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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

-Di adiós a softwares lentos y de baja calidad

Cambia a LiveAgent y migraremos tus datos desde Desk.com de forma gratuita.

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¿Migrando desde Desk.com?

LiveAgent ofrece una migración gratuita de Desk.com la cual puede ser hecha a través de nuestro plugin incorporado o por nuestro personal técnico de asistencia. Transferir tus datos desde Desk.com a LiveAgent es rápido, seguro y gratuito. Migra desde Desk.com a LiveAgent hoy mismo.

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Comparación de Desk.com vs LiveAgent

Funcionalidades Liveagent Desk.com
Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
LiveAgent ofrece gestión de tickets en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
Desk.com ofrece gestión de tickets en el plan de 25$/agente/mes.
Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
LiveAgent ofrece Chat en vivo en el plan Ticket + Chat por 29$/agente/mes.
Desk.com ofrece chat en vivo en el plan de 25$/agente/mes.
Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
LiveAgent ofrece Call Center en el plan Todo Inlcuido de 39$/agente/mes.
Desk.com ofrece Call Center en el plan de 25$/agente/mes.
Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.
LiveAgent ofrece portal de autoservicio en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
Desk.com ofrece portal de autoservicio en el plan de 25$/agente/mes.
Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
LiveAgent ofrece integración de Facebook en el plan Ticket por una comisión adicional de 39$/mes/cuenta o en el plan Todo incluido sin extra.
Desk.com ofrece una integración de Facebook en el plan de 25$/agente/mes.
Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
LiveAgent ofrece integración con Twitter en el plan Ticket por una comisión adicional de 39$/mes/cuenta o en el plan Todo incluido sin extra.
Desk.com ofrece una integración de Twitter en el plan de 25$/agente/mes.
Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
LiveAgent ofrece integración de Instagram.
Desk.com no ofrece integración de Instagram.
Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
LiveAgent ofrece integración de Viber.
Desk.com no ofrece integración de Viber.
Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.
LiveAgent ofrece base de conocimiento en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
Desk.com ofrece base de conocimiento en el plan de 25$/agente/mes.
Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
LiveAgent ofrece foro de clientes en el plan Ticket de 15$/agente/mes .
Desk.com ofrece foro de clients en el plan Ticket de 25$/agente/mes.
Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.
LiveAgent ofrece automatización y reglas en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
Desk.com ofrece automatización y reglas en el plan de 25$/agente/mes.
API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
Desk.com ofrece funciones de API en el plan de 150$/agente/mes.
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
LiveAgent ofrece funciones IVR.
Desk.com no ofrece funciones IVR.
Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
LiveAgent ofrece videollamadas.
Desk.com no ofrece videollamadas.
Historial Ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.
LiveAgent ofrece historial ilimitado.
Desk.com no ofrece historial ilimitado.
Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
LiveAgent ofrece webs ilimitadas en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
Desk.com ofrece webs ilimitadas en el plan de 25$/agente/mes.
Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
LiveAgent ofrece botones ilimitados en el plan Ticket + chat de 29$/agente/mes.
Desk.com ofrece botones ilimitados en el plan de 25$/agente/mes.
Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
"> Desk.com ofrece mails y tickets ilimitados en el plan de 25$/agente/mes.
Grabación de Llamadas Ilimitada
Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
Desk.com no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.
LiveAgent ofrece soporte 24/7 en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
Desk.com ofrece soporte 24/7 en el plan de 300$/agente/mes.
Migrate data to LiveAgent on your own

Usa nuestro plugin de migración de Desk.com

Está a solo unos pocos clics de distancia de transferir tus datos desde Desk.com a LiveAgent. Todo lo que tienes que hacer es entrar en tu panel de LiveAgent, y pulsar la barra deslizante dentro del plugin. La migración desde Desk.com sólo requerirá tu clave API — no es necesario codificación adicional.

Migración gratuita desde Desk.com realizada por nuestro personal

Contáctanos a través del chat en vivo o email para que podamos saber que deseas migrar tus datos desde Desk.com. Migraremos de forma segura tus datos sin cargo alguno. Mientras tanto, te puedes recostar, relajar y disfrutar de un café.

Data migration from one solution to another

Datos que puedes migrar desde Desk.com

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Gente

Migra fácilmente agentes, administradores, usuarios finales y clientes.

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Etiquetas

Migra todas las etiquetas de tu departamento y de tus tickets.

Email icon

Tickets

Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuarios y de tickets.

Beneficios de migrar datos desde Desk.com a LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Excelente servicio al cliente

Nuestros agentes están preparados para asistirte con cualquiera de tus problemas las 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Solución de servicio técnico totalmente equipada

Nuestro software ofrece más de 179 herramientas de centro de asistencia al usuario, complementadas con más de 40 integraciones.

Person collecting papers into the net

Ahorro y retorno de inversión significativos

LiveAgent ofrece un plan gratuito de duración ilimitada, así como también otros tres planes por un precio de risa.

Multilingual support included

Compatible con múltiples idiomas

LiveAgent se encuentra disponible en 43 idiomas diferentes (en algunos, solo parcialmente) y es compatible con los widgets de idioma adaptables.

Migra tus datos desde Desk.com hoy mismo

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Razones por las que las compañías se cambian a LiveAgent

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FAQ

¿Cómo se puede migrar de Desk.com a LiveAgent?

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