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Comparación entre Kustomer y LiveAgent
| Funcionalidad | LiveAgent | Kustomer |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Sí | ❌ No |
| Chat en Vivo | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Centro de Llamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Autoservicio | ✅ Sí | ✅ Sí |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| Viber | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| Base de Conocimientos | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Foro de Clientes | ✅ Sí | ❌ No |
| Automatización y Reglas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| API | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Respuesta de Voz Interactiva (IVR) | ✅ Sí | ❌ No |
| Videollamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Historial Ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Sitios Web Ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Botones de Chat Ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Tickets/Correos Ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Grabación de Llamadas Ilimitada | ✅ Sí | ❌ No |
| Soporte Ilimitado 24/7 | ✅ Sí | ❌ No |
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Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible al cliente para ayudarte a dar lo mejor de ti. Accede a nuestro increíble sistema de tickets que puede gestionar todos los canales importantes de atención al cliente. Está respaldado por una variedad de funciones e integraciones. También ofrecemos soporte al cliente 24/7 para todos.
¿Qué datos y archivos puedes migrar desde Kustomer?
- Personas
Contactos, grupos de contactos y perfiles de agentes.
- Tickets
Toda tu comunicación con clientes de cada canal.
- Etiquetas
Etiquetas para ayudarte a mantener todo organizado.
Conjunto de herramientas multicanal respaldado por excelentes funciones
Crea satisfacción del cliente y aumenta la productividad de tus agentes con las herramientas adecuadas. Añade una base de conocimientos y Viber a tu sistema de tickets y comienza a cubrir los canales de comunicación más usados. Cada uno de ellos está respaldado por funciones de productividad que facilitan tu trabajo. Además, LiveAgent puede integrarse con más de 140 aplicaciones. Crea flujos de trabajo unificados y ahórrate el cambio constante entre varias apps.
Todos los canales importantes de soporte al cliente bajo un mismo techo
Vive la satisfacción del cliente con LiveAgent
Sabemos que la disponibilidad para los clientes es un aspecto clave de una excelente mesa de ayuda. Por eso, nuestros equipos de soporte están disponibles 24/7 para ayudarte o brindarte información importante sobre nuestros productos. Contáctanos en cualquier momento vía email, chat en vivo o llámanos. Haremos todo lo posible por resolver cualquier problema y ayudarte con lo que necesites.
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, sistema de tickets y automatización que nos permite brindar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
Recorrido por el producto LiveAgent
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Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes actuales sobre nosotros
"Debo decir que nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."
"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."
"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo."
"Responder correos electrónicos desde Outlook era muy difícil de gestionar. Con LiveAgent, estamos seguros de que cada correo es respondido a tiempo."
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"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
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"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
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