"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
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Comparación de Channels vs LiveAgent
| Característica | LiveAgent | Channels |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Sí | ❌ No |
| Live Chat | ✅ Sí | ❌ No |
| Centro de Llamadas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Autoservicio | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Viber | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| Base de Conocimientos | ✅ Sí | ❌ No |
| Foro de Clientes | ✅ Sí | ❌ No |
| Automatización y Reglas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| API | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Respuesta de Voz Interactiva (IVR) | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Videollamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Historial Ilimitado | ✅ Sí | ❌ No |
| Sitios Web Ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Botones de Chat Ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Tickets/Correos Ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Grabación de Llamadas Ilimitada | ✅ Sí | ❌ No |
| Soporte 24/7 Ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
Transfiere tus datos a LiveAgent hoy
Exporta tus datos a una solución que pueda manejar cualquier solicitud de cliente. LiveAgent está completamente equipado y soporta todos los canales de comunicación importantes. También ofrecemos una gran cantidad de integraciones y soporte al cliente 24/7 para cada cliente.
¿Te gustaría migrar por tu cuenta?
Actualmente no tenemos un plugin de migración disponible para Channels. Si estás interesado, envíanos un mensaje y lo añadiremos a nuestra lista de tareas.
¿Qué tipo de datos puedo migrar de Channels?
- Personas
Migra agentes, administradores, usuarios finales y clientes fácilmente.
- Etiquetas
Migra todas tus etiquetas de departamento y tickets.
- Tickets
Migra tickets, adjuntos, campos de usuario y campos de tickets.
¿Listo para migrar de Channels a LiveAgent?
Echa un vistazo a algunos beneficios que obtienes cuando cambias a LiveAgent
Servicio al cliente excepcional
Soporte 24/7 de nuestros agentes. Estamos ahí cuando nos necesitas.
Solución de help desk definitiva
Herramientas útiles, más de 175 características e integraciones. Tenemos todo lo que necesitas.
Aumenta ahorros y ROI
Obtén LiveAgent gratis para siempre o elige uno de nuestros tres planes pagos.
Elige tu idioma
Elige una de 43 traducciones diferentes. LiveAgent también soporta widgets adaptables por idioma.
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LiveAgent es el software de help desk más reseñado y mejor calificado para PYMES. Únete a empresas como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford en proporcionar soporte de clase mundial a tus clientes.
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
AI UNLOCKED
$15
por agente/mes facturado anualmenteMedium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
AI UNLOCKED
$29
por agente/mes facturado anualmenteMÁS POPULAR
Large business
Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
AI UNLOCKED
$49
por agente/mes facturado anualmenteTestimonios
Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Es una solución rentable que puede ayudarte con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales."
"Es una solución rentable que puede ayudarte con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
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"Responder correos electrónicos desde Outlook era muy difícil de gestionar. Con LiveAgent, estamos seguros de que cada correo es respondido a tiempo."
"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."
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"Nos gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como útiles funciones de informes."
"LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"Nos gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como útiles funciones de informes."
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