"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
Di adiós al software lento e inferior
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¿Buscas migrar de SolarWinds?
SolarWinds es un gran software, pero entendemos que podrías querer cambiar a una solución que se ajuste mejor. Elige LiveAgent y comienza tu prueba gratuita hoy. Lee más adelante para descubrir más sobre las capacidades de LiveAgent.
Pruébalo gratis
¿Qué tipo de datos puedes migrar de SolarWinds?
- Personas
Migra perfiles de agentes y contactos completos a tu nueva cuenta única
- Etiquetas
Migra todas tus etiquetas de SolarWinds a nuestro software de sistema de ticketing
- Tickets
Mueve tus tickets de Gmail, chat en vivo, centro de llamadas o cualquier otro a tu nueva bandeja de entrada del equipo
Comparación de SolarWinds vs LiveAgent
| Función | LiveAgent | SolarWinds |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Sí | ❌ No |
| Chat en vivo | ✅ Sí | ❌ No |
| Centro de llamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Autoservicio | ✅ Sí | ✅ Sí |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Viber | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Base de conocimientos | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Foro de clientes | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Automatización y reglas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| API | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅ Sí | ❌ No |
| Videollamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Historial ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Sitios web ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Botones de chat ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Tickets/Correos ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
Una migración de SolarWinds complementaria
¿Cómo obtener tu migración gratuita? Es bastante simple. Solo inicia tu prueba gratuita y contacta a nuestro soporte. No hay necesidad de instalar productos, LiveAgent es basado en navegador para que puedas acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento. Puedes probarlo ahora haciendo clic en el botón de abajo.
Beneficios de la migración completa a LiveAgent
- Excelente experiencia del cliente
Hacemos todo lo posible para proporcionar soporte cuando sea necesario y darte herramientas para ayudar a tus clientes
- Software de help desk completo
Aprovecha todas las herramientas, funciones e integraciones en un panel único incluido en nuestro plan de pago
- Ahorra más y gana más
Convierte visitantes de páginas web en clientes pagadores y usa herramientas para apoyarlos con software que ahorra costos
- Aumenta el flujo de trabajo
LiveAgent permite que tus agentes hagan más y ahorren tiempo
Herramientas para un excelente flujo de trabajo
¿Tienes curiosidad sobre lo que puedes obtener con nuestro servicio de escritorio? Nuestro sistema de ticketing maneja todos los correos electrónicos entrantes de tus clientes. Además, también maneja todas nuestras otras herramientas. Estamos hablando de nuestro chat en vivo súper rápido con velocidades de visualización de chat de 2.5 segundos. También hay un portal de cliente conocido como base de conocimientos, soporte de centro de llamadas con muchas opciones y soporte en redes sociales. Puedes realizar un seguimiento de Facebook Messenger, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber. Estas herramientas deberían cubrir la mayoría de las formas de comunicación que uses. También hay muchas funciones e integraciones para ayudarte aún más.
Echa un vistazo al conjunto de herramientas
Obtén soporte de primera categoría
Para proporcionar un buen soporte a tus clientes, deberías estar respaldado por un excelente soporte tú mismo. Ofrecemos soporte 24/7 para nuestros clientes. Siempre estamos ahí para ti, desde la migración de plataforma hasta apoyarte mientras usas nuestro producto. Contáctanos de la forma que quieras, ya sea por correo electrónico, chat en vivo o llamadas. Solo déjanos saber y podemos ayudarte con cualquier problema. Estamos usando el mismo producto que nuestros clientes después de todo, así que sabemos exactamente qué hacer. Nuestros clientes están satisfechos con LiveAgent, ¿por qué no te unes a ellos?
Testimonios
Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Debo decir que nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional."
"Debo decir que nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional."
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
"Responder correos electrónicos desde Outlook era muy difícil de gestionar. Con LiveAgent, estamos seguros de que cada correo es respondido a tiempo."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"El equipo de soporte siempre respondía de manera rápida con soluciones fáciles de implementar."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"Responder correos electrónicos desde Outlook era muy difícil de gestionar. Con LiveAgent, estamos seguros de que cada correo es respondido a tiempo."
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"Debo decir que nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional."
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¿Listo para hacer el cambio?
Experimenta la poderosa plataforma de soporte al cliente de LiveAgent con funciones completas, 200+ integraciones y soporte 24/7.
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