de comunicación y marketing por correo electrónico, así como funciones de IVR y devolución de llamadas para una gestión eficiente del servicio al cliente. Además, Vanilla Telecoms brinda integración de servicios de Internet y VoIP. Además, se presentan testimonios positivos de clientes satisfechos con LiveAgent.
El software de atención al cliente para una mejor experiencia del cliente
LiveAgent es un software de atención al cliente multicanal que permite a las empresas gestionar las consultas de los clientes a través de diferentes canales. Con un sistema de tickets único, facilita la comunicación y el seguimiento de las solicitudes de los clientes. Además, ofrece integraciones y funciones de gestión del rendimiento.
¿Migrando desde Qonvo a LiveAgent?
LiveAgent es un software de soporte de clase mundial con más de 175 funciones, 40 integraciones y widgets adaptables de idioma. Ofrece planes para pequeñas, medianas y grandes empresas, con opciones gratuitas y de pago. Además, permite la migración de datos de Qonvo y ofrece un servicio de atención al cliente excepcional las 24 horas.
Establece la prosperidad con el software de éxito del cliente
El software para el éxito del cliente ofrece herramientas para mejorar la comunicación y satisfacción del cliente. LiveAgent ofrece una experiencia omnicanal y herramientas de soporte técnico. Ofrece soluciones de chat en vivo y gestión de reclamaciones, así como programas de afiliados y certificados. Este software proporciona una excelente atención al cliente al centrarse en la personalización, la velocidad y la utilidad.
Un centro dedicado para tus clientes
El software de portal del cliente facilita la gestión de contenido y la comunicación con los clientes. Ofrece múltiples canales de asistencia y ahorra costes de servicio al cliente. Grandes marcas confían en LiveAgent. Pruébalo gratis.
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